Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Страна Калининград, 17 декабря 2014 г.

Страховщик отказался выплачивать по каско двести тысяч рублей

Жителю Зеленоградска пришлось доказывать в суде и сам факт аварии, и сумму ущерба

123 просмотра

Застраховать автомобиль - полдела. А вот как получить деньги после наступления страхового случая, если полиция отказалась фиксировать факт ДТП? Иногда решить подобные ситуации можно только через суд. Житель Зеленоградска Владимир Хоружий таким образом отстоял свои 200 тысяч рублей - эту сумму страховая компания «Росгосстрах» отказалась выплачивать из-за отсутствия справки о ДТП.

Неудачный шоп-тур

В июне этого года инженер по профессии Владимир Хоружий вместе с женой отправились в Польшу. Как и многие жители области, в Гданьск супруги поехали на один день, без ночевки, попросту говоря, по магазинам. ЧП случилось примерно в шесть вечера на парковке около польского супермаркета.
- Абсолютно дурацкое ДТП, - так оценивает ситуацию сам Владимир Иванович. - Я выезжал на своем «Опеле» с второстепенной полосы, а владелец «КИА» шел по главной. Скорость небольшая, мне его не было видно, а он вовремя не остановился, в результате - столкновение.
Курьез ситуации в том, что владельцами обеих машин оказались наши земляки. Видимо, поэтому, как предполагает сам Владимир Иванович, вызванную на место сугубо «российского» ДТП, польскую полицию дождаться не удалось. - Мы прождали больше двух часов, - рассказывает Владимир Хоружий, - естественно, устали, да и ночевать там мы не планировали. Тогда мы с водителем «КИА» решили дело полюбовно: я написал расписку о том, что признаю свою вину в ДТП, сфотографировали место происшествия, повреждения, записали фамилии свидетелей и разъехались. У меня вернуться в область своим ходом не получилось - не позволяли повреждения. Поэтому пришлось вызвать польский эвакуатор (это обошлось в 10 тысяч рублей), и он транспортировал наше авто до границы. А дальше эстафету принял калининградский эвакуатор, который доставил машину в Зеленоградск (еще 10 тысяч рублей).

Изучайте договор

О произошедшем Владимир Хоружий сразу же сообщил своему страховщику ООО «Росгосстрах», надеясь получить компенсацию за страховой случай - ДТП. - В ноябре 2013 года я заключил с этой компанией договор комплексного страхования моей машины по рискам КАСКО (ущерб + хищение) и дополнительное соглашение, по которому страховое соглашение распространяется на территорию Республики Польша, - рассказывает наш герой. - Но из-за отсутствия справки о ДТП выплачивать полное страховое возмещение компания мне отказалась, предложив оплатить покраску поцарапанного крыла. Да, этот пункт предусмотрен в договоре. С другой стороны, ведь ДТП действительно было, и я считал, что вправе получить Страховку. Ведь если бы я знал, что справка станет камнем преткновения, то в Гданьске гораздо серьезнее настаивал бы на приезде полиции.
Но что сделано, то сделано. Тогда Хоружий принялся изучать форумы автолюбителей в интернете и понял, что факт того, что ДТП действительно произошло, надо доказывать в суде.

Что учла Фемида

- Я обратился к юристу. Сначала он все же попытался с помощью запроса в Польшу получить сведения о ДТП, но оно оказалось не зафиксированным. Тогда мы составили иск к ООО «Росгосстрах» и обратились в Зеленоградский районный суд. Требовали признать ДТП в Гданьске страховым случаем, взыскать страховое возмещение, защитить права потребителя.
По Закону «Об организации страхового дела в РФ» страховой случай – это совершившееся событие, предусмотренное договором страхования. Оно обязывает страховщика сделать положенную выплату.
Исследовав представленные Владимиром Хоружим доказательства - его расписку о признании вины, фото с места происшествия, пояснения свидетелей, в том числе водителя «КИА», суд пришел к выводу, что ДТП, из-за которого машина Владимира Ивановича получила повреждения, имело место, а это страховой случай. А непредоставление им справки о ДТП не является безусловным основанием для отказа в выплате. Поэтому «Росгосстрах» обязан выплатить истцу страховое возмещение, но на основании решения суда.
При этом суд учел, что невыплата «Росгосстрахом» в установленные законом сроки страхового возмещения произошла из-за нарушения нашим героем условий договора по предоставлению полного пакета документов. Поэтому за нарушение прав потребителя компания ответственности не несет, в связи с чем в удовлетворении части заявленных требований суд отказал. На основании этого суд вынес решение: - признать ДТП, произошедшее 14 июня 2014 года в г. Гданьске Республики Польша, страховым случаем; - взыскать с «Росгосстраха» в пользу Владимира Хоружего 191 462 рубля - страховое возмещение, расходы по определению стоимости ремонта - 5 500 рублей, 5 000 рублей - оплата услуг юриста. Итого: 201 962 рубля. Решение в законную силу пока не вступило.
Прокомментировать ситуацию журналистам «СК» представлявшая интересы «Росгосстраха» в суде Александра Мельникова отказалась.

Справка «СК»

КАСКО - это добровольное страхование автотранспорта. Его оформляют те, кто не хочет иметь никаких проблем. КАСКО - это ремонт страховой компанией вашего автомобиля в любом случае (даже если вы - виновник аварии или сами повредили свою машину без ДТП). Также это компенсация стоимости автомобиля в случае его угона или полного уничтожения. Стоимость этого вида страхования определяется каждой страховой компанией самостоятельно. Страховые компании независимо ни от чего устанавливают каждая свою тарифную сетку. Также страховая компания вправе отказать вам в заключении договора КАСКО, если не выполнены какие-то обязательные требования - например, на автомобиле недостаточно охранного оборудования или у вас старое авто.
Страховая компания также в договоре определяет способ компенсации - перечисление на ваш адрес наличных денег или же постановка вашего автомобиля на ремонт.

Комментарий юриста

- Нынешнее автострахование, как показывает практика, дает мало гарантий, - говорит Петр Губенко, юрист, специализирующийся на таких делах. – Страховые компании нередко затягивают сроки, сокращают размер ущерба, который необходимо возместить. Явных отказов со стороны страховщиков мало, в основном они занижают суммы страховок. В среднем страхователю недоплачивают около 50% от суммы компенсации, рассчитывая на юридически безграмотных клиентов.
На Западе автолюбители в спорных ситуациях обращаются за помощью к адвокатам, и эта практика считается нормой. Неподготовленный человек не сможет противостоять штату профессиональных юристов, которые защищают интересы страховой компании. Люди получают страховки, на которые отремонтировать разбитый автомобиль не могут, расстраиваются, переживают, но им даже в голову не приходит то, что страховщик их обманул. На это и расчет. Возмещения может помочь добиться квалифицированный юрист. Только так можно сформировать правильное отношение страховых компаний к клиентам. В среднем по Калининграду консультация юриста стоит 500 рублей.

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8640

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »