|
Ключевую роль в модернизации системы цифрового обслуживания клиентов «АльфаСтрахование» сыграло решение для мониторинга производительности приложений от AppDynamics. Благодаря данной платформе количество сбоев в бизнес-приложениях страховой компании сократилось на 78%.
«АльфаСтрахование» является технологическим лидером в сегменте страхования и в числе первых внедряет инновационные цифровые решения в различных подразделениях бизнеса. По мере расширения онлайн-сервисов компания превратила мониторинг производительности приложений в важнейшую составляющую инициативу по ускорению цифровой трансформации и обеспечению качества обслуживания клиентов на уровне мировых стандартов.
Компания AppDynamics - мировой лидер на рынке мониторинга и контроля работоспособности сервисов и приложений в составе корпорации Cisco - предоставляет «АльфаСтрахование» решение для мониторинга критических бизнес-приложений и цифровых сервисов.
В 2019 году страховая компания выбрала AppDynamics для решения таких ключевых задач, как уменьшение количества ежедневных простоев цифровых платформ и приложений; значительное сокращение среднего времени восстановления работоспособности (MTTR) за счет сокращения времени на выявление и устранение проблем с производительностью для обеспечения возможности ИТ-командам сосредоточиться на внедрении инноваций; обеспечение глубокой видимости и понимания картины взаимодействия с клиентами в рамках растущего портфеля цифровых технологий компании за счет корреляции показателей работоспособности приложений и эффективности бизнеса.
Как сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе «АльфаСтрахование», по истечении года интегрированные решения заметно улучшили как производительность приложений, так и состояние бизнеса в целом. Количество инцидентов в критически важных веб- и мобильных приложениях снизилось на 78%, а продолжительность простоев уменьшилась на 59%. Возможные потери прибыли, связанные со сбоями, сократились на 41%.
«Мы стремимся стать страховой компанией номер один во всех секторах рынка. Для этого нам необходимо оставаться технологическим лидером, обладающим самым передовым портфелем цифровых решений. Даже 1-2% времени простоя наших цифровых сервисов может привести к значительным финансовым потерям для компании в виде несостоявшихся продаж, снижения качества обслуживания клиентов и потери репутации бренда. Решение AppDynamics помогло сократить среднее время устранения сбоев и общее количество инцидентов, с которыми мы сталкиваемся, и помогли нам связать производительность приложений с эффективностью бизнеса в целом», – отметил ИТ-директор компании «АльфаСтрахование» Владимир Муравьев.
Благодаря сквозному мониторингу бизнес-транзакций AppDynamics позволяет в реальном времени отслеживать качество обслуживания клиентов на уровне приложения и в рамках вспомогательной инфраструктуры. Это позволило компании «АльфаСтрахование» получить полное представление о поведении клиентов на сайте и в мобильном приложении и принимать на основе этих данных быстрые решения.
«Как и многие другие финансовые организации, «АльфаСтрахование» имеет разветвленную ИТ-инфраструктуру, которая усложняет процесс выявления проблем производительности приложений. AppDynamics предоставила заказчику единый источник информации, отражающий состояние всего портфеля приложений, и обеспечивающий прозрачность и понимание, необходимые для цифровой трансформации и достижения бизнес-целей компании», — подчеркнул региональный директор AppDynamics по России и странам СНГ Денис Яковенко.
 Вся пресса за 11 ноября 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Маркетинг, Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
17 июля 2026 г.
|
|
Finversia.ru, 17 июля 2026 г.
Прибыль Travelers выросла на 44% благодаря снижению страховых выплат
|
|
Деловой Петербург (on-line), 17 июля 2026 г.
Компании Петербурга наращивают кадровый резерв перед второй половиной года
|
|
Минск-новости, 17 июля 2026 г.
Представитель «Белнефтестраха»: 43% населения Беларуси оформили договоры страхования
|
|
UfaTime.ru, 17 июля 2026 г.
Жителям Башкирии рассказали, как получить цифровой полис ОМС
|
|
Гарант.ру, 17 июля 2026 г.
Банк России представил обновленный ренкинг страховщиков по количеству жалоб на ОСАГО
|
|
AK&M, 17 июля 2026 г.
KKR присоединилась к сделке по приобретению Steadfast за $5.3 млрд
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 17 июля 2026 г.
Новосибирские аграрии получили 860 млн рублей страховых выплат
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 17 июля 2026 г.
Страховая не может игнорировать сроки исковой давности — суд
|
|
Коммерческие вести, Омск, 17 июля 2026 г.
Омская область стала лидером среди сибирских регионов по площади застрахованных полей
|
|
Российская газета, 17 июля 2026 г.
Минсельхоз предлагает оптимизировать поддержку аграриев
|
|
Казинформ, Астана, 17 июля 2026 г.
Объем поддержки несырьевого экспорта превысил 418 миллиардов тенге — ЭКА
|
|
gorod48.ru, Липецк, 17 июля 2026 г.
За гибель косули 40 000 рублей заплатит страховая компания
|
|
vietnam.vn, 17 июля 2026 г.
Власти Хошимина предлагают бесплатное медицинское страхование для людей в возрасте от 60 до 65 лет
|
|
Байкал24, Иркутск, 17 июля 2026 г.
Домклик запускает страхование частных домов
|
|
vietnam.vn, 17 июля 2026 г.
Жители района Трунг Там полны решимости повысить уровень охвата медицинским страхованием до 96,7% к 2026 году
|
|
Прецедент ТВ, Новосибирск, 17 июля 2026 г.
Страховщики выплатили новосибирским фермерам 860 млн рублей за гибель скота
|
|
vietnam.vn, 17 июля 2026 г.
На реализацию программ добровольного медицинского и социального страхования выделено почти 265 миллиардов донгов
|
 Остальные материалы за 17 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
