Финмаркет,
17 февраля 2016 г.
В России более двух третей жалоб граждан на финрынке приходится на страховщиков - ЦБР 448 просмотров
Более двух третей от общего числа жалоб, поступивших по итогам 4-го квартала 2015 года на участников финансового рынка, исключая кредитные организации, приходилось на страховые компании - 77%. Такая статистика приводится в сообщении Службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, которая рассматривает жалобы граждан на некредитные финансовые организации (НФО), поступающие в Банк России.
При этом подавляющее большинство (82%) составили жалобы по поводу ОСАГО, где, в свою очередь, 80% претензий связаны с темой неверного расчета коэффициента «бонус-малус» (КБМ).
В целом за 2015 год страховщики оставались в лидерах среди НФО по числу обращений, в частности, по поводу обязательного страхования автогражданской ответственности. Помимо применения КБМ, обратившиеся жаловались на навязывание услуг (26%), а также на отказ в заключении договора (20%).
Второе место по числу обращений, однако со значительным отставанием, удерживают микрофинансовые организации - 12% обращений за 4-й квартал 2015 года и 9% за весь год. Граждане также направляли жалобы на действия эмитентов и профучастников рынка ценных бумаг, а также на действия субъектов коллективных инвестиций, кредитных потребкооперативов. Однако в общем объеме доля этих обращений незначительна, отмечает ЦБ.
Российский союз автостраховщиков (РСА) и Банк России обсуждают варианты усовершенствования работы с обращениями граждан. Так, РСА предложил систему «КБМ плюс», которая позволит ускорить проверку данных о правильности расчета КБМ для обратившихся с жалобами граждан одновременно через страховщика ОСАГО и РСА. По результатам такой проверки обратившемуся будут даны разъяснения, если водитель не учел все влияющие на установление КБМ факторы. В случае выявления нарушений страховая компания может подвергнуться взысканию, страховщик ОСАГО будет обязан скорректировать условия расчетов по конкретному договору. Окончательный ответ по жалобе в Банк России на условиях расчета КБМ будет готовить сам регулятор.
Как пояснили «Интерфаксу» в РСА, «союз готов запустить систему массовой перепроверки КБМ по индивидуальным жалобам в любой день», страховщики ОСАГО ожидают встречных шагов от Банка России.
В настоящее время у потребителей уже есть возможно сверить расчет КБМ по своему полису с данными РСА, а также проверить подлинность действующих полисов ОСАГО на сайте союза.
Вся пресса за 17 февраля 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
Новости Липецка, 3 мая 2024 г.
Жители Липецкой области стали меньше жаловаться на банки и страховщиков
|
|
Белорусы и рынок, 3 мая 2024 г.
В Беларуси задержали страховых мошенников
|
|
ГТРК Самара, 3 мая 2024 г.
Семье самарского бойца СВО отказали в страховой выплате
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 3 мая 2024 г.
МВД сообщает о новой схеме кибераферистов с полисами ОМС
|
|
Коммерсантъ-Самара, 3 мая 2024 г.
Семье участника СВО отказали в страховой выплате за пострадавший в результате паводка дом
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 3 мая 2024 г.
После наводнений гражданам грозят добровольно-принудительным страхованием жилья
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 3 мая 2024 г.
Автомобили Hyundai лидируют в рейтинге безопасности по версии IIHS
|
|
Клерк.Ру, 3 мая 2024 г.
На Госуслугах будут тестировать новую платформу коммерческих согласий
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|