CNews.ru,
9 июля 2025 г.
«Зетта Страхование» увеличила продажи на 126% за счет автоматизации звонков  119 просмотров
Группа компаний «Зетта Страхование», один из участников российского страхового рынка, подключила «Скорозвон» — облачный сервис для автоматизации звонков. Это позволило увеличить выручку в одном из отделов продаж — на 126%, количество оформленных полисов — на 21%, а среднюю конверсию — в два раза. Об этом CNews сообщили представители сервиса «Скорозвон».
Одна из ключевых задач проекта — повысить эффективность продаж и сопровождения без увеличения штата. Ранее менеджеры тратили много времени на дозвоны, сталкивались с автоответчиками и вручную обрабатывали базу, что замедляло рост и увеличивало затраты.
Для решения этих задач подключили диалер «Скорозвона», который устранил гудки и недозвоны. Перешли на собственную телефонию «Скорозвона», что позволило сократить автоответчики, а также интегрировали сервис с «Битрикс24», автоматизировав процесс сохранения результатов звонков в CRM.
Для онбординга сотрудников запустили ИИ-тренера «Скорозвона» — онлайн-тренажер на искусственном интеллекте, который имитирует разговоры с клиентами, помогая сотрудникам уверенно общаться, успешно обрабатывать возражения и заключать сделки. Переход занял менее недели — рекорд для департамента внедрения и настройки сервисов компании.
Основные достижения проекта: с 47 до 72 выросло количество результативных разговоров на оператора в день; в два раза увеличилась средняя конверсия по месяцам; на 21% выросло количество оформленных полисов; на 126% в среднем увеличились сборы в рублях.
Наталья Ухорская, бизнес-аналитик CRM департамента прямых продаж «Зетта Страхование»: «Внедрение сервиса «Скорозвон» позволило нам значительно повысить эффективность процессов взаимодействия с клиентами. Благодаря профессионализму и настойчивости команды внедрения, проект успешно интегрирован в нашу инфраструктуру».
 Вся пресса за 9 июля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Учет и отчетность, Технологии, Маркетинг, Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 июля 2026 г.
|
|
ТАСС, 3 июля 2026 г.
Выплаты по ОСАГО за январь - май 2026 г. составили 112,5 млрд руб. - РСА
|
|
ТАСС, 3 июля 2026 г.
Полис ОМС действует по всей России и гарантирует бесплатную медпомощь в отпуске - депутат
|
|
Финмаркет, 3 июля 2026 г.
Средняя выплата по ОСАГО за январь-май выросла на 9,1%
|
|
Парламентская газета, 3 июля 2026 г.
Как будут рассчитывать выплаты по ОСАГО
|
|
Труд, 3 июля 2026 г.
Жить - занятие рискованное
|
|
Фонтанка.ру, Санкт-Петербург, 3 июля 2026 г.
Автостраховщики меняют порядок расчёта стоимости автозапчастей
|
|
АвтоВзгляд, 3 июля 2026 г.
Средняя выплата автовладельцам по ОСАГО выросла на 43,7%
|
|
Право.Ru, 3 июля 2026 г.
ВС поддержал доводы САУ НЦРБ о солидарной обязанности страховщиков по возмещению убытков
|
|
Sputnik Азербайджан, 3 июля 2026 г.
В Азербайджане планируют ввести электронное свидетельство об обязательном медстраховании
|
|
NEWS.ru, 3 июля 2026 г.
Стало известно о новом виде налогового вычета в России
|
|
Газета.Ru, 3 июля 2026 г.
В ЦБ РФ высоко оценили создание рейтинга компаний ипотечного страхования жизни
|
|
Regions.Ru, 3 июля 2026 г.
Заставили оформить страховку на ипотеку? Законные способы вернуть деньги
|
|
ПРАЙМ, 3 июля 2026 г.
СберСтрахование жизни: мы предлагаем надежные полисы и быстрые выплаты
|
|
ВЕДОМОСТИ Урал, Екатеринбург, 3 июля 2026 г.
Автосервисы столкнулись с дефицитом запчастей и ростом цен
|
|
Business FM Санкт-Петербург, 3 июля 2026 г.
В РСА допустили рост средней цены полиса ОСАГО на 8,9%
|
|
Тренд, Баку, 3 июля 2026 г.
В Азербайджане вносятся изменения в закон о медицинском страховании
|
|
Вечерний Орел, 3 июля 2026 г.
Страховой рынок Орловщины вырос за счет страхования жизни и автострахования
|
 Остальные материалы за 3 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
