Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Монитор, Нижний Новгород, 25 мая 2001 г.

Железнодорожный страховой фонд: быть рядом с клиентом

Компания создана в 1993 году при активном участии Горьковской железной дороги. Все эти годы основным предметом страхования были риски, связанные с грузовыми и пассажирскими перевозками, и в первую очередь страхование пассажиров от несчастного случая на железнодорожном транспорте. До сих пор этот вид страхования составляет основу портфеля компании.
Однако в последнее время компания активно развивает и другие виды страховых услуг. В последнее время значительно увеличился объем страховых премий по добровольному страхованию грузов, страховые взносы которого в прошлом году составили более 2 миллионов рублей. При добровольном страховании грузов компания пользуется услугами крупных перестраховочных фирм, таких, как "ЖАСО" и "Невская перестраховочная компания".
Имущественное страхование сегодня является одним из наиболее динамично развивающихся направлений деятельности компании: его доля в общем объеме страховых услуг увеличилась за последний год с 30 до 50 процентов и имеет тенденцию к дальнейшему росту. Если в 2000 году "Железнодорожный страховой фонд" заключил более 8 тысяч договоров по различным видам имущественного страхования, то за I квартал этого года количество таких договоров уже превысило 3 тысячи; если в прошлом году объем страховой премии по страхованию имущества составило 2,2 миллиона рублей, то с начала 2001 года этот важный для оценки работы компании показатель достиг 941 тысячи рублей. Тенденция роста очевидна. Резерв предупредительных мероприятий сформирован компанией в объеме свыше 1 миллиона рублей, из которых 894 тысячи рублей перечислено Горьковской железной дороге для проведения профилактических мероприятий по обеспечению безопасности перевозок.
Сегодня страховщики, работающие на нижегородском рынке, предлагают примерно одинаковый набор услуг по имущественным видам страхования. Чем старается привлечь клиентов "Железнодорожный страховой фонд"? Сильной стороной компании ее директор Александр Ильин считает индивидуальный подход к каждому клиенту, внимание к его нуждам:
— При заключении договора мы нередко отходим от типового договора, так как стараемся учесть все пожелания клиента, вникнуть в особенности конкретной ситуации. Мы готовы предложить страховые услуги в пакете, включающем страхование различных видов рисков. Преимущество такого подхода состоит в том, что клиент получает наиболее полную страховую защиту, экономя при этом свои деньги: услуги в пакете дешевле, чем то же самое в розницу, на 10-30 процентов. Приятно отметить, что у компании уже есть постоянные клиенты, которые пользуются несколькими видами страховых услуг.
Далеко не каждая страховая компания может похвастаться такой же широкой сетью страховых агентов, как у нас: более 800 наших представителей работает в одиннадцати областях и республиках Поволжья, на 86 станциях Горьковской железной дороги. В прошлом году компания открыла филиал в Казани. Наши представители — это сотрудники, которые хорошо знают не только страховое дело, но и жителей своих регионов, их запросы и потребности. Умение найти контакт с потенциальным клиентом, вовремя предложить ему необходимую услугу, быть рядом в трудную минуту — это в нашей работе самое главное. Мы знаем наших клиентов и всегда с ними рядом.