Казахстанский портал о страховании,
9 декабря 2025 г.
Sedgwick: цифровизация ускоряет урегулирование страховых убытков  121 просмотр
По оценке международной компании Sedgwick, качество урегулирования коммерческих страховых убытков в мире по-прежнему остаётся крайне неоднородным.
Результат рассмотрения претензий часто зависит не только от условий договора, но и от практики конкретного страховщика, требований регулятора и особенностей сервисной модели.
Эксперты отмечают, что основные проблемы в работе с претензиями остаются неизменными: задержки, вызванные недостаточной документацией, расхождение ожиданий клиентов с реальными условиями покрытия и недостаточная прозрачность страховых договоров.
В Sedgwick уверены, что избежать этих сложностей возможно, если подключать специалистов по урегулированию убытков на ранних этапах и выстраивать более тесное взаимодействие между риск-менеджерами и страховыми компаниями. Более чёткое определение условий полиса и своевременный сбор данных позволяют ускорить принятие решений и минимизировать конфликтные ситуации.
Компания подчёркивает, что за последние годы появились «заметные улучшения» в цифровом взаимодействии со страхователями — ИИ и автоматизация стали важным драйвером прогресса. Искусственный интеллект применяется для повышения точности оценки убытков, выявления мошенничества и ускоренного принятия решений. В Sedgwick считают, что это повышает удовлетворённость клиентов и снижает нагрузку на специалистов.
Sedgwick развивает модель централизованного сервисного узла, объединяя единую технологическую платформу и локальную экспертизу. Это позволяет адаптировать процессы под требования региональных рынков, сохраняя стандартизацию и прозрачность урегулирования в глобальном масштабе.
Компания также инвестирует в прогнозную аналитику, цифровой приём заявлений и автоматизированную сортировку требований — всё это направлено на сокращение времени обработки претензий и повышение качества сервиса как для страховщиков, так и для страхователей.
Подготовлено порталом AllInsurance.kz
 Вся пресса за 9 декабря 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Выплаты, За рубежом, Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
13 апреля 2026 г.
|
|
Report.Az, Баку, 13 апреля 2026 г.
ЦБА: Ликвидность страхового сектора остается на комфортном уровне
|
|
Report.Az, Баку, 13 апреля 2026 г.
Инвестпортфель страховщиков Азербайджана в 2025г снизился на 6%
|
|
speedme.ru, 13 апреля 2026 г.
Водители массово отвлекаются за рулём — но не признают это
|
|
Мой юрист, 13 апреля 2026 г.
В Госдуму внесли законопроект о страховании сотрудников лесной охраны
|
|
Bizmedia.kz, 13 апреля 2026 г.
Страхование может занять ключевое место в казахстанских цифровых экосистемах, считает эксперт
|
|
Деловой Петербург, 13 апреля 2026 г.
Утонули в отчётах
|
|
Медвестник, 13 апреля 2026 г.
Росстат опубликовал данные о росте цен на медуслуги в I квартале
|
|
Санкт-Петербургские ведомости, 13 апреля 2026 г.
Нешуточный перерасчет
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Страховщики и брокеры начинают переписывать условия полисов из-за рисков искусственного интеллекта
|
|
РБК (RBC.ru), 13 апреля 2026 г.
Альфа-Банк разработал готовое решение для расчетов по страхованию
|
|
Город N, Ростов-на-Дону, 13 апреля 2026 г.
Жителям Дона стали доступны новые виды медпомощи по ОМС
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
ЕС обсуждает общеевропейский страховой пул от катастроф на €10–65 млрд
|
|
Business FM Новосибирск, 13 апреля 2026 г.
В Новосибирске 30% выплат по авиастрахованию приходится на инциденты с птицами
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Назначен новый генеральный секретарь Международной ассоциации страховых надзорных органов
|
|
auto.mail.ru, 13 апреля 2026 г.
Спрос на каско в России вырос почти вдвое с начала года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Aon: конфликт на Ближнем Востоке усложняет полеты в Азии и повышает стоимость страхования военных рисков
|
|
Аргументы и факты на Оби, Новосибирск, 13 апреля 2026 г.
В Новосибирске столкновения с птицами вошли в топ страховых рисков авиации
|
 Остальные материалы за 13 апреля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
