Пресс-релизы

АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») сообщает о заключении и вступлении в силу с 28 апреля 2025 г. соглашения с уполномоченным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) Липецкой области.

Благодаря подписанному соглашению жители Липецкой области смогут подать обращение финансовому уполномоченному через окно приема или в секторе пользовательского сопровождения* в любом отделении МФЦ региона, что обеспечит потребителям финансовых услуг возможность обратиться в Службу финансового уполномоченного удобным и привычным для них способом.

Основная цель внедрения механизма подачи заявления финансовому уполномоченному через региональное отделение МФЦ заключается в предоставлении потребителям финансовых услуг удобного и простого способа досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.

Таким образом, к проекту по подаче обращений в Службу финансового уполномоченного через МФЦ присоединился еще один регион.

Полный список регионов, в которых можно направить обращение финансовому уполномоченному через МФЦ, размещен в Базе знаний.

Направить обращение в Службу финансового уполномоченного по-прежнему можно в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале Госуслуг, либо почтовым отправлением в адрес АНО «СОДФУ».

* Сектор пользовательского сопровождения (СПС) — специально оборудованные рабочие места многофункциональных центров, в которых осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме. В СПС заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, региональном портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами. В СПС имеется возможность отсканировать необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг документы, распечатать результат предоставления услуги.