Советская Чувашия, Чебоксары,
18 июня 2019 г.
Споры клиентов со страховщиками будут решаться в досудебном порядке
202 просмотра
С 1 июня в России начал работать уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг — финансовый омбудсмен. Через него граждане смогут решать споры со страховщиками, не апеллируя к Фемиде. То есть новая служба в какой-то мере заменит судебную процедуру.
Теперь при возникновении разногласий со страховой компанией клиент должен до подачи заявления в суд обратиться к финансовому омбудсмену. Но сначала все-таки попытаться урегулировать спор со страховщиком. Последовательность действий такова: претензия в свою страховую компанию и ожидание от нее ответа в установленный срок (30 календарных дней в случае письменного обращения, 15 рабочих дней, если заявление подано в электронном виде); если страховщик не удовлетворил претензию или отмолчался — выход на финомбудсмена.
Служба финансового уполномоченного рассматривает обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании пока по возмещению по договорам ОСАГО вне зависимости от суммы, а впоследствии — иные претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей. Услуги его для граждан бесплатны, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. Через 15 рабочих дней со дня подачи заявления для самого потребителя финансовых услуг и через 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования, финомбудсмен выдаст свое решение, имеющее такую же силу, как и решение суда. Но у страховых компаний и их клиентов есть возможность оспорить постановления омбудсмена через суд.
Для страховых организаций становится обязательным взаимодействие с уполномоченными по правам потребителей финансовых услуг. В связи с этим эксперты полагают, что споры страховщиков с клиентами будут решаться гораздо быстрее и эффективнее, порой даже не доходя до новой службы. Страховые компании прекрасно сориентируются, в каких случаях омбудсмен примет решение в их пользу, а в каких поддержит позицию гражданина. А проигрыш страховщика омбудсмену оценен в штрафную сумму 45 тыс. рублей. Поэтому страховщик, видя свою неправоту, уладит конфликт с клиентом, не вынося, как говорится, сор из избы. Такая практика, несомненно, повысит доверие потребителей к финансовому рынку.
Более подробную информацию о службе финансового уполномоченного можно получить на официальном сайте финомбудсмена.
Людмила АРЗАМАСОВА
Вся пресса за 18 июня 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Автострахование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
8 мая 2024 г.
|
|
Новгород, 8 мая 2024 г.
Штраф на полмиллиона рублей получила медицинская сотрудница, занимавшаяся хищениями
|
|
Бизнес Грузия, 8 мая 2024 г.
С 1 июня 2024 года для въезда в Грузию будет нужна медицинская страховка
|
|
Право.Ru, 8 мая 2024 г.
«АльфаСтрахование» оспаривает санкции ЕС
|
|
Report.Az, Баку, 8 мая 2024 г.
В ЦБА обсуждены стратегические цели страхового сектора
|
|
НГС, Новосибирск, 8 мая 2024 г.
Новосибирец отсудил у страховой компании 12-кратную сумму компенсации за ДТП
|
|
Тренд, Баку, 8 мая 2024 г.
ЦБ Азербайджана и СК обсудили стратегические приоритеты сектора
|
|
Бел.Ru, Белгород, 8 мая 2024 г.
Предприниматели в Белгородской области стали чаще страховать риски и имущество
|
|
Финмаркет, 8 мая 2024 г.
ЦБ РФ предлагает ввести 2 «периода охлаждения» по договорам долевого страхования жизни
|
|
ТАСС, 8 мая 2024 г.
ЦБ предложил ввести период охлаждения по полисам долевого страхования жизни
|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 8 мая 2024 г.
НСА: заморозки в Нижегородской области создают опасность для озимых
|
|
Красноярский рабочий, 8 мая 2024 г.
Подсчитали - прослезились
|
|
ГТРК Алания, Владикавказ, 8 мая 2024 г.
В Северной Осетии снизилось число жалоб на страховые компании
|
|
Хабаровский край сегодня, 8 мая 2024 г.
В Хабаровском крае аферисты теперь действуют от имени фонда ОМС
|
|
ГТРК Белгород, 8 мая 2024 г.
Банк России предупредил белгородцев о новом виде мошенничества
|
|
Вестник ГЛОНАСС, 8 мая 2024 г.
Кризис на рынке автострахования в США. Телематические предложения уменьшаются
|
|
МК в Хакасии, 8 мая 2024 г.
В Хакасии мошенники начали пользоваться полисами ОМС для обмана
|
|
Регионы России, 8 мая 2024 г.
Правоохранительные органы предупредили сразу о двух новых мошеннических схемах
|
 Остальные материалы за 8 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|