Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки.ру, 19 мая 2024 г.

На автомойке залили салон машины: как взыскать ущерб и чем поможет каско

215 просмотров

Посещение автомойки иногда может привести к случайному заливанию салона автомобиля водой или моющим средством, повреждению отделочных материалов или электроники из-за несоблюдения технологии. Разобрались, как взыскать ущерб в такой ситуации и можно ли получить за это компенсацию по каско.

Может ли каско покрыть ущерб, нанесенный на автомойке

Страхование каско в отличие от ОСАГО является добровольным и покрывает ущерб, нанесенный вашему автомобилю в результате различных событий, включая дорожные происшествия, угоны, стихийные бедствия и другие несчастные случаи. Каско может включать в себя различные опции и дополнительные услуги в зависимости от выбранной страховой компании.

Опрос страховых компаний показал, что ущерб, причиненный автомобилю в результате неосторожных действий сотрудников автомойки, включая залив салона моющим средством, является исключением из правил страхования и не покрывается стандартными договорами. Об этом сообщили в компаниях «Ренессанс страхование», «Ингосстрах», «СберСтрахование» и «Абсолют Страхование». Вместе с тем подобные случаи являются крайне редкими, пояснили эксперты.

«Если причина залива — незакрытые дверь или окно, обычно такие заливы не компенсируются по полису каско. Как правило, риск повреждения автомобиля в процессе мойки прямо включен в список исключенных рисков», — пояснил вице-президент по автострахованию компании «Ренессанс страхование» Сергей Демидов.

Как взыскать ущерб, причиненный на автомойке

Получить компенсацию за ущерб во время мойки можно с ее владельца.

Если вы заметили повреждения на автомобиле, которых не было до визита на автомойку, то первым делом нужно зафиксировать их на фото или видеокамеру и обратиться к сотрудникам с требованием о возмещении расходов на ремонт. Если договориться мирным путем не удастся, то следует обратиться в полицию, а также направить письменную претензию собственнику автомойки.

В большинстве автомоек установлены камеры видеонаблюдения, а в салонах авто — видеорегистраторы, которые могут помочь в установлении причины повреждения автомобиля. Наличие свидетельских показаний (от других водителей) тоже будет являться весомым аргументом в споре с автомойкой в суде. Также вам потребуется чек об оплате услуг автомойки.

По словам вице-президента Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимира Кузнецова, идеальный сценарий, при котором получение компенсации наиболее вероятно, выглядит следующим образом: у владельца автомобиля есть фотографии/видеозаписи автомобиля, сделанные незадолго до посещения автомойки; после ее посещения осуществлена фото- и (или) видеофиксация повреждений, а также составлен совместный с сотрудниками мойки акт; проведена экспертиза повреждений; заявлено устное, а затем письменное требование о компенсации причиненного вреда; заявлено требование в суд с приложением доказательств, в том числе — факта оказания услуг (чек, договор, акт и пр.).

Если доказательств исправного состояния до посещения автомойки нет, фиксацию после оказания услуг все равно осуществить стоит, поскольку дальнейшее определение механизма и времени нанесения повреждений будет возможно на этапе проведения экспертизы.

В любом случае требование о возмещении вреда предъявляется к самой автомойке (организации, ИП), и именно она должна его удовлетворить. Дальнейшее взыскание размера ущерба с виновного работника лежит в плоскости трудовых правоотношений автомойки и работника.

Екатерина ЧАРУШИНА, автор статей Банки.ру

В материале упоминаются: Компании, организации: Абсолют Страхование 2440 Группа Ренессанс Страхование 4281 Ингосстрах 14654 Сбербанк страхование (СберСтрахование) 2948 Персоны: Демидов Сергей Владимирович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »