Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерний Новосибирск, 19 февраля 2010 г.

Новосибирцам рекомендуют жаловаться на плохое обслуживание в больницах

975 просмотров

В 2008 году было зарегистрировано более 500 обоснованных претензий граждан к лечебным учреждениям. Это на треть меньше, чем еще год назад. Как сообщает Новосибирский областной фонд обязательного медицинского страхования пациенты больше всего жалуются на организацию работы ЛПУ (120 претензий). На втором месте по числу жалоб – отказ в медицинской помощи по Программе ОМС (89 случаев). 52 человека пожаловались на то, что в больнице с них взяли деньги за медицинскую помощь по Программе ОМС, а 41 человек остались неудовлетворены качеством лечения, и их претензии после проверки так же признаны справедливыми. По словам начальника отдела медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных НОФОМС Галины Васильевой, все замечания пациентов к работе лечебных учреждений (очереди, длительное время ожидания приема врача и проведения диагностики) Новосибирский фонд ОМС передает органам управления здравоохранением города и области. Зато во всех случаях, когда больницы и поликлиники нарушают права пациентов на бесплатную медицинскую помощь, система ОМС использует свои возможности – к лечебным учреждениям применяются штрафные санкции. По итогам 2009 года за нарушение прав пациентов медицинские учреждения Новосибирской области были финансово наказаны на общую сумму 139,2 тысячи рублей. Гражданам, с которых в больницах поликлиниках необоснованно брали деньги за гарантированную бесплатную медицинскую помощь, возмещены 208,3 тысячи рублей. В Новосибирском фонде ОМС напоминают: по всем вопросам, связанным с получением медицинской помощи, можно и нужно обращаться в фонд или страховую организацию, выдавшую полис обязательного медицинского страхования. Обратная связь с пациентами очень важна: она помогает оперативно реагировать на факты нарушений прав пациентов и устранять недостатки в системе здравоохранения города и области.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »