korins.ru,
19 декабря 2017 г.
Согаз-Мед обучила общению с пациентами 500 медрегистраторов  652 просмотра
В рамках тренинга «Вежливая регистратура», разработанного страховой компанией «СОГАЗ-Мед», обучиться искусству общения с пациентами смогли около 500 медицинских регистраторов из 15 регионов России. Специалисты компании уже провели 35 тренингов. Об этом говорится в пресс-службе страховщика.
Тренинг «Вежливая регистратура» был разработан в рамках проекта «Бережливая поликлиника». На тренинге регистраторы учатся стрессоустойчивости и умению не только слушать, но и слышать пациентов.
Буквально за первые месяцы работы обученных регистраторов удовлетворённость граждан качеством обслуживания повышается в среднем на 10–15 процентов и составляет от 61,4% до 76,4%.
В Калининграде первое обучение медрегистраторов прошло в феврале 2017 года, в нем приняли участие работники двух медицинских организаций города. Процент удовлетворенности пациентов обслуживанием с февраля по март в городской клинической больнице вырос на 29,4%, в детской поликлинике №6 – на 13,5%. В начале 2017 года тренинг также был проведен в Ярославле, в Городской поликлинике №2 после тренинга количество жалоб на медрегистраторов от пациентов снизилось на 87,5%.
«Аналогичной методики обучения медрегистраторов в стране нет, - отмечает Дмитрий Толстов, генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед». - Этот тренинг уникален и был разработан учебным центром нашей страховой компании с целью повышения качества обслуживания застрахованных».
 Вся пресса за 19 декабря 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Кадры
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 сентября 2026 г.
|
|
ТАСС, 3 сентября 2026 г.
Lloyd's ожидает убытков в $1,9 млрд из-за войны в Иране
|
|
Известия онлайн, 3 сентября 2026 г.
ЦБ допустил раскрытие страховщиками данных о запчастях при ремонте по ОСАГО
|
|
KubanPress, 3 сентября 2026 г.
Как застраховать имущество от атак БПЛА в Краснодарском крае: советы эксперта
|
|
РИА Новости, 3 сентября 2026 г.
Убытки лондонских страховщиков из-за конфликта вокруг Ирана составят $1,9 млрд - FT
|
|
Костромские ведомости, 3 сентября 2026 г.
Пройти диспансеризацию и сохранить здоровье – поможет страховая компания
|
|
korins.ru, 3 сентября 2026 г.
ИИ в банкинге и страховании: масштаб внедрения и будущие перспективы
|
|
Ведомости онлайн, 3 сентября 2026 г.
«Т-страхование» запустило страховку от серьезных заболеваний
|
|
Автоновости дня, 3 сентября 2026 г.
Ремонт по ОСАГО может стать прозрачнее: автовладельцам хотят сообщать, какие детали установила СТО
|
|
ПРАЙМ, 3 сентября 2026 г.
Средняя премия по годовым полисам ОСАГО в России выросла на 5,9%
|
|
Коммерсантъ, приложение, 3 сентября 2026 г.
Страховка для хомячка
|
|
Коммерсантъ, приложение, 3 сентября 2026 г.
Сейлеры пришли за покрытием
|
|
Ведомости, 3 сентября 2026 г.
Страховщики отдают ИИ рутину
|
|
ТАСС, 3 сентября 2026 г.
ЦБ рассмотрит предложение оповещать клиентов о замененных по ОСАГО деталях
|
2 сентября 2026 г.
|
|
Бизнес-газета, Ростов-на-Дону, 2 сентября 2026 г.
В Ростове спрос на ОСАГО и каско вырос на 18–28% в августе
|
|
Краснодарские известия, 2 сентября 2026 г.
Имущество пострадало от БПЛА: на какую помощь можно рассчитывать от государства и что дает страховка
|
|
Финмаркет, 2 сентября 2026 г.
Общие премии по страхованию имущества юрлиц в РФ увеличились за полугодие на 13,5%, выплаты выросли на 27,3%
|
|
Информ Полис, Улан-Удэ, 2 сентября 2026 г.
Полис для другого города
|
 Остальные материалы за 2 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
