Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

3 декабря "Росгосстрах" открыл в Омске Центр урегулирования убытков. Его основная задача - сделать более оперативной и удобной для клиентов процедуру выплаты по полисам "Росгосстрах-Авто".

Деловой Омск, 10 декабря 2003 г.

Момент истины для "автогражданки". В Омске открылся первый Центр урегулирования убытков по ОСАГО

1941 просмотр

Минувшая неделя стала важным этапом в развитии системы обязательного автострахования в Омске. В среду компания "Росгосстрах" открыла первый в нашем городе Центр урегулирования убытков. Его основная задача - сделать более оперативной и удобной для клиентов процедуру выплаты по полисам "Росгосстрах-Авто".

Такие центры - своеобразный эксклюзив, ведь "Росгосстрах" - единственная страховая компания в России, принявшая решение открыть во всех своих представительствах специализированные Центры урегулирования убытков.
После торжественной части открытия для журналистов устроили пресс-конференцию, на которой говорилось не только о работе центра, но и о состоянии рынка ОСАГО в целом.
По словам директора ООО "Росгосстрах-Сибирь" Станислава Хомякова в ситуации с "автогражданкой" появилась определенность. Дума отказалась рассматривать поправки к закону до выборов, а значит, до июля следующего года он будет действовать в своем первоначальном виде. Однако ажиотаж вокруг закона, вызванный усилиями ряда депутатов, никому на пользу не пошел. Автовладельцы не спешили страховаться, поскольку ждали, когда судьба "автогражданки" наконец прояснится. В итоге к началу декабря полис ОСАГО успели приобрести только семь миллионов российских автомобилистов из тридцати.
В то же время уже с первого января сотрудники ГИБДД будут обязаны штрафовать владельцев незастрахованных транспортных средств. Штраф будет составлять от 500 до 800 рублей. Естественно, сказал Станислав Хомяков, водители предпочтут страховаться в декабре, а значит, страховщикам предстоит принять огромное количество клиентов. В это время все офисы "Росгосстраха" будут работать без выходных с девяти утра до восьми вечера.
Новый Центр урегулирования убытков - не исключение. Вообще открытие такого специализированного офиса - доказательство того, что работа по ОСАГО - одно из приоритетных направлений в работе компании. Центр будет заниматься исключительно выплатами по страховым случаям. Он обеспечен всем необходимым. Сюда смогут обращаться не только жители нашего региона, но и клиенты "Росгосстраха" со всей России, если ДТП с их участием произошло на территории Омской области. Четкая работа центра позволит пострадавшим получать компенсацию ущерба в срок от одного до трех дней. Ведь главная цель и закона об ОСАГО, и деятельности компании "Росгосстрах" - защита людей, попавших в беду.
Все участники пресс-конференции, а среди них, помимо сотрудников "Росгосстраха", были представители экспертных и юридических компаний, отмечали удобство центра для клиентов. Так руководитель центра страхового права Алексей Алгазин рассказал, что, например, в Санкт-Петербурге для урегулирования выплат по ОСАГО некоторые страховые компании прибегают к помощи специализированных фирм, берущих на себя процедурные вопросы. Специализированные же центры урегулирования убытков "Росгосстраха" -не только уникальная, но и оптимальная форма работы с клиентами. И особенно приятно, что в Омске такой центр уже есть.
Впрочем, и в других городах подобные центры уже открываются. По словам Станислава Хомякова, к концу года они появятся в каждом субъекте федерации. При этом и все остальные офисы "Росгосстраха" по-прежнему будут работать по ОСАГО.
Компания сделала очередной шаг навстречу потребителю, и потребитель это оценил. Сегодня половина застраховавших свою гражданскую ответственность автомобилистов - клиенты "Росгосстраха". Компания не просто собирает с клиентов деньги, а выстраивает действующую систему "автогражданки". Клиенты могут быть уверены, где бы они не находились, они всегда - "под крылом сильной компании". Как сказал на пресс-конференции председатель правления Омской областной организации "Общество по защите прав потребителей в сфере страхования" Игорь Пушкарь, для страховой компании момент выплаты ущерба - это момент истины. Именно тогда потребитель может убедиться, правильный ли выбор он сделал. Открыв Центр урегулирования убытков, "Росгосстрах" еще раз подтвердил свою репутацию надежной компании, дающей своим клиентам стопроцентные гарантии.
Управление по Омской области
e-mail: mail@rgsomsk.ru
факс: 36-84-96, тел. 36-81-26

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »