Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 7 августа 2023 г.

Низкую ставку застраховали

Клиенты жалуются на условия ипотеки Сбербанка

344 просмотра

Лидер ипотечного кредитования Сбербанк поставил пониженную ставку по своим программам в зависимость от приобретения пакета услуг своей страховой компании и подписки на «СберПрайм» — на это жалуются клиенты банка. Юристы говорят о возможном нарушении антимонопольного законодательства, подчеркивая, что подобные практики чреваты проблемами и потерями для других участников рынка, а самому банку угрожают штрафами. Это подтверждают в ФАС и ЦБ.

На портале «Банки.ру» появились жалобы клиентов Сбербанка на невозможность получить пониженную ставку по ипотеке без оформления пакета услуг «Домклик Плюс». «После подтверждения ипотеки по пониженной ставке в личном кабинете "Домклик" появился добавленный платный пакет услуг "Домклик Плюс", хотя согласия на него я не давала»,— рассказывает одна из пострадавших, добавляя, что стоимость «Домклик Плюс» в год значительно превышает стоимость страхования жизни и здоровья. Еще один клиент рассказал, что в процессе одобрения объекта воспользовался всеми услугами банка, которые влияют на снижение ставки, а в самом конце менеджеры сообщили, что обязательно нужно купить пакет «Домклик Плюс».

По данным сайта «Домклик», «Домклик Плюс» — пакет, в который входит страхование жизни и здоровья от «Сбербанк Страхование жизни», а также подписка на «СберПрайм» (просмотр кино, прослушивание музыки и т. д.). Пакет услуг позволяет при получении ипотеки от Сбербанка понизить ставку на 1 процентный пункт. На сайте говорится, что страховка в другой компании не снизит ставку по ипотеке. С конца июня этого года акция действует в 25 регионах России, с августа — во всех. В 2024 году ее планируется распространить не только на новые кредиты, но и на пролонгационный портфель.

В Сбербанке уверяют, что решение о приобретении пакета «Домклик Плюс» клиент принимает самостоятельно и вправе отказаться от него после оформления ипотечного кредита. По данным сайта «Домклик», при отказе расторжение договора возможно только с увеличением ставки по ипотеке.
***
Юлия ПОСЛАВСКАЯ, Екатерина ВОЛКОВА

Полную версию статьи см. в «Коммерсанте»

В материале упоминаются: Компании, организации: Сбербанк страхование жизни (СберСтрахование жизни) 2526 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5896 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36681

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »