KubanPress,
31 июля 2025 г.
ДМС в России: почему добровольное страхование так и не стало «народным»?
 114 просмотров
Добровольное медицинское страхование в России — более 30 лет в тени ОМС.
Почему так происходит?
1. Привычка и инерция: Годы, а то и десятилетия использования системы ОМС формируют устойчивую модель поведения. Люди идут к «своему» участковому врачу в «свою» поликлинику по привычке.
2. Непонимание возможностей ДМС: Даже имея полис, многие не до конца осознают спектр доступных услуг, порядок обращения, список клиник. Процедура записи через страхового представителя может казаться сложнее, чем прямая запись в поликлинике ОМС (пусть и с очередью).
3. Ограниченность корпоративных программ: Не все корпоративные ДМС покрывают широкий спектр услуг или предоставляют доступ к топовым клиникам. Часто это базовые программы с ограниченной сетью.
4. «Запасной вариант»: Для многих ДМС воспринимается не как основной инструмент, а как «запасной парашют» на случай, когда ОМС не справляется (очереди, отсутствие специалиста, сложные случаи). Но пользоваться им «на всякий случай» не спешат.
5. Недоверие к системе: Случаи отказа в оплате, сложности согласования, недобросовестность некоторых страховщиков или клиник формируют скепсис.
Вывод: Наличие полиса ДМС не гарантирует его активное использование и тем более не формирует доверия к нему как к основному каналу получения медпомощи. ДМС часто остается «спящим» ресурсом.
4. Искаженное зеркало: Восприятие ДМС россиянами
Как россияне видят ДМС? Данные рисуют картину глубоких заблуждений и противоречий:
- Доминирующая ассоциация: Корпоративный бонус, подарок работодателя. ДМС крепко привязано в сознании к трудовым отношениям, а не к личной заботе о здоровье.
- Реальные преимущества — в тени: Лишь около трети связывают ДМС с реальным улучшением доступа к качественной медицине. Еще меньше (значительно меньше трети) видят в нем инструмент выбора врача или клиники.
- Мифология и незнание:
- Более трети затрудняются сказать, что такое ДМС.
- Каждый шестой (≈17%) ошибочно полагает, что полис ДМС выдается автоматически при достижении 18 лет (абсолютный миф!).
- Источник знаний = Источник полиса: Наиболее адекватное понимание ДМС демонстрируют те, кто получил его от работодателя (где HR или страховая компания обычно проводят хотя бы минимальное информирование). Самостоятельные владельцы полисов разбираются в ДМС ненамного лучше, чем те, у кого его нет. Это указывает на провал страховых компаний в объяснении сути продукта конечному потребителю при розничных продажах.
Таблица 5. Восприятие ДМС россиянами
|
Что такое ДМС? (Ассоциации/Понимание)
|
Доля (%)
|
Проблема
|
|
Корпоративный бонус от работодателя
|
Основная
|
Связь с работой, не со здоровьем
|
|
Расширение доступа к качественным услугам
|
≈33%
|
Реальное преимущество в тени
|
|
Право выбора клиники/врача
|
<33%
|
Ключевое преимущество недооценено
|
|
«Выдается автоматически в 18 лет» (МИФ)
|
≈17%
|
Опасное заблуждение
|
|
Затрудняюсь ответить / Не знаю
|
>33%
|
Глубокий информационный вакуум
|
5. «Нет, спасибо»: Барьеры на пути к ДМС
Почему россияне без ДМС не стремятся его приобрести? Мотивы отказа красноречивы:
Прагматизм («Зачем?»): Главная причина — отсутствие видимой необходимости. Почти половина (48%) тех, у кого нет ДМС, не хотят его оформлять. Их аргумент: «ОМС меня устраивает», «Обращаюсь редко», «В случае чего — оплачу разово».
Финансовый вопрос: Стоимость личного ДМС воспринимается как высокая, особенно на фоне бесплатности ОМС. Для многих семей это непозволительная роскошь или неочевидная инвестиция.
Незнание и непонимание («Что это?»): Значительная часть просто не в курсе, как оформить ДМС, что он дает, сколько стоит. Информационный вакуум.
Сложность и недоверие («Оно мне надо?»): Опасения перед «подводными камнями» договоров, отказами в выплатах, навязыванием ненужных услуг. Непрозрачность системы отпугивает.
Возрастной фактор: Желание оформить ДМС падает с возрастом. Пенсионеры и предпенсионеры — наименее заинтересованная группа, часто из-за высокой стоимости полисов для их возрастной категории и привычки к ОМС.
Таблица 6. Отношение к оформлению ДМС у тех, у кого его нет
|
Позиция
|
Доля (%)
|
Основные причины / Контекст
|
|
Хотят оформить ДМС
|
41%
|
Интерес есть, но не всегда реализуется
|
|
НЕ хотят оформлять ДМС
|
48%
|
Главные причины:
- «Устраивает ОМС»
- «Предпочитаю платить разово»
- «Не вижу пользы»
|
|
Затрудняюсь ответить / Не знаю
|
11%
|
Неосведомленность о возможностях
|
|
Желание падает с возрастом
|
→
|
Меньше всего хотят пенсионеры/предпенсионеры
|
Таблица 7. Поколенческие различия в понимании ДМС
|
Поколение (возраст на 2025)
|
Хорошо понимают разницу ОМС/ДМС
|
Типичный источник ДМС
|
Уровень информированности
|
|
Миллениалы (Поколение Y, ~28-43 лет)
|
40% (выше среднего)
|
Работодатель (чаще)
|
Относительно высокий
|
|
Поколение X (~44-59 лет)
|
Ниже среднего (~25-30%)
|
Работодатель / Самостоятельно
|
Средний / Низкий
|
|
Бэби-бумеры (60+)
|
Наименьший (<25%)
|
Редко
|
Самый низкий, много мифов
|
6. Тридцать лет спустя: Диагноз и возможное лечение
Итак, диагноз поставлен: ДМС в России страдает от хронических болезней — массовой неосведомленности, элитарности, невостребованности даже среди владельцев, искаженного восприятия и низкого спроса на личном рынке. Что могло бы стать «лечением»?
1. Масштабная госпрограмма информирования: Не разрозненные статьи, а системная, понятная, многоканальная кампания (ТВ, соцсети, поликлиники ОМС) о различиях ОМС/ДМС, реальных преимуществах, порядке оформления и использования. Акцент на практическую пользу для разных групп (семьи с детьми, люди с хроническими неинфекционными заболеваниями, предпенсионеры).
2. Стимулирование работодателей: Налоговые льготы или другие преференции для МСП, внедряющих ДМС. Продвижение ДМС как стандарта социально ответственного бизнеса.
3. Развитие доступных розничных продуктов: Страховщикам необходимо разработать понятные, модульные, гибкие и действительно доступные продукты для личного рынка (например, ДМС на конкретные услуги — стоматология, диагностика, онлайн-консультации). Упрощение договоров, исключение двусмысленных формулировок.
4. Интеграция с ОМС: Поиск моделей взаимодействия, например, ДМС как надстройка для сокращения очередей на определенные услуги в системе ОМС или для получения услуг в тех же учреждениях, но с повышенным комфортом.
5. Цифровизация и прозрачность: Удобные мобильные приложения для управления полисом, записи, отслеживания обращений и платежей. Публичные рейтинги страховщиков и клиник.
6. Борьба с мифами: Активное развенчание ложных представлений (вроде «автоматического ДМС с 18 лет»).
Заключение: Дорога длиною в жизнь?
34 года — это срок, достаточный для зрелости. Но для российского ДМС это время «трудного взросления». Оно не стало массовым, понятным, востребованным инструментом заботы о здоровье. Его судьба пока зависит не столько от осознанного выбора граждан, сколько от воли работодателей и хаотичных действий страхового рынка. Преодоление пропасти между потенциальными возможностями ДМС и его реальным положением в обществе требует не эволюции, а революции — в информировании, доступности, продуктах и доверии.
Пока же ДМС остается скорее «гостем из будущего» в настоящем российского здравоохранения, дорогой и непонятной опцией, а не надежным спутником на пути к здоровью для каждого. Вопрос на следующие 30-35 лет: сумеет ли оно наконец пройти этот трудный путь к человеку?
Артём ЯКУШЕВ
Начало
 Вся пресса за 31 июля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Общественное мнение, Добровольное медицинское страхование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 октября 2025 г.
|
|
Коммерсантъ-Ульяновск, 24 октября 2025 г.
В Ульяновске задержаны члены ОПГ автоинсценировщиков
|
|
Подмосковье сегодня, 24 октября 2025 г.
Новые платежи за лечение могут появиться за пределами ОМС
|
|
Подмосковье сегодня, 24 октября 2025 г.
Азиатские марки автомобилей заимели популярность среди отечественных водителей
|
|
Амител, Барнаул, 24 октября 2025 г.
Как оформить полис ОСАГО без ошибок и лишних трат?
|
|
ТАСС, 24 октября 2025 г.
ВТБ планирует продать «Росгосстрах» с прибылью
|
|
РИА Новости, 24 октября 2025 г.
ВТБ не ставит перед собой задачу продать «Росгосстрах» к определенной дате - Пьянов
|
|
Интерфакс, 24 октября 2025 г.
Продажа «Росгосстраха» идет непросто из-за сложностей у покупателя с поиском финансирования под сделку
|
|
Ветеринария и жизнь, 24 октября 2025 г.
Минсельхоз обновляет перечень болезней рыб для господдержки при страховании
|
|
МК в Оренбурге, 24 октября 2025 г.
Суд взыскал с виновника ДТП более 2,6 млн рублей в пользу страховой компании
|
|
Business FM Кубань, 24 октября 2025 г.
Власти Кубани хотят усовершенствовать выдачу субсидий на агрострахование
|
|
За рулем, 24 октября 2025 г.
Страховой парадокс: каско на китайские авто дороже, чем на европейские
|
|
СеверПост.ru, Мурманск, 24 октября 2025 г.
В Мурманской области участники 20% аварий несут миллионные убытки
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 октября 2025 г.
Рост убытков делает страхование от незаконного присвоения грузов всё более ограниченным и требует новых подходов
|
|
СеверПост.ru, Мурманск, 24 октября 2025 г.
Северянка отсудила у организации более 300 тысяч за поврежденную машину
|
|
NEWS.ru, 24 октября 2025 г.
Миронов призвал реформировать российскую систему здравоохранения
|
|
Аргументы и факты-Ульяновск, 24 октября 2025 г.
Ульяновские полицейские задержали группу автоподставщиков из 7 человек
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 24 октября 2025 г.
Автобусы, «Лады» и тракторы: «Пассажиравтотранс» застрахует автопарк на 34 млн
|
 Остальные материалы за 24 октября 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
