Южноуральская панорама, Челябинск,
7 октября 2016 г.
Бесплатно и качественно. В Челябинске обсудили проблемы медицинского страхования  493 просмотра
В территориальном фонде обязательного медицинского страхования специалисты поговорили о новой трехуровневой системе защиты пациента.
В рамках XI Южно-Уральского профилактического форума в ТФОМС региона прошел круглый стол, посвященный теме защиты прав застрахованных граждан, где представители фондов, медицинские работники и страховщики обсудили актуальные вопросы в этой сфере.
«Тема, которую мы сегодня обсуждаем, касается каждого из нас. И очень важно, что идея о необходимости внедрения службы страховых представителей, впервые озвученная около года назад, трансформировалась в конкретный системный подход к решению тех проблем, которые возникают у застрахованных в системе ОМС граждан», — сказал президент межрегионального союза медицинских страховщиков Дмитрий Кузнецов.
Речь идет о внедренной в этом году новой трехуровневой системе защиты прав застрахованных граждан. На первом уровне обращения граждан принимают и обрабатывают специалисты контакт-центра, на втором уровне страховые представители или поверенные занимаются более сложными вопросами. Самые запутанные проблемы разрешают эксперты на третьем уровне, занимающиеся качеством предоставления бесплатной медпомощи в рамках ОМС.
«Застрахованное лицо является ключевым звеном контакт-центра. И наша главная задача — помочь ему в решении возникшего вопроса. Поэтому выбранное нами программное обеспечение позволяет сохранить максимально полную информацию о пациенте и историю всех его обращений. Все поступающие звонки записываются и сохраняются в едином онлайн-журнале, что впоследствии позволяет проводить объективный анализ структуры обращений и причин поступающих жалоб», — сказала директор ТФОМС Челябинской области Ирина Михалевская.
Кроме этого, страховые представители второго уровня будут заниматься вопросами профилактики и диспансеризации населения. Они будут информировать граждан о необходимости профилактики, медосмотров и диспансеризации.
Борис КАМПОВ
 Вся пресса за 7 октября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Мероприятия, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 июня 2025 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Moody's подтверждает рейтинги китайских страховщиков, но указывает на риск торговой напряженности
|
|
РИА Новости, 2 июня 2025 г.
ЭКСАР застраховал гарантию Совкомбанка по импортной сделке
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Страховщики представляют пять приоритетов для повышения конкурентоспособности ЕС и устойчивости к изменению климата
|
|
Финмаркет, 2 июня 2025 г.
«Эксперт РА» подтвердило рейтинг СК «СОГАЗ-Жизнь» на уровне ruААА
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Глобальные потери в судоходстве снизились до рекордно низкого уровня
|
|
Известия онлайн, 2 июня 2025 г.
На ЦИПР-2025 представили платформу для управления здоровьем сотрудников
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Риск лесных пожаров в США усиливается, что требует большей устойчивости и сотрудничества
|
|
Portnews, 2 июня 2025 г.
Швеция ужесточит контроль над иностранными судами в своих водах
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Прекращение сбора данных о стихийных бедствиях NOAA может затруднить реагирование страховщиков на вторичные опасности
|
|
Банковское обозрение, 2 июня 2025 г.
На свой страх и киберриск
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 июня 2025 г.
Страхование D&O показывает самые невысокие показатели убыточности за последние десять лет
|
|
Эксперт Online, 2 июня 2025 г.
Бизнес сможет застраховать риски перехода с зарубежных ERP-систем на российские
|
|
Интерфакс-Урал, 2 июня 2025 г.
Два жителя Челябинска обвиняются в мошенничестве с выплатами по КАСКО
|
|
IT Channel News, 2 июня 2025 г.
В России появится услуга страхования рисков импортозамещения ERP
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 2 июня 2025 г.
Выплату по ОСАГО без учета износа могут ввести в 2025 году
|
|
Коммерсантъ-Челябинск, 2 июня 2025 г.
Двух челябинцев будут судить за махинации с автомобильной страховкой
|
|
Компания онлайн, 2 июня 2025 г.
Почти половина сотрудников предпочли бы абонемент в спортзал вместо ДМС
|
 Остальные материалы за 2 июня 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
