Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Форум страховых инноваций InnoIns-2025 Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Форум страховых инноваций InnoIns-2025


Top.Mail.Ru

Пресс-релизы

  Найти:  по компании,  по теме, за  период   Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз


СОДФУ, 30 января 2024 г.

Финансовый уполномоченный выявила очередной способ навязывания дорогостоящих дополнительных услуг банком при выдаче кредита

Клиентка банка стала обладателем сразу трех одинаковых сертификатов на консультационно-медицинские услуги общей стоимостью 78 тысяч рублей.

Жительница Самарской области получила в банке кредит на 932 тысячи рублей. В заявлении на предоставление кредита содержалось также предложение оформить дополнительную медицинско-консультационную услугу в сторонней организации за 26 тысяч рублей за счет средств кредита.

В тот же день клиентка собственноручно подписала три распоряжения на перевод средств со счета кредита в счет платы за эти услуги, причем не одного сертификата за 26 тысяч рублей, а трех с набором одних и тех же услуг. Общая стоимость составила 78 тысяч рублей.

Через 10 дней – в рамках «периода охлаждения» - клиентка направила в организацию, которая оказывает эти услуги, заявление с требованием о расторжении договоров и возврате средств. Однако организация отказала в требованиях, сославшись на условия заключенных договоров. Далее клиентка обратилась в финансовую организацию с требованием вернуть деньги, но та также отказала в возврате, сославшись на то, что указанные договоры не связаны с кредитным договором.

Потребитель обратилась к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая в решении отметила, что банк в заявлении на получение кредита указал стоимость услуги в размере 26 тысяч рублей. Но это не означает, что услуги, в результате оказания которых клиентке были выданы два других сертификата, общая стоимость которых составляет 52 тысячи рублей, не являются услугами при предоставлении кредита.

«Кроме того, из заявления на получение кредита невозможно сделать однозначный вывод относительно того, какой именно из трех сертификатов имелся ввиду, поскольку они являются одинаковыми по характеру и объему предоставляемых сторонней организацией услуг. Соответственно, услуга, в результате оказания которой заявителю выданы эти сертификаты, является услугой при предоставлении кредита в контексте законодательства и, соответственно, подлежат применению положения закона, предусматривающие право на отказ от дополнительной услуги, предложенной при предоставлении кредита», - отметила Савицкая.

Она добавила, что очевидно не совсем добросовестное поведение кредитной организации в этой ситуации. «Часто бывает, что действительно дополнительная услуга может быть полезна, но в этом случае заключено три дублирующих друг друга договора. Явно, потребитель не отдавал себе отчета в этом при заключении договора», - продолжила она. При этом Савицкая призвала внимательно изучать документы перед их подписанием, пусть это займет дополнительное время, но зато избавит впоследствии от хлопот.

Финансовый уполномоченный напомнила, что в соответствии с законодательством, если договор об оказании дополнительных услуг заключен после 29 декабря 2021 года, то в случае отказа организации, оказывающей дополнительные услуги, от возврата денежных средств, заемщик может обратиться к кредитору, предоставив подтверждающие документы об отказе. В этом случае возврат должен будет произвести кредитор, учитывая срок использования услуги. Однако заявление кредитору, в таком случае, можно будет подать только по истечении 30 дней со дня обращения в организацию, оказывающую дополнительные услуги, но не позднее 180 дней со дня обращения в нее.


  Все пресс-релизы за 30 января 2024 г.
  Все пресс-релизы компании «СОДФУ»
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Банкострахование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются:
Персоны:
 
Архив пресс-релизов
П В С Ч П С В
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Текущие пресс-релизы

22 октября 2025 г.

Согласие
«Согласие» выплатило 40 млн рублей за ущерб от пожара в моторвагонном депо Москвы

Эксперт РА
АО «Эксперт РА» повысило кредитный рейтинг ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» до уровня ruAA-

Абсолют Страхование
«Абсолют Страхование» вошло в ТОП-10 медиарейтинга страховых компаний по итогам сентября 2025 года

Эксперт РА
АО «Эксперт РА» подтвердило кредитный рейтинг АО «ГСК «Югория» на уровне ruAA

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» выплатила компенсацию пострадавшим от падения дрона клиентам

РНПК
РНПК продолжает выплачивать возмещения по крупным страховым событиям

Росгосстрах
Сгоревшие путевки: сколько РГС платил за отмену поездок этим летом


21 октября 2025 г.

РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия вновь получила кредитный рейтинг высокого уровня ruAA+ от «Эксперт РА»

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
Президент НСА Корней Биждов – на заседании аграрного Комитета СФ: в этом году аграрии Ростовской области и Краснодарского края уже получили более 3,2 млрд руб. страховых выплат за утрату урожая

ВСС
Развитие электронного урегулирования убытков станет преимуществом страховщиков

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» получила пять наград премии «Хрустальная пирамида»

Инносети (платформа Zunami)
Платформа Zunami приняла участие в мероприятии для людей с ОВЗ

АльфаСтрахование
«АльфаСтрахование» обеспечила страховую защиту крупнейших гидросооружений Дагестана

Капитал Лайф Страхование Жизни
За 9 месяцев 2025 года КАПИТАЛ LIFE урегулировала 709 тысяч страховых случаев и выплатила клиентам 11,4 млрд рублей

Росгосстрах
На сдачу — Росгосстрах разработал недорогую подписку для арендуемых квартир

НСИС
НСИС вывел новый сервис для пользователей АИС страхования


20 октября 2025 г.

НСА (Национальный союз агростраховщиков)
НСА представил условия страхования озимых для малого фермерства Кубани на расширенном совещании АККОР региона


   Остальные материалы за 20 октября 2025 г.

  Найти: по компании, по теме, за период
  Получать: на e-mail
  Отправить пресс-релиз