Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Красноярск, 21 декабря 2016 г.

Персональный представитель в системе ОМС

Чем он может вам помочь?

877 просмотров

Страховая медицинская организация ОАО «РОСНО-МС» сообщает, что с 1 июля текущего года организована служба страховых представителей. Это многоуровневая система, где специалисты каждого уровня решают разные задачи, от консультирования граждан до ведения мероприятий по восстановлению нарушенных прав застрахованных.

Консультирование застрахованных

На сегодняшний день 26 сотрудников филиала «Красноярск-РОСНО-МС» уже прошли обучение по программе страховых представителей первого уровня и готовы оказывать помощь жителям Красноярского края.

- Специалисты первого уровня - это сотрудники контакт-центра. Они отвечают на звонки, поступающие на горячую линию компании, и консультируют жителей края по широкому спектру вопросов сферы ОМС, например, как прикрепиться к поликлинике, пройти бесплатную диспансеризацию, как поступить если полис потерян, - поясняет директор филиала «Красноярск-РОСНО-МС» Лариса Тасейко.

- Граждане, сделавшие выбор в пользу ОАО «РОСНО-МС», могут обращаться не только по телефону, но также через форму «Обратная связь» на сайте www.rosno-ms.ru и с помощью современных сервисов Единого контактного центра РОСНО-МС - «Обратный звонок», «Позвонить онлайн» и «Чат со специалистом».

Лариса Тасейко отмечает, что агентства, где есть страховые представители, имеются на всей территории края. Для получения квалифицированной консультации страхового представителя филиала «Красноярск-РОСНО-МС» достаточно обратиться в региональную диспетчерскую службу филиала по телефонам 8-800-100-00-51, 8-800-700-11-10 или в федеральный контактный центр компании по телефону горячей линии 8-800-100-800-5. Страховые представители ответят на любые вопросы или примут письменное обращение. Ни одна жалоба не останется без внимания. Специалисты рассматривают их и предлагают пути выхода из возникшей ситуации.

Служба страховых представителей развивается

Отметим, что с 1 января 2017 года начнут деятельность страховые представители второго уровня. Важной задачей этих специалистов является пропаганда здорового образа жизни и воспитание ответственности за свое здоровье. Они уже начали информирование застрахованных о праве на бесплатные профилактические мероприятия в рамках программы ОМС, приглашали на первый этап диспансеризации. Также они распространяют среди населения печатную тематическую продукцию, выступают в трудовых коллективах, участвуют в выставках и проектах профилактической направленности.

К страховому представителю необходимо обращаться по любым вопросам, связанным с получением бесплатной, доступной и качественной медицинской помощи.

Для связи с вашим страховым представителем обратитесь в свою страховую компанию. Контактная информация указана на полисе ОМС, сайте www.rosno-ms.ru, информационных стендах и в печатных материалах для застрахованных.

Реклама

В материале упоминаются: Компании, организации: РОСНО-МС 510 [ВТБ Медицинское страхование 141] Персоны: Тасейко Лариса Иудовна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »