Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Труд, 19 ноября 2009 г.

ОСАГО выпрямляется

Почему водители боятся нововведений по "автогражданке"

1098 просмотров

C 1 ноября действуют упрощенные правила возмещения ущерба от ДТП – по европротоколу. Но автомобилисты по-прежнему вызывают ГИБДД на мелкие аварии, а прямым возмещением убытков через свою компанию пользуются далеко не все.

Кто пугает

Ситуация жизненная, но придумана мной. Итак, моя машина стоит на обочине в разрешенном месте. Джип - за мной. Выезжая, цепляет крылом мой задний фонарь. Стоит около 10 000 рублей. Сосед согласен, что виновен, предлагает деньги. Но я настаиваю, чтобы все было по закону. Обзвонил несколько страховых компаний. Слышу одно и то же в разных вариациях: все уговаривают вызвать ГИБДД. В Росгосстрахе в конце концов посоветовали заполнить извещение о ДТП в двух экземплярах. Один экземпляр я должен принести в СК в течение 15 суток. Виновник же - в свою компанию в течение 30 дней. Понятно, что не каждый виновник добежит до своей компании и за полгода.

Все по закону

В конце разговора девушка еще раз предупредила: все-таки лучше и надежнее к моему извещению о ДТП, если уж я захочу его заполнить, приложить бумаги из ГИБДД, а за выплатами тогда обратиться в СК виновника ДТП. То есть действовать по старинке.
Упрекать девушку из Росгосстраха рука не поднимается. По закону, который начал действовать с 1 ноября, пострадавший может сам выбирать, обращаться за возмещением ущерба в свою СК или виновника ДТП. Так что она, как и многие другие, предлагала пойти проторенным путем.

Приходите, приносите

И все-таки я нашел СК, где меня встретили не как родного, но почти. Я изложил выдуманную историю с ДТП, и оператор СК рассказал, как действовать в критической ситуации.
- Правильно сделали, что срочно позвонили нам, хотя срок обращения 15 суток. Теперь сообщите номер вашего полиса, что произошло, где, в котором часу. Это для того, чтобы мы уже по телефону составили заявление. Уточните еще раз: признает ли второй участник ДТП, что авария произошла по его вине, действительно ли ущерб не превышает 25 000 р., нет ли пострадавших, не задет ли третий автомобиль. Я спросил, надо ли звонить в ГИБДД.
- Надо, если один из перечисленных выше пунктов не соблюдается. Теперь возьмите "Извещение о ДТП" на бланке, который вы получили с пакетом наших документов. Там четыре экземпляра, которые склеены по два (второй - копия).
Не расклеивая, заполнить надо один. Будьте внимательны, когда записываете данные виновника аварии, название его страховой компании, номер полиса ОСАГО и до какого времени он действителен.
Заверять извещение в ГИБДД не надо. Теперь нарисуйте схему ДТП в белом прямоугольнике и рядом опишите характер видимых повреждений. Если есть разногласия, впишите их. Поставьте свои подписи и только после этого разъедините листы. После разъединения - никаких поправок! Копию оставляете себе, а к нам приносите первую страницу. Если все документы в порядке, то наш эксперт оценит ущерб, и через 30 дней вы получите деньги или вам отремонтируют машину.
- А виновник в свою компанию должен сообщить о ДТП?
- Это его дело. Данные о нем и его СК мы найдем в извещении.
- Могу я провести независимую экспертизу?
- Зачем тратить около 3 тысяч?! У нас это делается бесплатно.
Вывод: если в пакете документов ОСАГО нет "Извещений о ДТП", то лучше с этой СК не связываться или потребовать, чтобы их выдали. Это можно сделать в любое время, даже после получения полиса.

Чем рискуем

Из разговоров с теми водителями, кто воспользовался европротоколом, картина получается не такая радужная. СК очень часто в выплатах отказывают. Именно поэтому люди вызывают на место мелких аварий ГИБДД. Из-за чего отказывают в выплатах?
Неправильно заполнено извещение. Чтобы не сделать ошибки, изучите этот документ дома. Особенно четко должна быть нарисована схема ДТП. Тут как раз фото не помешает. Если схема не вмещается в крохотный треугольник на извещении, нарисуйте ее отдельно. В СК обязаны принять. Сделали ошибку, заполняя извещение -также звоните в ГИБДД.
Если СК виновника лишена лицензии. На месте ДТП стоит позвонить в компанию виновника и проверить сей факт. Или в РСА - Российский союз страховщиков:
8-800-200-22-75, (495) 641-27-85 (для жителей Москвы). Узнаете, что СК виновника лишена лицензии, - вызывайте ГИБДД, делайте независимую экспертизу и идите в РСА.
Если полис ОСАГО виновника липовый. В стране "бродит" больше 700 тысяч чистых бланков разорившихся СК. Ими пользуются мошенники. Проверка такая же, как и в предыдущем случае, - звонок в РСА.

Вопрос - ответ

- Мою машину поцарапали на стоянке. Кто - не знаю. Что делать? Светлана из Москвы.
ОСАГО не поможет, пока ГИБДД или милиция не найдут виновника ДТП. Туда и обращайтесь, но знаю по опыту, что это почти бесполезно. Смиритесь. А в следующий раз записывайте номера машин, которые запаркованы рядом, и их цвет: это поможет быстрее найти виновника. То же самое надо сделать, если виновник ДТП на дороге скрылся. Вызовите ГИБДД, поищите свидетелей.

- Если выяснилось, что ущерб больше 25 000 из-за скрытых повреждений, то кто выплатит разницу? Андрей Крайнов, Новосибирск.
Виновник ДТП, но уже через суд. Правда, суд затребует все те же бумаги из ГИБДД. Если их нет, доказывать вину "обидчика" придется самому.

- Я обратился в свою СК по поводу прямого возмещения ущерба (80 000 рублей). Все документы из ГИБДД есть. Но меня послали искать СК виновника аварии: Иван Семенов, Краснодар.
Большие суммы многие СК не хотят выплачивать напрямую. На них надо жаловаться в РСА. Если не поможет - идти в суд. Замечу, что отказы прекратятся, когда законодатели обяжут все СК работать по европротоколу.

- Слышала, что из-за ново-введений увеличится стоимость ОСАГО. Так ли это? Марина К.
Пока это только слухи. Правительство РФ, правда, согласилось, чтобы в некоторых регионах были повышены коэффициенты по ОСАГО. Значит, в них возрастет и стоимость полисов.

- Моя СК не хочет выплачивать ущерб, который определила независимая экспертиза. Они сделали свою - в два раза меньше. Куда жаловаться?
Сначала в РСА, потом в суд. Ущерб, определенный независимой экспертизой, имеет законную силу.

Запомните

Если СК затягивает с выплатой, то, начиная с 31-х суток после подачи документов, за каждый день просрочки вам должны выплатить неустойку - 13% от суммы понесенного ущерба. Работники страховых компаний частенько забывают об этом.

Виктор ХЛЫСТУН

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »