Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финам.Ru, 13 февраля 2015 г.

Страхование путешественников: что готовит в 2015 год

1328 просмотров

2014 год оказался непростым для всех сфер бизнеса, но в целом принес страховой отрасли неплохие результаты. Несмотря на то, что организованный туризм сейчас претерпевает спад активности (40%), мы фиксируем прирост по другим каналам продаж — банкам, системам бронирования, Интернет-магазинам. Итак, резюмируем основные тенденции прошедшего 2014 и текущего 2015 годов.

1) Надо сказать, кризис несущественно помешал россиянам путешествовать на новогодние праздники. Кстати, за прошедшие новогодние каникулы было порядка 1000 страховых случаев, из которых, к счастью, страшных не было. Для сравнения: за год — 23.200 случаев, из которых 6300 — в Египте, 6200 — в Таиланде, 5800 — в Европе, 2000 — в Азии (Индия, Вьетнам, Индонезия и т.п.), 800 — в Америке, 31 — в России. Кроме того, в последнее время тенденцией стал эффект отложенного времени — клиент подает документы после отпуска. И люди не спешат.

2) Карта путешественника в 2014 году несколько поменялась: например, рассматривая европейский регион, туристы выбирают Берлин вместо Парижа, а горнолыжные курорты Болгарии предпочитают Альпам. Почти вдвое сократилось количество поездок за горнолыжный сезон, а средняя продолжительность отпуска уменьшилась с 10 до 5-6 дней. Туристы больше не спешат улететь перед Новым годом, предпочитаю вместо этого дождаться конца или хотя бы середины праздничного периода. Ещё одна тенденция прошедшего года сводится к росту количества туристов в России и СНГ. Так, к регионам страховых случаев прибавились Сочи, Крым, Азербайджан, Армения и Грузия.

Туроператоры отказываются от таких направлений, как Мексика, Доминиканская республика, Кения и ОАЭ в пользу массовых направлений — например, стран ЮВА и Египта.

Сейчас государственная политика активно нацелена на развитие внутреннего туризма. Операторы разного порядка открывают новые направления — Сочи и Крым. Тем не менее, россияне не перестали и вряд ли перестанут путешествовать и за рубеж. Активными регионами остаются Москва, Урал, Сибирь и дальний Восток, а вот в Петербурге спад туристической активности достаточно сильный.

3) В качестве негативной тенденции замечен рост цен на лечение и на авиаперевозки. Многие туроператоры сокращают чартерные цепочки, в особенности региональные. Раньше можно было отправить пострадавшего из Таиланда сразу в Барнаул, например. Но если данного города нет в чартерной цепочке, то возрастают дополнительные расходы. Сейчас стоит вопрос об отмене чартеров и из Доминиканы.

4) Кризис — самое подходящее время для претворения в жизнь планов по оптимизации бизнеса. Сейчас благоприятный период для развития блока корпоративных продаж, банковского страхования, а также для страхования туристов без посредников. Тем не менее, в этом году реестр туроператоров существенно сократится, а индивидуальный туризм будет сильно превалировать над организованным.

5) Интерес к страхованию в кризис не снижается, а даже растёт, особенно к страхованию от несчастного случая, страхованию жизни и имущества. Страхование туристов — наиболее действенный инструмент защиты незапланированных трат.

6) Отдельная тема для обсуждения — страхование ответственности туроператоров. Сообщество сейчас ждёт законодательных изменений по 132-ФЗ Об основах туристской деятельности. Всероссийский союз страховщиков предложил исключить из обязательной возможность страховать свою ответственность, а также убрать из закона понятие страхового полиса как финансовой гарантии деятельности. Дело в том, что когда нас «призвали» в 2007 году в эту отрасль, мы готовы были страховать только банкротства туроператоров. В ситуации же, когда компании приостанавливают деятельность по любому поводу и без повода на свое усмотрение, страховать их ответственность не представляется возможным. Да и прибыльной для страховщиков эта сфера была только в первый год-полтора, и уже с 2008 года в ней начались банкротства, а значит убытки для страховщиков.

По закону «Об основах туристской деятельности в РФ» каждый туроператор обязан страховать свою ответственность, однако, установленные законом минимальные суммы (для компаний, ориентированных на внутренний и въездной туризм, страховая ответственность составляет 500 тыс. рублей, для компаний по выездному туризму с выручкой до 250 млн - 30 млн, больше 250 млн - 12% от выручки) оказались недостаточны для компенсаций всем пострадавшим туристам после приостановки деятельности ряда операторов прошлым летом. К концу 2014 года массовое банкротство операторов привело страховые компании к убыткам более 4 млрд рублей, при этом их ответственность была застрахована только на 1,9 млрд. В связи с этим многие страховщики стали отказываться от сотрудничества с туроператорами или требовать доплат. Такая ситуация вынудит туроператоров рисковать и страховаться у менее надежных компаний, но среди страховщиков желающих взаимодействовать почти не осталось. В результате Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) начало процесс массового исключения туроператоров из федерального реестра из-за отсутствия у них финансовых гарантий.

Юлия АЛЧЕЕВА, Исполнительный директор страховой компании ERV

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12965 Европейское туристическое страхование (ЕТС, ERV) 285 [ЕРВ Туристическое Страхование (ERV) 247] Персоны: Алчеева Юлия Владимировна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »