Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ГТРК Воронеж, 15 августа 2025 г.

Почти 9 тыс. обращений рассмотрели в контакт-центре в сфере ОМС Воронежской области

167 просмотров

Жителей региона больше всего интересовали вопросы обеспечения полисами ОМС.

Во втором квартале 2025 года в единый контакт-центр в сфере ОМС Воронежской области, объединяющий в единую систему телефоны горячих линий ТФОМС и страховых медицинских организаций региона, поступило и рассмотрено 8625 обращений от застрахованных лиц.

Специалисты территориального фонда ОМС Воронежской области рассмотрели 1559 обращений, остальные вопросы были переданы для решения в страховые медицинские организации, в которых застрахованы заявители.

Чаще всего обратившихся в контакт-центр интересовали вопросы, связанные с обеспечением полисами ОМС, выбором и работой медицинских организаций, оказанием медицинской помощи по программе ОМС, выбором страховой организации.

Бесплатный телефонный номер 8-800-775-95-39 контакт-центра ТФОМС Воронежской области работает круглосуточно в многоканальном режиме: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу – с 8:30 до 16:00; в режиме электронного секретаря: с 17:30 до 8:30 в понедельник-четверг, с 16:00 до 8:30 в пятницу, а также круглосуточно по выходным дням. Для работы в контакт-центре задействованы администратор, два оператора первого и один оператор второго уровней.

В материале упоминаются: Компании, организации: ТФОМС Воронежской области 47

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »