Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интерфакс, 26 мая 2026 г.

Финуполномоченные подготовили предложения об увеличении суммы рассматриваемого спора в 6 раз

100 просмотров

Служба финансовых уполномоченных подготовила ряд предложений, которые касаются увеличения предельной суммы рассматриваемого спора в шесть раз - с 500 тыс. рублей до 3 млн рублей, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции Всероссийского союза страховщиков (ВСС) во вторник.

Она напомнила, что в настоящее время финуполномоченные «рассматривают без ограничения суммы требования только по обращениям по ОСАГО или в рамках досудебных споров клиентов с ПИФами».

Максимова отметила, что такие изменения в случае принятия, в том числе, коснутся и страховых компаний. Ряд иных предложений, инициированных службой финансовых уполномоченных, касаются других сегментов финансового рынка, в частности, «сервисов рассрочки платежей, поскольку это те же самые кредиты», сказала Максимова.

Кроме того, финуполномоченные готовы рассматривать споры, которые касаются «снятия блокировки по антидроперовскому законодательству».

Отдельная тема предложенных изменений связана с уточнением порядка идентификации заявителей при разрешении споров. Эти меры позволят выявлять «скрытых потребителей», считает финуполномоченный. Она пояснила, что речь идет о ситуациях, когда «квалифицированные юристы обращаются в службу под видом обычных потребителей».

Максимова добавила, что финуполномоченные предложили при идентификации обращений по теме ОСАГО регистрировать их через личные кабинеты самой службы либо через портал Госуслуг.

Кроме того, Максимова уточнила, что служба работает над реформированием порядка системы членских взносов, которые осуществляют участники финансового рынка. В рамках предложений по реформированию обсуждается вариант введения «абонентской платы». Для ускорения принятия решений по рассматриваемым спорам в досудебном порядке служба нуждается в «бесшовном доступе к информационным базам НСИС, РСА, к базам по такси и ряду других».

Согласно данным, приведенным Максимовой, за 2025 год количество обращений потребителей к финуполномоченным по темам страхования увеличилось на 19%, по теме САГО - на 19,5%. В первом квартале текущего года тренд на на рост количества обращений сохранился. За первый квартал этого года общее число обращений по страхованию увеличилось на 10% и на 9%, в том числе, по ОСАГО.

«Это не означает, что страховщики стали хуже работать», - заявила Максимова. «Это говорит об улучшении клиентского сервиса и о большей вовлеченности самих страхователей», - считает она.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »