Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 8 сентября 2015 г.

Во 2-м квартале доля жалоб на страховщиков в ЦБ РФ выросла до 82% с 72% в 1-м квартале

1210 просмотров

Во 2-м квартале доля жалоб в отношении страховщиков в общей структуре жалоб, поступивших в ЦБ РФ, составила 82%, следует из статистических данных Банка России.

В 1-м квартале доля жалоб на страховщиков равнялась 72%. Таким образом, доля жалоб на страховщиков за квартал выросла на 10 процентных пунктов.

При этом доля жалоб на страховщиков обязательного автострахования (ОСАГО) во 2-м квартале составила 84% общего числа жалоб на страховые компании (в 1-м квартале - 75%). Больше всего жалоб в ОСАГО пришлось на навязывание услуг - 38% (41% в 1-м квартале), на отсутствие бланков пришлось 32% (против 33% в 1-м квартале), на несоблюдение сроков принятия решения о выплате пришлось 22% (12% в 1-м квартале), на применение коэффициента «бонус-малус» (КБМ) - 6% (против 12%). Число жалоб на отказ в страховой выплате не изменилось и составило 2%, как и в 1-м квартале текущего года.

Доля жалоб по каско снизилась во 2-м квартале по сравнению с 1-м кварталом с 11% до 8%.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37159

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »