Цифровая платформа «Мой_Сервис Мед» получила патентную защиту
Программное обеспечение запущенной «Росгосстрахом» в ноябре 2020 года цифровой платформы «Мой_Сервис Мед» получило патентную защиту. Соответствующее «Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ» выдано Федеральной службой по защите интеллектуальной собственности. Полученный патент лишний раз подтверждает уникальность сервисного решения, обеспечивающего на платформе https://med.moi-service.ru/ организацию и оказание медицинских услуг как клиентам «Росгосстрахе», так всем, у кого есть потребность в решении проблем со здоровьем — независимо от наличия страхового полиса.
В частности, оригинальность разработки заключается в сочетании на одной платформе постоянно пополняемого и обновляемого каталога ведущих медучреждений России и базы знаний о врачах с возможностью предоставления мультиканальных консультаций в режиме реального времени — в аудио-, видео- и телефонном формате или в онлайн-чате. Используемое платформой «Мой_Сервис Мед» программное обеспечение предполагает интерактивное взаимодействие с клиентом на всех этапах — от его первого обращения с описанием своей проблемы до получения обратной связи после организованного квалифицированными медконсультантами сервиса очного визита к врачу.
«Наличие интеллектуальных решений, позволяющих выстраивать долговременные отношения с клиентом и предоставлять ему помимо надежной страховой защиты целый комплекс услуг, направленных на полноценное решение проблем со здоровьем, и отличает нас от различных онлайн-агрегаторов информации о медучреждениях и врачах, — отмечает директор Департамента развития бизнеса ПАО СК «Росгосстрах» Светлана Бери. — Наши сервисные вертикали различного профиля — медицинская платформа лишь первая из них. Уже весной первые клиенты Росгосстрах получат приглашение воспользоваться цифровой сервисной платформой «Мой_Сервис Авто» и смогут оценить новый подход к заботе об автомобиле».
Компании, организации:
