Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Волжская коммуна, Самара, 31 января 2017 г.

«Автогражданка» уходит в сеть

Корреспондент «ВК» протестировал онлайн-сервисы заказа полиса ОСАГО

686 просмотров

Автомобилисты наверняка уже в курсе, что с января 2017 года ужесточились требования к работе сайтов страховых фирм при покупке е-ОСАГО. Теперь страховщики обязаны оформлять полис онлайн в течение 30 минут, а за сбои в работе сайта их начнут штрафовать.

Что изменилось?

Система страхования автогражданской ответственности онлайн появилась еще в июле 2015 года. Однако она не работала с заключением новых договоров - можно было лишь продлить существующий. В октябре 2015 года появилась возможность первоначальной покупки полиса онлайн, но опять же, из-за частых сбоев она не пользовалась популярностью.

Но вот, с 1 января 2017 года вступили в силу изменения в Закон об ОСАГО, и теперь страховщики обязаны обеспечить возможность заключения договора «автогражданки» в виде электронного документа с каждым без исключения обратившимся с заявлением. Информационные системы страховщиков должны быть настроены таким образом, чтобы обеспечить заключение договора в течение 30 минут с момента направления заявления в электронном виде.

В результате за первые 11 рабочих дней января в РФ было заключено 37,5 тыс. договоров е-ОСАГО, что составило 10% от всех проданных электронных полисов ОСАГО за 2016 год.

Инструкция к пользованию

Е-ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как и страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности в офисе страховщика. И, казалось бы, ничего сложного в его оформлении нет. Нужно лишь зайти на сайт страховой компании, создать личный кабинет (зарегистрироваться или зайти через Портал государственных услуг РФ) и заполнить заявление на заключение договора. Для его оформления понадобятся следующие документы:

- паспорт страхователя и владельца автомобиля;

- свидетельство о регистрации транспортного средства;

- паспорт транспортного средства (ПТС);

- водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей;

- действующая диагностическая карта на автомобиль (если автомобиль проходил техосмотр).

Важно, чтобы заявление было оформлено верно, так как заполненная вами анкета направляется на сверку в Российский союз автостраховщиков (РСА). Если все верно, система попросит оплатить услугу - сделать это можно с помощью банковской карты. И уже затем полученный в ответ электронный полис ОСАГО нужно будет распечатать и иметь при себе при управлении транспортным средством.

Личный опыт

Мы решили на своем опыте убедиться, так ли все просто на деле. Выбрали несколько страховых компаний, работающих в Самаре: «Росгосстрах», «РЕСО-Гарантия», «АльфаСтрахование» и «Ингосстрах». На сайте последней кнопка «Новый договор» упорно отказывалась работать. Зато продлить уже существующий полис можно было без проблем.

На сайте «Росгосстраха» рассчитать стоимость полиса получилось легко. Мы зашли в личный кабинет через портал Госуслуг. Минут за 20 удалось оформить заявку, после чего система рассчитала стоимость полиса. И кстати, е-ОСАГО вышло практически вдвое дешевле своего прошлогоднего офф-лайн аналога: шесть месяцев действия полиса на транспортное средство категории А (мотоцикл) обошлись всего в 820 рублей.

На сайте «РЕСО-Гарантии» заполнить заявку оказалось немногим сложнее. Сначала плохо работали кнопки дат действия договора и полиса. Затем, после того, как мы нажали кнопку подтверждения, в заявке высветилось предупреждение «информация неверна». Со второй попытки все получилось, правда, сумма за те же шесть месяцев вышла приличная - 1492 рубля.

Наконец, на сайте «АльфаСтрахование», создав личный кабинет, через калькулятор мы ввели все данные, необходимые для подачи заявки. Однако после ее обработки сервис направил нас на сайт страховой компании «Согласие». И увы, оформить заявку там не удалось. Процесс застопорился на этапе регистрации - код подтверждения телефонного номера на мобильный попросту не пришел.

А. Вавилов, начальник отдела автострахования филиала ПАО СК «Росгосстрах»:

- В соответствии с правилами профессиональной деятельности в сфере обязательного автострахования в рамках системы «единого агента» страховая компания может перенаправлять запрос автовладельца на оформление электронного полиса ОСАГО в другую страховую компанию, - пояснили «ВК» в страховой компании «Росгосстрах». - «Замещающий» страховщик назначается системами РСА. Важно отметить, что он обязан обработать заявление автовладельца и заключить договор ОСАГО в приоритетном порядке без права отказа или дальнейшего перенаправления автовладельца на сайт третьей страховой компании.

При оформлении е-ОСАГО сохраняются все бонусы. Коэффициент безаварийной езды определяется из единой базы, поэтому скидки, которые есть у клиента, сохранятся при заключении договора в любой страховой компании.

Екатерина ТАЛЬМАН

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 15042 Ингосстрах 14890 РЕСО-Гарантия 7023 Росгосстрах, ПАО СК 12429 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 21345 Согласие 7668 Персоны: Вавилов Антон Александрович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »