Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области, 29 января 2010 г.

Наше мнение учтут

833 просмотра

В Новосибирском областном фонде обязательного медицинского страхования подвели итоги анкетирования пациентов лечебных учреждений.

«Отвечая на вопросы анкеты, каждый житель региона может высказать своё мнение о работе системы здравоохранения, что для нас очень важно и полезно», — отмечает генеральный директор НОФОМС Олег Агеев.

В анкете 11 вопросов, по ответам на которые можно составить представление о качестве медицинской помощи, соблюдении прав пациентов на бесплатную медицинскую помощь, а также о доступности гарантированной государством медицинской помощи в каждом конкретном лечебном учреждении.

Во втором полугодии 2009 года специалисты страховых медицинских организаций провели анонимное анкетирование в 52 лечебных учреждениях города и районов области. В опросе приняли участие 9,5 тысячи пациентов больниц и поликлиник. Как показали данные анкет, 83 процента жителей региона знают о существовании Новосибирской областной Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи, в то же время лишь треть знакомы с ее содержанием, то есть имеют четкое представление о том, какая медицинская помощь предоставляется за счет средств ОМС и бюджета.

На вопрос, довольны ли вы организацией работы поликлиник, семь из десяти респондентов ответили «да». Большая часть пациентов удовлетворены отношением к себе со стороны медицинского персонала, почти 80 процентов отметили хорошее качество оказания медицинской помощи. В то же время было высказано немало замечаний в адрес поликлиник и женских консультаций.

Одной из главных целей анкетирования, подчеркивают в руководстве Новосибирского фонда ОМС, знать ситуацию по необоснованному взиманию с пациентов денег за медицинскую помощь, гарантированную обязательной медицинской страховкой. Несмотря на то что подобных фактов стало в десятки раз меньше, говорить о том, что права пациентов не нарушаются, пока рано. Как показало анкетирование, в прошлом году 6 процентов новосибирцев оплачивали медицинские услуги. В стационарах, круглосуточных и дневных — приобретали за свой счёт лекарственные препараты, в поликлиниках — оплачивали гормональные исследования и УЗИ.

На основании результатов анкетирования ревизоры НОФОМС проведут целевые проверки лечебных учреждений, где нарушались права пациента на бесплатную медицинскую помощь. В случае подтверждения фактов необоснованного взимания с пациентов платы за лечение больницы и поликлиники будут финансово наказаны. Кроме того, информация обо всех замечаниях пациентов по организации работы лечебных учреждений передана в органы управления здравоохранением для немедленного реагирования.

Любовь ЩЕРБАНЕНКО — журналист

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »