Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Аргументы и факты на Оби, Новосибирск, 16 июля 2008 г.

Думать о рисках - это профессия

За минувшую неделю Страховая группа "Урал-Сиб" открыла сразу два центра урегулирования убытков

1535 просмотров

За минувшую неделю Страховая группа "Урал-Сиб" открыла сразу два центра урегулирования убытков. Если один теперь действует в Кемерове, то второй расположился в самом центре Новосибирска - в максимально удобном месте для клиентов.

Если раньше урегулированием убытков занимались сотрудники специального отдела, действующего при Новосибирском филиале СГ "УралСиб", то теперь появилась потребность выделить из компании отдельную структуру, занимающуюся страховыми возмещениями. Такая система позволяет координировать деятельность отделов по урегулированию убытков, существующих на территории Новосибирской области, а также более оперативно решать вопросы по страховым возмещениям.
По словам Сергея Гигина, здесь будут обслуживаться клиенты (как юридические, так и физические лица) по 25 классическим видам защиты - ОСАГО, каско, страхованию ответственности и имущественному страхованию. При этом просторные площади, а также большое число сотрудников нового центра позволяют обслуживать здесь каждый час примерно по 20 человек.
Центр урегулирования убытков - современный офис площадью 200 кв. метров, оборудованный по последнему слову техники, - говорит Сергей Михайлович. - Поэтому здесь нашим клиентам мы гарантируем оперативность предоставления услуг на всех этапах урегулирования убытков - начиная с приема заявления о страховом событии и заканчивая выплатой возмещения. Причем клиентам предоставляется не только полный спектр услуг по страховым возмещениям, но и ряд дополнительных сервисов: услуги независимого эксперта-оценщика, переговорные комнаты, комфортабельные зоны отдыха. Нашим посетителям теперь не придется простаивать в очередях: во время вынужденного ожидания они могут посмотреть телевизор, почитать журналы, сидя в мягких креслах, просто отдохнуть в специально отведенных для этого комнатах.
Сотрудники Новосибирского филиала СГ "УралСиб" убеждены: в наше время, когда страховые компании уже определились с набором услуг и наладили работу своих отделов, конкурентным преимуществом становится сервис, качество обслуживания клиентов.
Переступив порог нашего центра, клиент сразу погружается в дружелюбную атмосферу, - поясняет Сергей Гигин. - Офис-менеджер, сидящий у входа, всегда готов внимательно выслушать клиента, проконсультировать его, а затем направить к конкретным специалистам. Причем одинаково внимательное отношение у сотрудников ко всем - как к клиентам "УралСиба", так и к клиентам других страховщиков, обратившихся к нам за выплатами по ОСАГО. Надеемся, что сервис высочайшего уровня оставит самые светлые впечатления от пребывания в нашем центре.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »