Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кубанские новости, Краснодар, 7 октября 2015 г.

Век скидки не видать?

515 просмотров

Автомобилисты продолжают сталкиваться с нарушениями при оформлении полисов ОСАГО. Одна из наших читательниц уверена, что крупнейшая страховая компания страны незаконно лишила ее положенных бонусов.

- Творят, что хотят, и никакой управы на них нет! - так эмоционально начала свой рассказ краснодарка Елена Смирнова.

- Мы всегда покупали ОСАГО в одной компании и получали скидки за безаварийную езду. Но в прошлом году вынуждены были обратиться в другую, потому что у всех остальных почему-то вдруг закончились бланки ОСАГО. В то время она никому не предоставляла законных скидок, за что ей даже на время запрещали продавать полисы автогражданки. Теперь ее сотрудники формально в этом не отказывают, но по сути ничего не изменилось, и нам снова пришлось оплатить полную стоимость.

Елена, как и ее муж, имела 13-й класс КБМ (коэффициент бонус-малус) за безаварийную езду, дающий право на 50-процентную скидку при покупке ОСАГО. И еще в середине лета она официально имела эту «льготу» - специально проверяла по базе Российского союза автостраховщиков через интернет. Но уже в сентябре при оформлении новых полисов они с изумлением узнали, что не имеют никаких скидок, хотя в аварии не попадали. По словам Елены, сотрудник из новой страховой компании прямо заявил, что руководство дало указание обнулять КБМ клиентов, чтобы брать с них за полисы по полной. Правда, никаких подтверждающих документов агент не показал, но в правдивости его слов наша читательница ничуть не сомневается. В интернете она нашла множество жалоб по тому же самому поводу.

Люди пишут, что возвращать законные скидки им удается только через суд. В двух краснодарских офисах той самой компании, которые мы обзвонили от имени клиентов, информацию об официальном указании руководства обнулять КБМ клиентов нам не подтвердили. Хотя ответ одного из агентов заставляет призадуматься.

- Четыре года мы вообще не учитывали никаких коэффициентов, - заявила девушка на том конце трубки.

- Теперь же, если у вас по базе есть скидка по КБМ, то мы ее применим. Но
обнулить ее легко и просто.

Прокомментировать ситуацию мы попросили Краснодарского автоюриста Олега Иванова:

- Люди постоянно жалуются на то, что им не дают скидку за КБМ под разными предлогами. Мне кажется, что вообще осталась всего пара страховых компаний, которые можно назвать более или менее порядочными. В том случае, если информация о вашем праве на скидку за безаварийную езду вдруг исчезла из базы или ее просто не хотят замечать, можно и нужно обращаться в суд. Достаточно будет предоставить копии своих старых полисов, в которых скидка есть, а также справку из ГИБДД о том, что вы после этого не становились участником ДТП. И тогда уже суд обяжет страховщика брать с вас столько, сколько положено. Но тут вас может ждать другой подвох: агент скажет, что у них закончились полисы, и предложит пойти в другую компанию. К сожалению, это уже тоже устоявшаяся практика.

Александр ВЛАСЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20496

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »