Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета.Ru, 29 сентября 2009 г.

После страшного ДТП страховщики бросили нашего друга

1336 просмотров

Стоит человеку попасть в беду, у него у тут же начинаются финансовые проблемы. Тянуть деньги из него начинают все – и те, кто соблюдает наши дурацкие порядки, и те, кто их нарушает.

Наш друг недавно попал в страшное ДТП. Сразу оговорюсь, виновник аварии не он, и претензий на этот счет к нему нет. Машина вдребезги, сам весь переломанный лежит сейчас в травматологии. Слава Богу, что еще жив остался, после лобового столкновения с выскочившим на встречную полосу пьяным лихачом.
Первая помощь ему была оказана бесплатно, но как только родственники чуть-чуть пришли в себя, с них начали тянуть деньги – за последующие операции, лекарства, услуги медсестер, вкалывающих эти лекарства. Без «конверта» не выносилась даже переполненная «утка», а сидеть круглосуточно в больнице несколько месяцев жена тоже не могла, у нее еще работа и дети.
Заплатить пришлось даже за то, чтобы участников аварии развели по разным палатам – вначале их вообще положили рядом. Сами они, конечно, пошевелиться были не в состоянии, только внутри все кипело, а родственники – так те чуть не передрались.
Теперь о ГАИ. Сначала они долго не отдавали машину – проводили следственные действия. Ну ладно, надо, значит надо. Но когда жена друга поехала наконец-то забирать то, что осталось от их имущества, ей пришлось заплатить не только за эвакуатор, но и за хранение на штрафстоянке.
Штрафстоянка, оказывается, независимый от ГАИ хозяйствующий субъект, и он должен получать деньги за свои услуги. В том числе и от потерпевших.
В ГАИ нашей подруге сказали, не волнуйтесь, потом все эти деньги суд обяжет выплатить вам виновника аварии. Но только что с него возьмешь? Он сам в ужасном состоянии, даже если выкарабкается, работать-то уж точно не сможет. К тому же в суд на него подали и другие пострадавшие – в третьей попавшей в эту мясорубку машине были женщина с ребенком, и они сейчас тоже в больнице.
Но отвратительней всего ведут себя страховщики.
Как сказано в договоре, уведомление об аварии должно быть подано в течение 15 рабочих дней. Это уведомление должно быть подкреплено документами из ГАИ. Но там никаких документов не дают – возбуждено уголовное дело, и пока идут следственные действия, никаких бумаг они не выдают.
Знакомый юрист объяснил, что милиция ведет себя правильно, и с документами и получением страховки придется подождать. Но подождать это одно, а остаться совсем без страховых выплат – уже другое.
И в течение этих несчастных 15 дней жена пострадавшего по совету юриста пыталась всучить страховщикам свое заявление и получить хоть какой-нибудь документ о том, что его приняли.
Безуспешно. «Что Вы волнуетесь, – говорили ей в страховой компании, – Вы нас вовремя оповестили, ваши данные внесены в компьютер, принесете потом документы из ГАИ и все будет в порядке». Но при этом категорически отказывались взять заявление и поставить на втором экземпляре входящий номер.
Кончилось тем, что в последний из этих 15 дней подруга отправила свое заявление заказным письмом с уведомлением, чтобы у нее было хоть это уведомление, если придется потом судиться со страховщиками.
Кстати, другие наши друзья, уехавшие несколько лет назад во Францию, рассказывали, как ведут себя страховые компании там. Достаточно одного звонка в компанию, и больше пострадавшему уже не придется думать о своей машине. Страховщики сами займутся ее транспортировкой, экспертизой и оплатой всей накладных расходов. Не говоря уже про выплаты.
И, между прочим, там страхуют машины, а не их владельцев. Это только у нас додумались вписывать в полис по несколько человек, чтобы драть деньги за каждого. И потом ни за что не отвечать.
Наш французский друг рассказывал даже, как однажды, когда по пути в аэропорт он улетел в кювет, сразу же приехали страховщики, дали ему другую машину, чтобы он продолжил свой путь, а сами занялись его автомобилем. Вечером ему позвонили и поинтересовались, все ли в порядке, не подвела ли предоставленная ему на время машина.

Марта БРЫЛЬ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »