Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Санкт-Петербург, 4 декабря 2002 г.

Все для клиента — девиз компании «Медэкспресс»

1 ноября 2002 года в здании «Медэкспресса» на Гороховой, 14, открылся новый медицинский центр

1183 просмотра

Это первый медицинский центр страховой компании в нашем городе, что является предметом законной гордости «Медэкспресса».

«Мы хотим дать своим клиентам хорошую медицину, хороший сервис, удобные часы работы, скорость, оперативность — все то, чего не хватало людям все эти годы», — говорит исполнительный директор «Медэкспресс-Сервиса» Шумилова Алиса Вячеславовна.
Десять лет назад «Медэкспресс» был первопроходцем в вопросах развития добровольного медицинского страхования (ДМС), которое, кстати, считает ведущим направлением своей деятельности. В 1992 году, налаживая систему работы по ДМС, «Медэкспрессу» приходилось вести просветительскую деятельность, т.к. медицинские организации еще не понимали, что это такое. Сейчас ситуация изменилась: для многих медучреждений деньги по ДМС являются большой статьей дохода. Уникальный опыт, накопленный компанией за все эти годы, воплотился в решение создать свой собственный медицинский центр, который бы сочетал в себе хорошую медицину и высокий уровень сервиса. Также это позволило «Медэкспрессу» полностью контролировать качество обслуживания клиентов, что было очень сложно при таких объемах застрахованных (на этот год около 80 тыс.) и таком обширном перечне медицинских учреждений, с которыми компания работает.
«Все для комфорта и удобства пациента» — так задумывался медицинский центр «Медэкспресс». Специально для центра закуплено очень хорошее оборудование.
«Нельзя сказать, что мы приобрели абсолютно все, — говорит Алиса Вячеславовна Шумилова. — У нас нет компьютерного томографа, ядерно-магнитного резонанса. Но у нас есть все необходимое для первичной амбулаторной помощи. И все оборудование, какое у нас есть, — очень хорошего качества. Не все медицинские учреждения могут себе позволить закупить такое оборудование. Все рассчитано, в первую очередь, для удобства пациента. Доктор свою манипуляцию может сделать и очень простыми инструментами, но пациенту гораздо удобнее, когда все обследование можно произвести на одном рабочем месте и с максимальным комфортом».
Центр рассчитан на застрахованных в компании «Медэкспресс», но он также обслуживает всех, кто хочет получить действительно достойное медицинское обслуживание.
Система продумана до мелочей, начиная от графика работы с 09.00 до 21.00 (без выходных) до автоматизированной системы ведения и учета документации. Опять же для удобства клиентов в компании работает круглосуточная диспетчерская служба «Ассистанс». Диспетчер службы, будучи врачом, даст консультацию, в случае нужды направит «скорую» (у компании несколько своих машин), порекомендует специалиста, запишет на прием в удобное для клиента время.
«Важно, что мы открыли этот медицинский центр со своим 10-летним стажем опыта работы со всеми ведущими медучреждениями нашего города, — говорит Шумилова А. В. — Мы, как никто другой, знаем все тонкие места, все проблемы нашей медицины, что не нравится клиентам и что они хотят получить от медицины. Исходя из этого, мы строим свою работу. Все для клиента».
С 1 ноября по 31 декабря 2002 года действует 15%-ная новогодняя скидка на программы ДМС для корпоративных клиентов.

(на правах рекламы)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »