Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Жительница города Арсеньева Светлана Ярославцева, сотрудница арсеньевского филиала компании "Росгосстрах-Дальний Восток", признана лучшим страховым агентом 2003 г. Светлана рассказала изданию о своей работе.

Золотой рог, Владивосток, 24 июня 2004 г.

Агент национального страхования

2075 просмотров

Лучший страховой агент страны живет в Арсеньеве

Жительница Арсеньева Светлана ЯРОСЛАВЦЕВА признана "Лучшим страховым агентом-2003" в стране. Кроме нее, лишь еще один страховой агент из Саранска удостоился такого же высокого звания. 21 мая текущего года в Москве Светлане - страховому агенту арсеньевского филиала компании "Росгосстрах-Дальний Восток", вручили знак отличия, премию и поздравили с заслуженной победой. За год она собрала около 1 млн руб. страховых взносов. А уж сколько километров прошла по городу и окрестным деревням в поисках клиентов (ведь страхового агента ноги кормят!) - одному Богу известно. Сегодня мы беседуем со Светланой Ярославцевой о трудностях и радостях ее профессии...
- Светлана, из чего состоят рабочие будни страхового агента?
- Из ежедневной "битвы" за клиента. Ходим по домам, квартирам, по предприятиям, предлагаем заключить договоры по разным видам страхования, разъясняем преимущества, убеждаем. Наша зарплата - процент от договоров. Как потопаешь, так и полопаешь. Рабочий день начинается в 8 утра, а продолжается допоздна, особенно летом: днем люди пропадают на дачах, возвращаются поздно, и наши рабочие будни продолжаются до 12.00, а то и до часу ночи.

- А кто они, ваши клиенты?
- Страхуются главным образом не богатые, а бедные. У богатых, если они и потеряют здоровье или деньги, имущество, как правило, еще "заначка" есть, своего рода фонд самострахования. У бедных ничего нет, случись что - им надеяться не на кого, остается разве что в долги влезать. А можно избежать этого, получив страховку. Мои клиенты - простые жители города и сел соседнего Анучинского района - заводчане "Прогресса", "Аскольда", врачи, учителя, крестьяне. Есть и юридические лица.

- Чего больше всего боятся провинциалы? От каких напастей страхуются?
- "Росгосстрах" имеет лицензию на более чем 60 видов страхования, но мы чаще всего имеем дело примерно с 20 видами. Это страхование жизни, от несчастных случаев, страхование домашнего имущества, строений, транспорта. Обязательное страхование - автогражданской ответственности (ОСАГО). В Арсеньеве всего 4 страховые компании, но наша лидирует, занимая 70% рынка страховых услуг.

- Интересно, как можно убедить человека застраховаться? Тем более в небогатой глубинке...
- На конкретных примерах. Иногда я делюсь наболевшим, люди тоже делятся. Советуются, о бедах своих рассказывают. В самое трудное для меня время именно мои клиенты помогли мне выжить. Я поняла, что не одна я оказалась в сложной ситуации, многим живется трудно. Когда пришла сюда работать 8 лет назад, думала, что мы обманываем людей. Потом увидела, как они получают реальные страховые компенсации и убедилась: нет, это не надувательство. В одном селе Анучинского района сгорел частный дом, а хозяйка как раз успела лишь первый страховой взнос сделать - 300 руб. И получила 69 тысяч. За эти деньги можно купить другой дом в селе. Очень часто выдаем страховые возмещения в случаях травм - все зависит от тяжести и характера травмы, от того, на какую сумму вы застрахованы. Обычно эти суммы составляют от 180 руб. до 3,5 тыс., хотя это не потолок. Весной и летом спросом пользуется такая услуга, как оформление полиса добровольного медицинского страхования по программе "Клещевой энцефалит". Страховка стоит всего 100 руб. По этому полису человек, если его укусил клещ, может бесплатно проверить, энцефалитный ли клещ, в городской иммунологической лаборатории. Если требуется лечение, страховая компания выплачивает заболевшему до 20 тыс. руб. Один укол гаммаглобулина стоит 280 руб. А колоть надо из расчета одна инъекция на 10 кг веса. Вот и прикиньте, какие это расходы для рядовой семьи.

- А как вы стали страховым агентом?
- У меня две специальности - монтер радиотрансляционных линий и техник-технолог, я окончила радиоучилище в Краснодарском крае и арсеньевский авиатехникум. 20 лет отработала токарем-револьверщиком на "Прогрессе", потом 12 лет бригадиром на авиазаводе в Ташкенте - завод выпускал пассажирские самолеты. В начале 90-х русских стали притеснять, мы с семьей вернулись в Арсеньев. Я одна воспитывала четверых детей. Звали обратно на "Прогресс" - не пошла, тогда там были многомесячные задержки зарплаты. Год стояла на учете на бирже труда, а в 1995 г. пришла в "Госстрах". И не жалею об этом.

- Если вы с утра до вечера по клиентам бегаете, дети вас, наверно, дома и не видят...
- Двое старших детей уже "вылетели из гнезда", получили высшее образование. Самый старший сын Сергей - офицер, служит в Варфоломеевке, у него уже своя семья, годовалая дочка Настенька. Скоро появится на свет и вторая моя внучка или внучок. Дочь Оля работает судебным приставом в Арсеньеве. Еще один сын Володя учится в 11-м классе. А младший, Саша, перешел в 9-й класс. Саша в Ташкенте насмотрелся всякого - боялся один оставаться. Он раньше часто со мной ходил по клиентам.

- А были случаи ограбления страховых агентов, нападения на них? Профессия опасная?
- В какой-то мере да, мы рискуем. Как-то мы с Сашей вошли в лифт девятиэтажки, а там подростки 16-17 лет. Вижу, один из них уже сыну в карман залез. Один мальчишка показался мне знакомым, я ему и скажи: "Привет, Леш. Как дела? Маме привет передай". Я обозналась. Но они подумали, что я знаю мать этого пацана, и быстренько ретировались. А могли бы и сумку отнять со страховыми взносами. У одной из наших женщин однажды на улице выхватили сумку, правда, там денег было немного, рублей 100. Но были документы - воры их после вернули за ненадобностью. А в целом у нас город спокойный, люди в массе своей нормальные, порядочные. Помню, пришла я домой, делаю отчет, вижу - недостает 300 руб. А договор заполнен. 6 лет назад это была значительная сумма. Прихожу на работу - слезы на глазах. А коллеги успокоили: "Эх ты, ворона! Звонил мужик, сказал, ты деньги забыла у него взять. Иди, забирай!"

- На сколько страхуют граждане свою жизнь - во что они ее оценивают?
- Меньше, чем на 10 тыс. руб., не страхуют. Предприниматели, знаю, и на миллионы оценивают. Но у меня таких страхователей нет.
 
Беседовала Татьяна КУРОЧКИНА.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »