Южноуральская панорама, Челябинск,
7 октября 2016 г.
Бесплатно и качественно. В Челябинске обсудили проблемы медицинского страхования  525 просмотров
В территориальном фонде обязательного медицинского страхования специалисты поговорили о новой трехуровневой системе защиты пациента.
В рамках XI Южно-Уральского профилактического форума в ТФОМС региона прошел круглый стол, посвященный теме защиты прав застрахованных граждан, где представители фондов, медицинские работники и страховщики обсудили актуальные вопросы в этой сфере.
«Тема, которую мы сегодня обсуждаем, касается каждого из нас. И очень важно, что идея о необходимости внедрения службы страховых представителей, впервые озвученная около года назад, трансформировалась в конкретный системный подход к решению тех проблем, которые возникают у застрахованных в системе ОМС граждан», — сказал президент межрегионального союза медицинских страховщиков Дмитрий Кузнецов.
Речь идет о внедренной в этом году новой трехуровневой системе защиты прав застрахованных граждан. На первом уровне обращения граждан принимают и обрабатывают специалисты контакт-центра, на втором уровне страховые представители или поверенные занимаются более сложными вопросами. Самые запутанные проблемы разрешают эксперты на третьем уровне, занимающиеся качеством предоставления бесплатной медпомощи в рамках ОМС.
«Застрахованное лицо является ключевым звеном контакт-центра. И наша главная задача — помочь ему в решении возникшего вопроса. Поэтому выбранное нами программное обеспечение позволяет сохранить максимально полную информацию о пациенте и историю всех его обращений. Все поступающие звонки записываются и сохраняются в едином онлайн-журнале, что впоследствии позволяет проводить объективный анализ структуры обращений и причин поступающих жалоб», — сказала директор ТФОМС Челябинской области Ирина Михалевская.
Кроме этого, страховые представители второго уровня будут заниматься вопросами профилактики и диспансеризации населения. Они будут информировать граждан о необходимости профилактики, медосмотров и диспансеризации.
Борис КАМПОВ
 Вся пресса за 7 октября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Мероприятия, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 августа 2026 г.
|
|
Прецедент ТВ, Новосибирск, 18 августа 2026 г.
В Новосибирске 430 инвалидов купили полисы ОСАГО за полцены
|
|
НТА Приволжье, Нижний Новгород, 18 августа 2026 г.
Программа оказания помощи по ОМС изменена в Нижегородской области
|
|
Бел.Ru, Белгород, 18 августа 2026 г.
Россиянам рассказали о возможности медицинской реабилитации по ОМС
|
|
Российская газета-Верхняя Волга, 18 августа 2026 г.
Убытки компенсировали
|
|
Клопс.ru, Калининград, 18 августа 2026 г.
Калининградская область вошла в число регионов, где ОСАГО стало убыточным для страховщиков
|
17 августа 2026 г.
|
|
35media, Вологда, 17 августа 2026 г.
В Череповце вынесен приговор бывшей сотруднице страховой компании
|
|
Новая Кубань, 17 августа 2026 г.
Пациентов с полисом ОМС предупредили о новых правилах с 1 сентября
|
|
ТАСС, 17 августа 2026 г.
Франция выделит €12 млн на восстановление после природных пожаров
|
|
РИА Оренбуржье, 17 августа 2026 г.
Медицинскую помощь и поддержку страховой компании можно получить независимо от региона выдачи полиса ОМС
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 17 августа 2026 г.
Новые правила ОМС с 1 сентября: клиникам запретят навязывать платные услуги
|
|
Профиль, 17 августа 2026 г.
Бельгийский банк проиграл суд в Москве
|
|
Колеса.ру, Санкт-Петербург, 17 августа 2026 г.
ОСАГО без техосмотра с 22 августа 2026 года: что изменится и можно ли на этом сэкономить
|
|
Finversia.ru, 17 августа 2026 г.
Meta Platforms* и BlackRock частично застраховали дата-центр стоимостью $14 млрд
|
|
zakon.kz, 17 августа 2026 г.
Утвержден договор страхования профессиональной ответственности ЧСИ
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 17 августа 2026 г.
В 43 регионах выплаты по ОСАГО превысили сборы: что происходит на рынке
|
|
Тульская пресса, 17 августа 2026 г.
Туляк написал ложный донос о краже телефона, чтобы получить страховые выплаты
|
|
Медвестник, 17 августа 2026 г.
МВД раскрыло схему хищения выплат по ОМС через стоматологические клиники
|
 Остальные материалы за 17 августа 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
