Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Приморская газета, Владивосток, 22 марта 2016 г.

Полис дорогого стоит: страховщики Приморья берут деньги за бланк ОСАГО

975 просмотров

Во Владивостоке одна из посреднических фирм по продаже автостраховок нашла необычный способ заработка. Продавая «автогражданку», она дополнительно брала с клиентов еще 700 рублей — якобы «за смену полиса».

Между тем, отмечают эксперты, компания, которая требует деньги за замену бланка, нарушает законодательство. В подобной ситуации потребителям стоит сделать запись разговора с менеджером и пожаловаться в надзорные органы, сообщает «Приморская газета».

В сентябре прошлого года жительница Владивостока Оксана Л. приобрела автомобиль и обратилась за страховкой в одну из компаний–посредников по продаже полисов. Чтобы уменьшить стоимость услуги, женщина решила оформить «автогражданку» на полгода и заплатить только 70 % от годичной стоимости полиса. А потом, по окончании срока его действия, доплатить 30 % и продлить его еще на полгода.

В начале марта этого года Оксана Л. обратилась в тот же офис страховой компании. Но, вместо ожидаемых 30 %, женщине пришлось заплатить еще сверх суммы 700 рублей. — О дополнительной оплате стоимости полиса ОСАГО меня не предупредили. Только через несколько дней я заметила, что сумма в квитанции занижена. В чеке указана цена 1 482 рублей, в то время как фактически я заплатила 2 190 руб. Дополнительного чека мне не давали, — заявила «Приморской газете» автовладелица.

Когда спустя несколько дней женщина вернулась в страховую компанию, чтобы выяснить, в чем причина переплаты, продавец объяснил, что 700 рублей — это «плата за смену полиса». Корреспонденту «Приморской газеты», который представился клиентом, в страховой компании подтвердили наличие в фирме такой платной услуги. — 700 рублей мы берем за смену полиса, — заявила менеджер компании (аудиозапись есть в распоряжении редакции). Интересно, что в Российском союзе автостраховщиков действия компании назвали незаконными.

Пресс-секретарь союза Вера Склярова уточнила, что себестоимость бланка полиса максимум 15 руб., что превышает фактически заплаченную автовладелицей сумму в несколько десятков раз. Однако эти расходы компания оплачивает сама. — С этим вопросом мы разобрались. Страховая компания нас проинформировала, что данного агента изобличили в нарушениях и отношения с ним прекратили. Агент действовал незаконно, — заявила «Приморской газете» Вера Склярова. В РСА отметили, что в случае подобных действий агента следует направить заявление в страховую организацию, от имени которой агент заключил договор (дополнительное соглашение), с изложением сути нарушения.
Эксперты отмечают, что взимание дополнительной платы за продление «автогражданки» нарушает федеральный закон «Об ОСАГО». — Статья 1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» устанавливает, что автовладелец при заключении договора оплачивает только страховую премию, — заявил «Приморской газете» участник «Ассоциации юристов России» Виктор Штыков. — Какой-либо иной платы, в том числе платы за полис, законодательством Российской Федерации не предусмотрено. Юрист уточнил, что в подобной ситуации автолюбители Приморья могут отстаивать свои права: обращаться с заявлением в Центробанк, в управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Его дальневосточный филиал расположен по адресу г. Владивосток, ул. Светланская, 71. К заявлению необходимо приложить доказательства, подтверждающие незаконные действия страхового агента. К сожалению, без аудио- или видеозаписи доказать вину продавца полиса практически невозможно. — Следует отметить, что доказать факт нарушения без видео- или аудиозаписи практически невозможно, — уточнил Виктор Штыков.

Поэтому, если автолюбитель уверен, что в страховой компании его обманывают, стоит сначала запастись неоспоримыми доказательствами и лишь потом жаловаться в надзорные органы.

Александра ПОПОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 18983 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34213 Персоны: Склярова Вера Николаевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »