informburo.kz,
27 августа 2022 г.
Число жалоб на бесплатную и страховую медицину в Казахстане выросло в 1,7 раза за год  404 просмотра
В качестве ответной меры Минздрав поручил местным управлениям здравоохранения проводить отчётные встречи, к которым привлекут руководство медучреждений.
За первое полугодие 2022 года количество жалоб казахстанцев на медицинские услуги в рамках гарантированного объёма бесплатной медпомощи и обязательного социального медстрахования достигло 11 тысяч. Для сравнения, за аналогичный период 2021 года таких обращений было только 6500. Об этом на брифинге в Нур-Султане сообщил вице-министр здравоохранения Жандос Буркитбаев.
«Люди жаловались на низкое качество медицинских услуг, отказ от их предоставления, плохое лекарственное обеспечение. Причинами 80% жалоб стали слабая коммуникация медицинских работников и руководств профильных организаций. Работа служб поддержки пациентов должным образом не контролируется ни руководствами медорганизаций, ни управлениями здравоохранения», – отметил вице-министр.
Руководство Минздрава дало своим подразделениям и подведомственным организациям несколько поручений по исправлению ситуации. В частности, Фонду социального медицинского страхования поручили изменить подход к мониторингу с акцентом на достижение индикаторов и предусмотреть это в договорах с поставщиками медицинских услуг.
«Управлениям здравоохранения поручили принять меры по увеличению доли аккредитованных организаций в целях стандартизации процессов, обеспечивающих безопасность пациентов. Также управлениям поручено совершенствовать работу служб поддержки пациентов с ревизией кадрового состава, переориентировать их работу на снижение числа жалоб и обеспечить обратную связь с населением, проводить отчётные встречи с руководителями медорганизаций перед населением с информированием о решении проблемных вопросов», – рассказал Жандос Буркитбаев.
Он добавил, что за первое полугодие в Минздрав также поступило 2500 жалоб на качество медицинской помощи, почти треть из которых подтвердилась. На коллегии 26 августа министерство определило неблагополучные регионы. Руководителям местных управлений здравоохранения поручили срочно принять меры, чтобы повысить качество медицинских услуг и усилить работу служб поддержки пациентов по принципу «здесь и сейчас».
«Ранжировать регионы по количеству жалоб от населения будем на постоянной основе», – подчеркнул замглавы Минздрава.
 Вся пресса за 27 августа 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: За рубежом, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
10 сентября 2026 г.
|
|
NewsKo, Пермь, 10 сентября 2026 г.
В Пермском крае зафиксирован рост цен на ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Австралия вводит новую категорию консультантов по страхованию жизни
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Китай готовит крупнейшую за десятилетие реформу страхового законодательства
|
|
Финмаркет, 10 сентября 2026 г.
ЦБ РФ разграничил новые договоры инвестиционного страхования жизни и противится появлению некорректных полисов в «серой зоне»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 10 сентября 2026 г.
Aon: избыток капитала меняет подход страховщиков к управлению рисками
|
|
Life, 10 сентября 2026 г.
Доля пессимистов среди страховщиков имущества выросла втрое
|
|
Интерфакс, 10 сентября 2026 г.
ЦБ предложил направлять невостребованные выплаты по страхованию жизни на спецсчет
|
|
Банковское обозрение, 10 сентября 2026 г.
Треть страховых в июле негативно оценили состояние non-life сегмента
|
|
Frank Media, 10 сентября 2026 г.
Страховщики запустили полисы от атак дронов для автовладельцев
|
|
Марийская правда, Йошкар-Ола, 10 сентября 2026 г.
Почему жители Марий Эл сталкиваются с трудностями при заключении договоров ОСАГО
|
|
Аргументы и факты на Дону, Ростов-на-Дону, 10 сентября 2026 г.
От планирования до рождения по ОМС: как страховая компания помогает семье
|
|
Российская газета, 10 сентября 2026 г.
Страхование от мошенничества становится отдельным направлением рынка
|
|
ПРАЙМ, 10 сентября 2026 г.
ЦБ намерен решить проблему «зависших» у страховщиков средств клиентов
|
|
Российская газета, 10 сентября 2026 г.
«Эксперт РА»: В медицинском и автостраховании растет убыточность
|
|
ТАСС, 10 сентября 2026 г.
Аналитики узнали о росте доли позитивных оценок на рынке страхования жизни
|
|
Известия, 10 сентября 2026 г.
Беспилотный режим: в РФ запускают новые автостраховки от атак дронов
|
|
РБК (RBC.ru), 10 сентября 2026 г.
Доля пессимистов среди страховщиков имущества выросла втрое из-за БПЛА
|
 Остальные материалы за 10 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
