Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В прошлом году автолюбители отдали страховщикам почти 2 млрд долл. только по полисам ОСАГО. А взамен - кулек услуг и чемодан проблем, пишет газета.

Финансовые Известия, 10 марта 2006 г.

Полный АвтоВАЗ

1591 просмотр

Страховщик, возлюби автовладельца! Так же сильно, как он любит свою машину

Никогда не водил машину. Мне чужды педали и руль. Наверное, это плохо. Но уж таким уродился. А вот друг - настоящий фанат. Давно катается. Человек небогатый. Хотя имеет две страховки. Обязательную и еще какую-то полную.
Недавно попал в ДТП. Покарябали прилично. Тот, кто терся, оказался честным малым. Признался сразу. Мол, недоглядел. Варежку разинул... Позвонили автоинспекторам. Те приехали. Составили протокол. Дали справку.
Приятель ее взял. И поехал в страховую компанию. За услугой. Каковая была заранее оплачена. Не получил ничего. Уехал с бланком. Для милиции. Отправился туда. Отстоял трехчасовую очередь. Выправил документ. Отвез страховщику. Не получил ничего. Ищите, говорят, виновника происшествия. Везите сюда. Сложно? Понимаем. Пригласим эксперта. Осмотрит авто. Даст заключение. Тогда и напишем нужную бумагу. Только учтите: специалистов мало. А вас, просителей, много. Придется потерпеть. Зато потом - долгожданный ремонт. Сколько продлится? А это уже не наше дело... Ощущение, что попал в провинциальный собес брежневской поры. Хотя за окном Москва XXI века.
Ситуация немыслимая. Представьте магазин. Человек пришел за колбасой. Отдал деньги. Вручил чек продавцу. А его заставляют идти за товаром в подсобку. Тащить к прилавку. Резать. Фасовать. Заворачивать. Напоследок сообщают: за колбасой приходите позже. Ничего подобного не было даже при социализме.
Итог: деньги потрачены. Время потеряно. Настроение испорчено. Машина на приколе. Страхование процветает. Бизнес прибыльный. Боится только иностранцев. Не надо, дескать, их пускать. Рано. Еще не встали на ноги... Сидя, наверное, удобнее. Народ обирать.
Допустим, что не Иван задел Николая, а Том - Джона. Что делают англичане? Обмениваются номерами своих страховок. И сразу разъезжаются. По автосервисам. Если поломка мелкая, устранят тут же. Предупредив страховую компанию. Ремонт, конечно, может затянуться. На несколько дней. Тогда дают подменную машину. Точно такую же. Стараются даже цвет подобрать. Езди, родимый, спокойно. Покуда чиним. Сказка? Нет. Рыночная экономика.
Находимся в двух шагах от ВТО. Один - наш. Другой - американский. Навстречу. Спорим о банках и страховании. США хотят полной свободы. На отечественном рынке. Россия отбивается. Потакает своим. Пусть, мол, окрепнут. Наберут финансовую силу. А то придут заокеанские монстры. И всех растерзают.
А надо ли упираться? Ведь реформам уже пятнадцать лет. Срок немалый. Кто хотел - тот успел. Построить сильный бизнес. Успешно конкурирует. На любых рынках. Без всякой государственной поддержки.
Но есть, похоже, аутсайдеры. Продолжают ныть. Выпрашивать привилегии. Обеспечивая себе, между прочим, приличные заработки. В прошлом году автолюбители отдали страховщикам почти 2 млрд. долларов. Только по полисам ОСАГО. Не слабо. А что взамен? Кулек услуг и чемодан проблем. Напустить бы на них зарубежный капитал. Живо отсортирует. Кого-то воспитает. Остальных снесет. В небытие. Туда им и дорога.
У Жюль Верна, помнится, был пятнадцатилетний капитан. Способный парень. Даже судно водил. Наши страх-капитаны тоже пятнадцатилетние. И тоже водят. Клиента за нос. Обещая что угодно. В момент продажи страховки. Потом резко меняются. И видишь - настоящие мастера. По отъему чужих денег. А вот работают гораздо хуже. Наверное, не все. Но народ возмущается. Стонет.
Будет услышан. Властями. Они нынче не отмахиваются. От людских забот. К тому же скоро выборы. Наверняка отреагируют. Вопрос - как? Сдача рынка иностранцам все же маловероятна. Мода теперь другая. На заход государства в любой сектор экономики. Именно так, возможно, поступят и со страхованием. Отправив туда могучую госкомпанию. Та оттянет потребителей. Вместе со спросом. Привычная подача жалоб станет бессмысленной. Во-первых, некуда. Во-вторых, незачем. И получится как с "Жигулями". То есть наступит полный АвтоВАЗ.
Не хочется? Выход есть. Страховщик, возлюби автовладельца! Так же сильно, как он любит свою машину. А заодно и других клиентов. Почувствуют - спасут твой бизнес. Больше некому.
 
Александр ЛИВШИЦ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »