|
Ключевую роль в модернизации системы цифрового обслуживания клиентов «АльфаСтрахование» сыграло решение для мониторинга производительности приложений от AppDynamics. Благодаря данной платформе количество сбоев в бизнес-приложениях страховой компании сократилось на 78%.
«АльфаСтрахование» является технологическим лидером в сегменте страхования и в числе первых внедряет инновационные цифровые решения в различных подразделениях бизнеса. По мере расширения онлайн-сервисов компания превратила мониторинг производительности приложений в важнейшую составляющую инициативу по ускорению цифровой трансформации и обеспечению качества обслуживания клиентов на уровне мировых стандартов.
Компания AppDynamics - мировой лидер на рынке мониторинга и контроля работоспособности сервисов и приложений в составе корпорации Cisco - предоставляет «АльфаСтрахование» решение для мониторинга критических бизнес-приложений и цифровых сервисов.
В 2019 году страховая компания выбрала AppDynamics для решения таких ключевых задач, как уменьшение количества ежедневных простоев цифровых платформ и приложений; значительное сокращение среднего времени восстановления работоспособности (MTTR) за счет сокращения времени на выявление и устранение проблем с производительностью для обеспечения возможности ИТ-командам сосредоточиться на внедрении инноваций; обеспечение глубокой видимости и понимания картины взаимодействия с клиентами в рамках растущего портфеля цифровых технологий компании за счет корреляции показателей работоспособности приложений и эффективности бизнеса.
Как сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе «АльфаСтрахование», по истечении года интегрированные решения заметно улучшили как производительность приложений, так и состояние бизнеса в целом. Количество инцидентов в критически важных веб- и мобильных приложениях снизилось на 78%, а продолжительность простоев уменьшилась на 59%. Возможные потери прибыли, связанные со сбоями, сократились на 41%.
«Мы стремимся стать страховой компанией номер один во всех секторах рынка. Для этого нам необходимо оставаться технологическим лидером, обладающим самым передовым портфелем цифровых решений. Даже 1-2% времени простоя наших цифровых сервисов может привести к значительным финансовым потерям для компании в виде несостоявшихся продаж, снижения качества обслуживания клиентов и потери репутации бренда. Решение AppDynamics помогло сократить среднее время устранения сбоев и общее количество инцидентов, с которыми мы сталкиваемся, и помогли нам связать производительность приложений с эффективностью бизнеса в целом», – отметил ИТ-директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Муравьев.
Благодаря сквозному мониторингу бизнес-транзакций AppDynamics позволяет в реальном времени отслеживать качество обслуживания клиентов на уровне приложения и в рамках вспомогательной инфраструктуры. Это позволило компании «АльфаСтрахование» получить полное представление о поведении клиентов на сайте и в мобильном приложении и принимать на основе этих данных быстрые решения.
«Как и многие другие финансовые организации, «АльфаСтрахование» имеет разветвленную ИТ-инфраструктуру, которая усложняет процесс выявления проблем производительности приложений. AppDynamics предоставила заказчику единый источник информации, отражающий состояние всего портфеля приложений, и обеспечивающий прозрачность и понимание, необходимые для цифровой трансформации и достижения бизнес-целей компании», — подчеркнул региональный директор AppDynamics по России и странам СНГ Денис Яковенко.
 Вся пресса за 11 ноября 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 сентября 2026 г.
|
|
РИА Новости, 3 сентября 2026 г.
Убытки лондонских страховщиков из-за конфликта вокруг Ирана составят $1,9 млрд - FT
|
|
Костромские ведомости, 3 сентября 2026 г.
Пройти диспансеризацию и сохранить здоровье – поможет страховая компания
|
|
korins.ru, 3 сентября 2026 г.
ИИ в банкинге и страховании: масштаб внедрения и будущие перспективы
|
|
Ведомости онлайн, 3 сентября 2026 г.
«Т-страхование» запустило страховку от серьезных заболеваний
|
|
Автоновости дня, 3 сентября 2026 г.
Ремонт по ОСАГО может стать прозрачнее: автовладельцам хотят сообщать, какие детали установила СТО
|
|
ПРАЙМ, 3 сентября 2026 г.
Средняя премия по годовым полисам ОСАГО в России выросла на 5,9%
|
|
Коммерсантъ, приложение, 3 сентября 2026 г.
Страховка для хомячка
|
|
Коммерсантъ, приложение, 3 сентября 2026 г.
Сейлеры пришли за покрытием
|
|
Ведомости, 3 сентября 2026 г.
Страховщики отдают ИИ рутину
|
|
ТАСС, 3 сентября 2026 г.
ЦБ рассмотрит предложение оповещать клиентов о замененных по ОСАГО деталях
|
2 сентября 2026 г.
|
|
Бизнес-газета, Ростов-на-Дону, 2 сентября 2026 г.
В Ростове спрос на ОСАГО и каско вырос на 18–28% в августе
|
|
Краснодарские известия, 2 сентября 2026 г.
Имущество пострадало от БПЛА: на какую помощь можно рассчитывать от государства и что дает страховка
|
|
Финмаркет, 2 сентября 2026 г.
Общие премии по страхованию имущества юрлиц в РФ увеличились за полугодие на 13,5%, выплаты выросли на 27,3%
|
|
Информ Полис, Улан-Удэ, 2 сентября 2026 г.
Полис для другого города
|
|
МК в Тамбове, 2 сентября 2026 г.
Банк России рассказал о средней стоимости полиса ОСАГО в Воронежской области
|
|
Южный Урал, Оренбург, 2 сентября 2026 г.
ОМС для иногородних студентов
|
|
РБК (RBC.ru), 2 сентября 2026 г.
РСТ связал отмену рейсов Pegasus в Москву с вопросом страховок
|
 Остальные материалы за 2 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
