Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 12 января 2023 г.

Из тела кредита удаляют страховку

Банкам предложено подумать об альтернативах для заемщиков

472 просмотра

Защитники прав потребителей предлагают запретить банкам включать страховки в тело потребкредита без альтернативного пути оплаты, поскольку кредитные организации продолжают их навязывать. Это следует из предложений, направленных в ЦБ. По мнению экспертов, инициатива сделает кредитование более прозрачным, однако создается риск повышения ставок по кредитам и снижения уровня одобрений.

Борьба ЦБ с недобросовестными практиками навязывания страховых услуг банками пока не дала должного результата, они продолжают продавать страховки потребителям, включая их в тело кредита, следует из исследования «Международной конфедерации обществ потребителей» (КонфОП, исследование проводилось в октябре—декабре 2022 года методом «тайного покупателя»). Подобная практика наблюдается даже у крупнейших игроков — в Сбербанке, Газпромбанке и Россельхозбанке. Эти банки не ответили на запрос “Ъ”.

По последним данным ЦБ, в январе—сентябре 2022 года количество жалоб по вопросам мисселинга выросло на 34% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года и составило 4 тыс. шт. Больше половины этих жалоб пришлось на банки (рост год к году 12%). На потребительское кредитование пришлось почти 24% от всех поступивших обращений, из них около 11% составляют жалобы на навязывание дополнительных услуг

По данным ОНФ, в 2022 количество обращений по навязыванию банками страховок жизни выросло по сравнению с годом ранее на 10%, а по страхованию рисков здоровья и от несчастных случаев — почти на 30%. В службе финомбудсмена добавили, что в 2022 году количество обращений, касающихся навязывания страховых услуг при потребительском кредитовании, возросло почти в 4 раза по сравнению с 2021 годом.
***
Юлия ПОСЛАВСКАЯ, Ольга ШЕРУНКОВА

Полную версию статьи см. на сайте «Коммерсанта»

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38819

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »