Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Business FM Новосибирск, 5 декабря 2023 г.

В Центробанке рассказали, как жители Новосибирска могут сэкономить на ОСАГО

Эксперты объясняют, что зная некоторые детали автовладелец может существенно упростить себе покупку полиса ОСАГО

226 просмотров

В ЦБ назвали три основных лайфхака с ОСАГО, которые стоит знать каждому водителю. Они касаются цены полиса, схемы действия в случае отказа страховщика продавать «автогражданку» и оформления ущерба после ДТП дистанционно.

Заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский специально для BFM-Новосибирск ответил на ключевые вопросы об ОСАГО.

Как купить ОСАГО дешевле

Купить «автогражданку» в Новосибирской области можно практически в каждой страховой компании. Но немногие знают, что на полисе можно сэкономить — у разных страховщиков цена может сильно отличаться. Почему так происходит?

Все из-за того, что разница в значении базового тарифа, который страховые компании берут за основу при расчёте стоимости полиса, может быть более чем двукратной. На текущий момент тарифный коридор для личного легкового автомобиля варьируется от 1 646 до 7 535 рублей. Страховая компания выбирает значение в рамках этого коридора для конкретного водителя исходя из его риск-профиля. Чем выше страховая компания оценивает вероятность, что водитель станет виновником ДТП, тем выше она устанавливает для него базовый тариф. Но поскольку критерии у всех свои, то для одного страховщика вы можете показаться надежным водителем, и он готов будет предложить вам ОСАГО по минимальному тарифу. А другой не будет так уверен в вашей безаварийной езде и посчитает по тарифу ближе к максимальному.

Именно поэтому так важно изучать предложения разных страховщиков, тем более через Интернет можно легко узнать цену полиса до его покупки. Каждая страховая компания обязана иметь на сайте калькулятор, где автолюбитель может внести свои данные и посчитать стоимость ОСАГО именно для него.

Простой вариант подыскать самое выгодное предложение – воспользоваться финансовыми маркетплейсами или витринами. На этих площадках собраны предложения разных страховщиков, и после введения информации о себе и об автомобиле, водитель получает сразу несколько вариантов. Дальше уже можно связываться с этим страховщиком и оформлять «автогражданку» — дистанционно на сайте или в офисе. Было бы неплохо перед этим проверить, насколько часто люди жалуются на выбранную компанию по вопросам ОСАГО — такой ренкинг Банк России раз в год публикуют на сайте в разделе «Страхование». Возможно, после оценки рисков вы примите свое решение в пользу менее проблемного страховщика.

Важно: все полисы ОСАГО предусматривают одинаковое максимальное возмещение в случае ДТП, так как его размер установлен законом. Так что разницы между дорогим или более дешевым ОСАГО с точки зрения компенсаций нет.

Справка: Максимальный размер выплаты на ремонт по ОСАГО составляет 400 000 рублей, за вред жизни и здоровью — 500 000 рублей. Если ущерб выше, вы вправе потребовать его возместить у виновника ДТП.

Что делать, если отказывают в ОСАГО

Иногда жители Новосибирской области сталкиваются с проблемой, что не могут купить полис ОСАГО. За 9 месяцев 2023 года подобных жалоб от новосибирцев было порядка 70, а за аналогичный период прошлого года – больше 170.

Часто причины чисто технические – не работает сайт. По закону, страховщик обязан восстановить работу сайта в течение восьми часов. Как только неполадки устраняются, водитель получает возможность оформить электронный полис. Но бывают истории, когда страховщик сознательно отказывает клиенту, каждый раз находя те или иные отговорки, чтобы не продавать ОСАГО. Часто такие практики оказываются незаконными, и у человека есть право требовать продать ему «автогражданку», привлекая для этого надзорные органы — Российский союз автостраховщиков или Банка России.

Для начала давайте разберемся, какие есть законные основания у страховщиков, чтобы отказать в продаже ОСАГО:

1. Заявление на страховку заполнено неверно – есть фактические ошибки, незаполненные поля и т.д.
2. Предоставлены не все документы, необходимые для оформления полиса: ваш паспорт, ПТС, водительское удостоверение, заявление на страхование.

В любом случае, страховщик должен объяснить причину отказа.

Важно: По закону компании, которые занимаются обязательным страхованием автогражданской ответственности, обязаны продавать полисы всем желающим — как у себя в офисе, так и на сайте. Если страховщик нарушает это требование, он рискует получить штраф и даже лишиться лицензии.

Если страховая компания безосновательно отказывается продавать вам ОСАГО или же технические проблемы на сайте повторяются каждый раз, когда вы пытаетесь оформить автогражданку, — пишите обращение в Банк России через интернет-приемную на сайте. К жалобе прикрепите все скрины и переписку со страховщиком, чтобы регулятору было проще разобраться в ситуации и обязать нерадивого страховщика исполнить свои обязательства. Сообщить о проблеме нужно также и в Российский союз автостраховщиков через форму обратной связи на сайте.

Еще один совет — не покупайте полис в последний момент. Если вы уже сталкивались со сложностями оформления ОСАГО, подавайте заявление в страховую компанию хотя бы за месяц до истечения срока действия полиса, чтобы иметь время на решение спорных моментов.

Справка: Чаще всего с проблемами при оформлении «автогражданки» сталкиваются:

молодые или неопытные автомобилисты
водители, у которых высокий КБМ из-за ДТП
таксисты
мотоциклисты
владельцы очень старых машин
водители небольших грузовиков типа «газелей».

Как оформить ущерб после ДТП дистанционно

Если вы попали в аварию не по своей вине и у всех участников ДТП есть полисы страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), то затраты на ремонт вам должна компенсировать страховая компания. Процедура не самая приятная — пострадавшей стороне нередко приходится по нескольку раз приходить к страховщику, отсиживать в очереди и заполнять множество документов.

С этого года у водителей появилась возможность дистанционно подать электронное заявление о страховом возмещении по ОСАГО через «Госуслуги» или через приложение «Госуслуги Авто» с помощью сервиса «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО». Лучше это сделать в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Есть несколько обязательных условий:

вы должны иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах»
ДТП оформлено с помощью европротокола (если в бумажном виде – отсканировать и прикрепить к заявлению на сервисе)
установлено и авторизировано приложение «Госключ» (необходимо для подписания электронных документов).
Воспользоваться сервисом можно независимо от формы возмещения: он распространяется как на денежную выплату, так и на ремонт поврежденного транспортного средства.

Статус заявления о страховом возмещении будет отображаться в личном кабинете на «Госуслугах». Когда вы отправите заявление, в течение 5 минут должно прийти уведомление, что страховая компания его получила. Затем–максимум через 2 рабочих дня – страховщик подтвердит, что документов достаточно для рассмотрения дела, или попросит загрузить еще что-то дополнительно. Стоит хотя бы раз в день проверять статус заявления, чтобы не пропустить важное сообщение.

Важно: Чтобы оценить размер ущерба, машину все-таки придется привести для осмотра — дату и время страховщик также предложит через «Госуслуги». Однако страховая компания и автовладелец могут договориться, что фото- и видеофиксации повреждения будет достаточно.

После того как страховая компания получит все документы, она в течение 20 дней рассмотрит их и выплатит вам деньги или направит машину на ремонт.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19227 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34685

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »