«Сбербанк страхование жизни» начала использовать теле-чекапы в предстраховой медицине
«Сбербанк страхование жизни» продолжает внедрять современные технологии в страховые продукты и сервисы. Компания начала использовать телемедицину при проведении предстраховых медицинских обследований. В результате сроки проведения обследований сократились до 1-2 дней, а клиенты получили онлайн поддержку на всех этапах обследования и прямой доступ к его результатам.
«Предстраховые медицинские обследования необходимы при оформлении некоторых накопительных и рисковых программ страхования с высокими лимитами страховых сумм, а также для клиентов, имеющих хронические заболевания. Обследования проводятся за счет страховой компании. Цель предстраховой экспертизы – уточнить состояние здоровья клиента перед заключением договора и при необходимости подобрать для него индивидуальные условия страхования. В прошлом году предстраховую экспертизу прошли несколько сотен клиентов «Сбербанк страхование жизни». В результате около 70% из них заключили договоры на первоначальных условиях, примерно 30% клиентов были предложены индивидуальные условия страхования», – рассказала руководитель Управления андеррайтинга и урегулирования убытков «Сбербанк страхование жизни» Наталия Богородская.
Теперь предстраховые медицинские обследования клиентов «Сбербанк страхование жизни» проводятся с использованием современных компьютерных и телекоммуникационных технологий. Партнером «Сбербанк страхование жизни» в этом проекте выступает компания «Мобильные Медицинские Технологии» (ММТ). Клиент регистрируется в личном кабинете на платформе ММТ «Онлайн Доктор», в личном кабинете получает необходимой объем лабораторных исследований с направлением в удобную для клиента лабораторию. По итогам обследований клиент получает также он-лайн консультацию и врачебное заключение в удобном формате в личном кабинете.
«Услуга теле-чекапа в предстраховой экспертизе значительно экономит время и для клиента, и для страховой компании, – отмечает сооснователь и руководитель сервиса «Онлайн Доктор» Денис Юдчиц. – Благодаря интеграции сервиса с крупными сетевыми лабораториями география действия программы распространяется практически на все регионы РФ. Клиенты могут получить онлайн-консультацию в любом месте и в удобное время и в большинстве случаев могут пройти последующее обследование в шаговой доступности от работы или дома. Страховой компании такой формат взаимодействия позволяет оперативно принимать решение о подключении клиента к программе».
ООО СК «Сбербанк страхование жизни» — дочерняя компания Сбербанка России, специализирующаяся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объем собранной страховой премии за 2018 год составил 181,5 млрд руб. (по данным ОСБУ). Активы компании по состоянию на 31 декабря 2018 года составили 359,5 млрд рублей, страховые резервы - 315,8 млрд рублей. Лидер российского рынка страхования жизни (доля на рынке 38,4% на 31 декабря 2018 года) и вторая крупнейшая компания в ренкинге общего страхования России. Рейтинговый класс по шкале RAEX («Эксперт РА») — ruAAA.
Блок «Управление благосостоянием» был создан в Сбербанке как отдельное направление в сентябре 2013 года. Блок занимается развитием страховых и пенсионных продуктов, управлением активами и депозитарными услугами и курирует бизнес шести дочерних компаний: «Сбербанк Страхование жизни», «Сбербанк Страхование», «Сбербанк Управление активами», НПФ Сбербанка, «Страховой брокер Сбербанка» и «Спецдепозитарий Сбербанка». По итогам 2018 года активы под управлением бизнеса блока «Управление благосостоянием» выросли на 35% до 1,2 трлн рублей. Сбербанк сохранил лидирующие позиции на рынках управления активами, обязательного пенсионного страхования и страхования жизни.
Компания «Мобильные медицинские технологии» основана в 2013 году и объединяет разработчиков ПО, ведущие лечебно-профилактические учреждения России, практикующих врачей и смежных специалистов. Проектами компании являются сервисы «Педиатр 24/7» и «Онлайн Доктор», предоставляющие возможность круглосуточно консультироваться с педиатрами, терапевтами и узкопрофильными специалистами. В проектах компании участвует более 150 врачей 50 медицинских специальностей.
Компании, организации:
