Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

АвтоВзгляд, 18 июля 2016 г.

Бесполезные SMS-подсказки по «европротоколу» шлют власти Москвы

593 просмотра

О создании очередного бесплатного, но бесполезного сервиса для столичных автомобилистов отчитался Департамент информтехнологий Москвы. Теперь любой желающий может получить SMS с памяткой об условиях применения «европротокола».

Столичный Департамент информационных технологий (ДИТ) «для галочки» поучаствовал в «повышении осведомленности водителей о европротоколе». На сайте московского правительства появилась реляция о запуске нового городского SMS-сервиса. Чтобы им воспользоваться, нужно отправить сообщение с текстом «европротокол» на короткий SMS-номер 7377 или с помощью USSD-меню позвонить на номер *377#. В ответ на ваш телефон приходит текстовое сообщение, где описываются условия применения «европротокола» (то есть обстоятельства, при которых можно не вызывать на место ДТП сотрудника ГИБДД). Хотя даже самому «темному» автовладельцу давно известно, что это возможно при отсутствии пострадавших, когда в аварии участвовали лишь две машины на которых оформлены полисы ОСАГО. Кроме того, у участников аварии не должно быть разногласий по вопросу «кто виноват». В дорожном инциденте не должно было пострадать имущество третьих лиц.

Другими словами, SMS дублирует информацию прописанную в «книжечке» с бланком уведомления о ДТП, которую выдают в страховой компании при покупке полиса ОСАГО. Но в ДИТ считают, что их новое детище «упростит доступ к информации о применении „европротокола“ в стрессовой ситуации, когда человек растерян и не может сориентироваться, что делать дальше и как не допустить ошибку». При этом не ясно, кто «в стрессовой ситуации» сможет вспомнить какие-то короткие номера, на которые нужно звонить, чтобы получить информацию, которая и так находится под рукой.

Между тем, куда полезнее было бы информировать водителя, как правильно заполнить в отсутствие гаишника «Извещение о ДТП». Дело в том, что многие его пункты составлены страховщиками так иезуитски и содержат столько нюансов, что составить этот документ грамотно очень сложно. А при малейшей неточности компании легко и непринужденно отказывают в выплатах. В минувшем году, например, компенсации не получили более 15% граждан, оформивших «европротокол». А всего этой схемой воспользовалось менее 30% водителей, попавших в ДТП.

Максим СТРОКЕР

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »