СТРАХОВАНИЕ СЕГОДНЯ | Упоминания – Новак Денис Васильевич

25 апреля 2024 г. | Пресс-релизы

Финансовый уполномоченный взыскал страховое возмещение в связи со списанием средств с застрахованной карты в результате действий мошенников

Финансовая организация отказала в выплате по страховому случаю при списании денежных средств с карты клиентки банка в результате мошеннических действий. Пострадавшая обратилась к финансовому уполномоченному, который взыскал в ее пользу сумму, предусмотренную договором страхования.

Выплаты, Страхование имущества, Суды и расследования, Банкострахование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

30 ноября 2023 г. | Пресс-релизы

Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках МФО

Микрофинансовые организации предусматривают в договорах займа формулировки, которые фактически лишают заемщика бесплатного способа погашения задолженности. Об этом рассказал финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на XXII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации».

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

26 сентября 2023 г. | Пресс-релизы

Страховая организация занизила выплату по ОСАГО, финансовый уполномоченный обязал ее выплатить возмещение без учета износа

Страховая организация неправомерно выплатила своему клиенту страховое возмещение по ОСАГО с учетом износа, тем самым занизив сумму. Финансовый уполномоченный обязал компанию доплатить деньги без учета износа и взыскал неустойку. Суд первой инстанции посчитал действия страховщика правомерными и отменил решение финансового уполномоченного. Однако в апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, решение финансового уполномоченного оставлено без изменения.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

20 сентября 2023 г. | Пресс-релизы

Лимит имущественного требования при обращении к финомбудсмену не отвечает реалиям – финансовый уполномоченный Новак

Лимит имущественного требования потребителя к финансовой организации в размере 500 тысяч рублей при обращении к финансовому уполномоченному необходимо увеличить или снять вообще в некоторых случаях, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

20 сентября 2023 г. | Пресс-релизы

Наибольшее число недобросовестных практик выявляется в сфере потребительского кредитования – финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг выявляет различные недобросовестные практики со стороны финансовых организаций в отношении клиентов, и наиболее часто они встречаются в сфере потребительского кредитования, заявил финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на VII Всероссийском юридическом форуме в Москве 20 сентября.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

19 мая 2023 г. | Пресс-релизы

Страховая организация неправомерно отказала клиенту в выплате после отмены рейса из Доминиканы, финансовый уполномоченный взыскал с компании 25 тыс рублей в пользу потребителя

Страховая организация отказала своему клиенту в выплате по полису выезжающего за рубеж после отмены рейса из Доминиканы в Россию. Финансовый уполномоченный Денис Новак, рассмотрев обращение этого потребителя и ознакомившись со всеми документами, пришел к выводу, что действия страховой организации неправомерны и взыскал с нее 25 560 тысяч рублей в пользу потребителя.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

12 мая 2023 г. | Пресс-релизы

Денис Новак рассказал о потенциале развития института финансового уполномоченного как медиатора в разрешении споров

Институт финансового уполномоченного в Российской Федерации в настоящее время преимущественно исполняет функцию арбитрирования в разрешении споров между потребителями и финансовыми организациями, однако потенциал, заложенный в законодательстве, позволяет институту в дальнейшем развиваться и в роли медиатора. Об этом финансовый уполномоченный Денис Новак заявил на сессии Службы финансового уполномоченного «Международный опыт внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках XI Петербургского международного юридического форума.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

27 апреля 2023 г. | Пресс-релизы

Служба финансового уполномоченного примет участие в XI Петербургском международном юридическом форуме

Служба финансового уполномоченного примет участие в XI Петербургском международном юридическом форуме (ПМЮФ), который состоится 11-13 мая 2023 года.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Страховое право, Мероприятия, За рубежом

1 февраля 2023 г. | Пресс-релизы

Финансовый уполномоченный выявил недобросовестные практики в связи с продажей страховки при покупке смартфона

Финансовый уполномоченный Денис Новак выявил недобросовестные практики в связи с продажей страховки при покупке смартфона. Потребитель, заключив договор страхования имущества при покупке смартфона, был уверен, что в случае его кражи получит возмещение, однако из-за нюансов в документах страховая организация не выплатила деньги.

Выплаты, Страхование имущества, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

29 июня 2022 г. | Пресс-релизы

Служба финансового уполномоченного провела сессию в рамках X Петербургского международного юридического форума

Служба финансового уполномоченного в рамках X Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ) провела сессию «Открытый диалог. О правовых проблемах, возникающих при рассмотрении споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями».

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

7 февраля 2022 г. | Пресс-релизы

Финансовые уполномоченные Светлана Максимова и Денис Новак приняли участие в конференции «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании»

Финансовые уполномоченные Светлана Максимова и Денис Новак приняли участие в конференции «Claims&Pays 2022. Урегулирование убытков в страховании», которая состоялась в Москве 3 февраля.

Выплаты, Мероприятия, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

30 ноября 2021 г. | Пресс-релизы

Службы финансовых уполномоченных стран ЕАЭС создадут Консультативный комитет

В Москве 30 ноября 2021 года в режиме видеоконференции состоялась первая международная конференция омбудсменов стран ЕАЭС. В ходе заседания конференции финансовых омбудсменов стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) было принято решение о создании Консультативного комитета служб финансовых уполномоченных стран ЕАЭС.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Мероприятия, Сотрудничество

12 октября 2021 г. | Пресс-релизы

Денис Новак назначен уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил на рассмотрение Совета директоров Банка России кандидатуру Новака Дениса Васильевича на должность финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен), Назначения и отставки, Лица