Санкт-Петербургские ведомости,
3 июня 2009 г.
Особо опасные направления
874 просмотра
Оказывается, иногда страховщикам бывает очень сложно убедить туроператоров в необходимости повышения страховой суммы и тарифов. Аргументация о том, что это позволит более полно и эффективно обслуживать наших граждан за рубежом, на них обычно не действует. Клиенты же обычно мало разбираются в этих вопросах и, как правило, «берут, что дают», не вникая в условия страхования, а зачастую даже и не читая договор. Прозрение наступает только тогда, когда надо получать помощь, а договор это не предусматривает.
В течение 2008-го и в начале этого года многие СМИ активно освещали различные катастрофы, которые произошли с туристами как на территории нашей страны, так и за ее пределами. В последние годы эксперты вообще отмечают ухудшение страховой обстановки в ряде традиционно туристических стран. К сожалению, растет и количество трагических происшествий со смертельным исходом. Одной из их причин считается «недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом», который в свою очередь говорит об отсутствии подробного инструктажа перед выездом. Чтобы проблемная ситуация не застала врасплох, прежде всего следует знать, что является страховым случаем, а что не является. Если, скажем, произойдет ухудшение здоровья или, не дай бог, смерть из-за болезней, имевшихся до начала срока страхования – независимо от того, проводилось по ним лечение или нет, никто вам страховку не выплатит. Не будет выплат и при травматических последствиях психических заболеваний, эпилепсии. Заболевания, передаваемые половым путем, онкология, солнечные ожоги для туриста также не повод обращаться к страховщикам. Если вам захочется поучаствовать в скачках, автогонках, заняться подводным плаванием, то сначала застрахуйте дополнительный риск. То же самое относится к любым видам полетов в воздухе ради собственной забавы (разумеется, за исключением совершаемых в качестве пассажира регулярного авиарейса). «Если вы планируете спокойный пляжный отдых или экскурсионный тур, вам будет достаточно стандартного полиса. Но если в отпуске вы будете заниматься экстремальными видами спорта, связанными с повышенной опасностью, то следует понимать: стандартной страховки не хватит для покрытия повышенных рисков и нужно купить полис, в котором должно быть однозначно прописано, что покрытие расширено на случай причинения вреда здоровью в результате занятий спортом и экстремальных увлечений. За это, естественно, придется доплатить», – объясняет зам. директора департамента страхования путешественников Северо-Западной дирекции ОАО «Росно» Александр Шваб. Отправляясь в путешествие, также нелишне знать, что умышленное нанесение какого либо вреда самому себе (включая последствия употребления алкогольных напитков, наркотических и токсических средств) будет полностью на вашей совести и кошельке. Страховщики не берут на себя ответственность и за последствия войны (как объявленной, так и необъявленной) или других военных мероприятий, массовых беспорядков, воздействий ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения. Какие же расходы покрывает страховщик? Оказывается, только те, которые касаются оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи по неотложным показаниям, стоимости медикаментов, выписанных врачом. Немаловажно, что оплачиваются телефонные переговоры со страховщиком и асистанс-компанией. А также расходы на внутрибольничный контроль, на медицинские препараты в чрезвычайных обстоятельствах, предоставление услуг врача-специалиста, на медицинскую транспортировку и медицинскую репатриацию. Поэтому, выбирая зарубежный маршрут, желательно помимо личного договора со страховой компанией (если таковой не предусмотрен туроператором) поинтересоваться, в каком регионе мира что происходит. Эксперты страховых компаний утверждают, что самые распространенные страховые случаи – гастроэнтериты, отиты и мелкие травмы. Более 70% обращений – это заболевания детей. Увы, находясь в отпуске, родители зачастую расслабляются и следят за детьми меньше, чем дома. Полезно застраховать жизнь от несчастного случая, чтобы иметь возможность получить денежную компенсацию за нетрудоспособность в результате травмы, а также застраховать свою гражданскую ответственность. Последний риск особенно важен для активно отдыхающих путешественников, которые планируют использовать дорогостоящее арендуемое оборудование для погружения в воду или спуска по горному склону. У многих туристов, исходя из печального страхового опыта, возникает вопрос: можно ли добиться какой-либо компенсации, если страховая компания сработала некачественно – не отвечали телефоны, указанные в полисе, не приехал врач, которого обещали прислать? На это страховщики отвечают, что они сотрудничают со вполне определенными зарубежными сервисными компаниями, которые оказывают медицинскую помощь на месте. Именно эти телефоны и должны быть указаны в полисе. Причем телефоны эти круглосуточные и «не могут не отвечать». Если же такое произошло, то, по всей видимости, вам не повезло – вы нарвались на недобросовестного страховщика. Поэтому, перед тем как застраховаться неплохо выяснить еще и репутацию тех или иных компаний, обратившись хотя бы к Интернету. Кроме того, клиент всегда вправе подать жалобу страховой компании за несвоевременные или некачественно оказанные медицинские услуги, и страховщик обязан ее рассмотреть. Увы, туроператоры (основные посредники при продажах полисов) и сами туристы обычно выбирают самый дешевый и минимальный набор рисков, которые он покрывает. Поэтому уровень оплаты за страхование выезжающих за рубеж крайне низок и не позволяет формировать страховые резервы в объемах, дающих возможность предложить туристам широкое покрытие затрат по оказанию неотложной помощи. О страховании же внутреннего туризма, поездок в страны СНГ и дополнительном страховании от несчастного случая и вовсе говорить не приходится. Если туроператор и предлагает такую страховку, то большинство наших граждан крайне трудно убедить, что это делается для их же блага. А навязывать услуги, как известно, нельзя, согласно закону о защите прав потребителя и Гражданскому кодексу РФ. Поэтому эксперты предлагают прописать в законе об основах туристической деятельности не только финансовые гарантии, но и страхование непредвиденных расходов самих туристов. Большим плюсом стало бы и создание саморегулируемой организации страховщиков, реально работающих в этом сегменте (аналогично тому, как это реализуется в страховании строительно-монтажных рисков).
Андрей ГАЛИЦКИЙ
Вся пресса за 3 июня 2009 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Тарифы, Страхование выезжающих за рубеж
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
26 апреля 2024 г.
|
|
Российская газета онлайн, 26 апреля 2024 г.
Вырос спрос россиян на страховки для поездок в Китай
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Искусственный интеллект и другие революционные изменения на казахстанском рынке страхования
|
|
Южный Урал, Оренбург, 26 апреля 2024 г.
Оренбуржцы намерены получить со страховщиков 1,7 млрд рублей за ущерб от наводнения
|
|
cbr.ru, 26 апреля 2024 г.
Число жалоб на мисселинг и навязывание дополнительных услуг значительно снизилось: итоги I квартала 2024 года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Страховой регулятор Пакистана считает приоритетом реформу налогообложения и внедрение МСФО 17
|
|
КрымPRESS, 26 апреля 2024 г.
Какие б/у запчасти нельзя использовать при ремонте автомобиля — экспертное мнение
|
|
Новости транспорта, 26 апреля 2024 г.
Страховщики продолжают настаивать на ремонте машин подержанными автозапчастями
|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 26 апреля 2024 г.
Курский облсуд не встал на сторону страховщика ВСК
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Страховщики в Азии должны реагировать на демографические изменения в здравоохранении
|
|
АвтоВзгляд, 26 апреля 2024 г.
Volkswagen и Skoda вернулись в Россию неожиданным образом
|
|
Финмаркет, 26 апреля 2024 г.
В январе-апреле число угонов автомобилей снизилось в 3,5 раза
|
|
ФедералПресс, 26 апреля 2024 г.
Эксперт Рассказов объяснил план действий в случае повреждения автомобиля
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Большинство работодателей Гонконга стремятся расширить страховые программы для сотрудников
|
|
Российская газета онлайн, 26 апреля 2024 г.
В январе-апреле число угонов снизилось в 3,5 раза
|
|
МК Байкал, Иркутск, 26 апреля 2024 г.
Два миллиона отдал мошенникам иркутянин, переоформляя полис
|
|
Парламентская газета, 26 апреля 2024 г.
Валентина Матвиенко предложила вернуться к вопросу страхования жилья от ЧП
|
|
Парламентская газета, 26 апреля 2024 г.
В Центробанке объяснили, как определяется стоимость ремонта по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 26 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|