Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерняя Казань, 9 декабря 2025 г.

Страховщики страдают от мошенничества с ИИ

352 просмотра

Злоумышленники при помощи нейросетей всё чаще «рисуют» фальшивые ДТП. Но представители страховых компаний успокаивают, что их инструменты безопасности опередили «вооружения» преступников.

AI-аварии: новая эра мошенничества

В интернете все чаще появляются предложения виртуально «разбить» машину ради получения страховой выплаты. Злоумышленники применяют искусственный интеллект для создания поддельных фотографий ДТП, которые страховые компании принимают по полисам ОСАГО и КАСКО. Мошенники также добавляют к поддельным снимкам обращения, написанные нейросетями, что усложняет работу юристов. Им приходится тратить больше времени на доказательство фиктивности заявлений.

Преступники также заказывают еду или товары для дома, а затем используют искусственный интеллект для создания поддельных изображений. На этих изображениях видны плесень, повреждения упаковки и загрязнения. После этого они обращаются в службу поддержки маркетплейса или службы доставки с требованием вернуть деньги.

По словам юриста Расула Багаутдинова, раньше такие схемы легко распознавались, но теперь изображения, созданные нейросетями, выглядят почти как настоящие. Это вынуждает страховые компании усиливать техническую экспертизу и переводит проблему в сферу уголовного права.

Он также подчеркивает, что страховщики активно внедряют цифровые сервисы, предлагая клиентам самостоятельно осматривать и фотографировать повреждения. Однако преступники также используют эти возможности, заставляя страховые компании более тщательно анализировать фотографии, приложенные к заявлениям на выплату. Страховщики также фиксируют попытки использования ИИ при отправке досудебных претензий.

- После сообщения о ДТП страховая компания отправляет эксперта для осмотра. Он фиксирует повреждения, осматривает фотографии, составляет акт и оценивает, соответствуют ли деформации заявленным обстоятельствам. На этом этапе часто выявляются мошенничества: нереалистичные тени, нарушение перспективы, отсутствие закономерных следов столкновения и искусственные артефакты на фото. Страховщик может потребовать очный осмотр автомобиля. Если обнаружатся расхождения между фотографиями и реальным состоянием машины, это приведет к отказу в выплате и передаче информации в правоохранительные органы, - уточнил Багаутдинов.

Собеседник также напомнил, что если заявитель предоставляет ложные сведения, скрывает информацию о виновнике ДТП или использует сгенерированные фотографии, то эти действия могут быть квалифицированы как мошенничество, даже если выплата фактически не была получена.

Мошенники vs страховщики: гонка кибервооружений

Страховые компании согласны с юристом и подчеркивают, что современные попытки обмана с помощью нейросетей пока не представляют угрозы им. При этом внимательность при работе с электронными способами подачи заявлений о ДТП необходимо повышать.

- Все страховые заявления проходят анализ через систему противодействия мошенничеству. Данная система построена на основе наших бизнес-правил, моделей с использованием ИИ и систем графов, поэтому решения не принимаются исключительно на основе фотоматериалов. Изготовление поддельных материалов возможно не только с использованием ИИ и не является прорывом, пришедшим к нам совсем недавно, поэтому наши специалисты блока безопасности имеют большой опыт в противодействии подобным схемам и эффективно пресекают потенциальное мошенничество, — отметил директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Максим Дмитриев.

По словам начальника управления аналитики блока «Урегулирование убытков» Росгосстраха Виктора Толстого, борьба со страховым мошенничеством напоминает вечную гонку вооружений. Страховщики разрабатывают новые методы защиты от попыток незаконного получения выплат, а мошенники ищут всё более изощрённые схемы для обмана.

- Цифровизация процессов, упрощение подачи документов по страховым случаям — по электронной почте или через мобильное приложение — влекут за собой новые вызовы. Когда мы увидели в Сети предложения «разбить машину» по фотографии, то сразу поняли, что недобросовестные страхователи могут применять искусственный интеллект в том числе и для обращения с такими «фотоматериалами» к страховщикам. Повнимательнее изучили объявления и убедились, что это предлагается точно не для «пранка», поскольку исполнители готовы были «разбить» спецтехнику или автобус, - рассказал Толстой.

Собеседник отметил, что это новый вызов для страхового рынка. Представителям отрасли нужно улучшить свои методы, чтобы выявлять случаи использования ИИ для получения выплат в обход правил. Это необходимо, чтобы предотвратить массовое распространение подобных действий.

Павел НАУМОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14892 Росгосстрах, ПАО СК 12438 Персоны: Дмитриев Максим Борисович Толстой Виктор

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »