РИА Новости,
2 октября 2019 г.
Чуть больше четверти россиян доверяют страховщикам - ЦБ  571 просмотр
Лишь 26,3% россиян пока доверяют страховым компаниям, для повышения этого уровня отрасли надо предлагать понятные продукты, покупка которых приносила бы гражданам уверенность и спокойствие, заявил замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Иван Козлов.
«Мы проводили замеры не так давно . По последним замерам, уровень доверия у взрослого населения к страховой отрасли - тех, кто доверяет в целом или в основном доверяет страховым компаниям - составляет 26,3%. Это крайне низкий показатель, по банкам он составляет 88%», - сказал Козлов на конференции «Будущее страхового рынка».
По его словам, у страховщиков есть огромный потенциал для завоевания доверия, и в первую очередь у клиентов должно быть понимание, что собой представляют продукты. «Не должно быть, чтобы клиенты думали, что страхование - это сложно», - отметил представитель ЦБ.
Он добавил, что только стандартами проблему доверия к страховой отрасли не решить: «Обязательно должны быть сфокусированность самих страховых организаций на своих клиентах, клиентоориентированность».
«Вторая важная история - это потребительская ценность страхового продукта. Причем продуктом в данном случае является не страховка, а продуктом является уверенность, спокойствие - эмоциональные качества, которые сопряжены со страхованием и страховыми продуктами. Приобретение этих продуктов должно приносить клиентам удовлетворенность», - продолжил замглавы службы.
Удовлетворенность клиента приведет к росту доверия к отрасли, считает он. «А рост доверия приведет к дальнейшему росту продаж, увеличению доходности», - подытожил Козлов.
 Вся пресса за 2 октября 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
1 июня 2026 г.
|
|
ТАСС, 1 июня 2026 г.
ЦБ: чистая прибыль страховщиков за I квартал снизилась почти на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 1 июня 2026 г.
KYND: низкая кибергигиена малого бизнеса создает новые возможности для страховщиков
|
|
cbr.ru, 1 июня 2026 г.
Взносы граждан по накопительному страхованию жизни увеличились: итоги I квартала
|
|
Казахстанский портал о страховании, 1 июня 2026 г.
BMO: цены на катастрофическое перестрахование имущества снижаются на 15%, но рынок еще не стал слабым
|
|
Forbes, 1 июня 2026 г.
В RWB отрицают планы купить принадлежащую ВТБ страховую компанию «Росгосстрах»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 1 июня 2026 г.
Население Японии сократилось рекордными темпами: вызов для страхового рынка
|
|
ТАСС, 1 июня 2026 г.
Путин поручил разработать механизмы страхования жилых помещений от ЧС
|
|
Парламентская газета, 1 июня 2026 г.
Страхование частных домов хотят сделать обязательным
|
|
45.ru, Курган, 1 июня 2026 г.
Сестёр Камшиловых обвиняют в создании ОПГ и мошенничестве в Кургане
|
|
ПРАЙМ, 1 июня 2026 г.
Житель Камчатки инсценировал угон своего автомобиля
|
|
Коммерсантъ, 1 июня 2026 г.
«Росгосстрах» встал на полку
|
31 мая 2026 г.
|
|
МК в Новосибирске, 31 мая 2026 г.
Новосибирские аграрии получили более 4 млн рублей страховых выплат с начала года
|
|
Tazabek, Бишкек, 31 мая 2026 г.
Состоялась встреча руководства Финнадзора с представителями страхового рынка
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 31 мая 2026 г.
Выплаты по страхованию посевов новосибирских аграриев выросли почти в 8 раз
|
|
Vladnews, Владивосток, 31 мая 2026 г.
В РСА предложили полностью отменить лимиты выплат по ОСАГО
|
|
Ведомости онлайн, 31 мая 2026 г.
«Коммерсантъ»: Wildberries может купить «Росгосстрах» у ВТБ за 50–70 млрд рублей
|
30 мая 2026 г.
|
|
Forbes Казахстан, 30 мая 2026 г.
Какую прибыль получила страховая компания Байсеитова
|
 Остальные материалы за 30 мая 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
