Финансовая газета,
28 января 2021 г.
Банк России обяжет финансовые организации отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней  395 просмотров
Банк России готовит законопроект, в рамках которого финансовые организации должны будут реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней. Об этом сообщает ПРАЙМ со ссылкой на выступление руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуты на онлайн-конференции Ассоциации банков России. По его словам, сейчас большинство крупных банков рассматривают жалобы и решают проблемы клиентов в даже меньший срок.
Мамута уточнил, что в подготовке законопроекта также принимает участие Министерство финансов, Министерство юстиции и другие заинтересованные стороны. Смысл законопроекта заключается в установлении обязанности финансовых организаций отвечать на жалобы потребителей в определенный срок, который пока обсуждается. Предлагается именно срок в 15 дней.
Михаил Мамута добавил, что регулятор будет контролировать качество ответов на жалобы клиентов, то, как рассматриваются жалобы. Если закон будет принят, регулятор создаст специальный механизм контроля. Отдельное внимание Банк России будет уделять жалобам потребителей, которые не удовлетворены при первичном рассмотрении.
Ранее Банк России сообщил, что хочет ужесточить требования к продуктам по страхованию жизни. В частности, регулятор хочет удлинить разрешенный период отказа от таких договоров без потери взносов с двух недель до двух лет, а ввести минимальный порог выплат по риску смерти, который теперь должен присутствовать при таком страховании.
 Вся пресса за 28 января 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
13 июля 2026 г.
|
|
НГС, Омск, 13 июля 2026 г.
Засуха накрыла 11 районов Омской области: в каких районах урожай под угрозой
|
|
Газета.Ru, 13 июля 2026 г.
Россияне стали чаще страховаться от задержки авиарейсов
|
12 июля 2026 г.
|
|
Деловой Казахстан, 12 июля 2026 г.
Риски, которые мы дружно игнорируем
|
|
Брянск Today, 12 июля 2026 г.
Брянский фонд ОМС закончил год с профицитом в 285 млн рублей
|
|
Конкурент, Владивосток, 12 июля 2026 г.
«Без страховки не одобрим» и другие трюки: юрист рассказал, за что МФО незаконно брали с вас деньги
|
|
Афанасий-биржа, Тверь, 12 июля 2026 г.
В Тверской области сотрудница почты присвоила страховые выплаты
|
|
Турпром.ru, 12 июля 2026 г.
Сотни российских туристов заблокированы в Шанхае из-за супертайфуна «Бави»
|
|
Regions.Ru, 12 июля 2026 г.
Лечили мужа, а деньги вернули себе? Как получить налоговый вычет за родственников
|
|
speedme.ru, 12 июля 2026 г.
Фантомное торможение пугает страховщиков: ассистенты безопасности начали создавать аварии
|
|
Банки сегодня, 12 июля 2026 г.
Мошенники нацелились на состоятельных россиян через фальшивые страховки
|
|
ТАСС, 12 июля 2026 г.
Ущерб сельхозугодиям Краснодарского края от паводка превысил 300 млн рублей
|
11 июля 2026 г.
|
|
BFM.Ru, 11 июля 2026 г.
Виленский: нужно срочно упрощать и либерализовать поставку запасных частей из-за рубежа
|
|
KrasnodarMedia, 11 июля 2026 г.
ОСАГО дорожает незаметно, но ощутимо: что скрывается за новыми правилами
|
|
Российская газета онлайн, 11 июля 2026 г.
Страхование не может быть безлимитным, если тариф посчитан под лимит
|
|
Урал56.Ру, Орск, 11 июля 2026 г.
В Оренбурге местный житель получил штраф за инсценировку ДТП ради выплаты по страховке
|
|
vietnam.vn, 11 июля 2026 г.
Пациентам с критическими заболеваниями или неотложными состояниями направление к специалисту не требуется
|
|
Московский комсомолец, 11 июля 2026 г.
Новые правила расчета стоимости запчастей повлияют на выплаты по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 11 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
