Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловая панорама, Санкт-Петербург, 13 августа 2001 г.

Zurich снова в России

— Когда и как страховая группа Zurich вернулась на российский страховой рынок?
— История швейцарского страхового общества Zurich насчитывает около 130 лет, оно основано в 1872 году в одноименном городе. Для обслуживания страхователей были открыты филиалы во многих странах. В 1884 году Zurich принял решение проводить страховые операции в России. Именно в Санкт-Петербурге появилось бюро, которое возглавлял постоянный представитель швейцарского страхового общества Отто Руммель.
В 1918 году страхование в Советской России было объявлено государственной монополией, а частные страховые компании национализированы. Поэтому Zurich вынужден был свернуть здесь свою деятельность. Только теперь компания вернулась в Россию.

— Что представляет собой страховая группа Zurich сегодня?
— В настоящее время страховая группа Zurich имеет свыше 160 филиалов и дочерних компаний, расположенных в 60 странах мира и обеспечивающих комплексную страховую защиту интересов 35 млн своих клиентов. В страховых компаниях группы занято 68 тысяч высококлассных специалистов.
Многолетний опыт работы с клиентами, надежность и финансовая устойчивость — основа успеха Zurich во всем мире как страховщика и финансового консультанта по управлению активами. Компании группы накопили большой опыт работы в странах с различным уровнем экономического развития, в том числе в странах Восточной Европы: Польше, Чехии, Словакии и других.

— Zurich снова в России. Это случайность или закономерность?
— Zurich там, где его клиенты. Рыночные преобразования в России, создание в стране частного сектора производства, бурный рост числа совместных предприятий, демонополизация внешнеэкономических связей — все эти процессы вызвали интерес у западных инвесторов и привлекли иностранные инвестиции в нашу страну. Корпоративным партнерам Zurich, пришедшим на российский рынок, потребовались услуги своего страховщика, способного обслужить качественно и в соответствии с действующим в России законодательством.
Кроме того, нельзя не учитывать огромный потенциал отечественного страхового рынка, рост промышленного производства, которое требует страховой защиты от пожаров, стихийных бедствий и техногенных катастроф.
В дальнейшем услуги Zurich и его опыт могут быть востребованы на российском рынке долгосрочного страхования жизни и пенсий.

— Почему Zurich не открыл в России свое представительство, а вошел акционером в действующую российскую страховую компанию?
— Zurich в своих действиях руководствовался российским законодательством. До недавнего времени иностранные компании могли участвовать в уставном капитале российских страховых компаний долей, не превышающей 49%. В отличие от других крупных иностранных страховщиков, начавших свой бизнес в России с нуля, Zurich принял решение приобрести часть акций САО «ВЕСТРОССО» — небольшой, но профессионально работающей с 1992 года российской страховой компании, которая была переименована в «Цюрих-Русь».
Таким образом в 1996 году группа Zurich приобрела в России компанию с рентабельным страховым портфелем и квалифицированным персоналом. Руководство и ведущие специалисты СК «Цюрих-Русь» имеют многолетний опыт работы на российском и зарубежном страховых рынках, владеют иностранными языками. Общая численность наших сотрудников в центральном офисе в Москве и в представительствах — 64 человека.

— Повлек ли приход швейцарского акционера кадровую перестановку в компании?
— Нет, весь коллектив и менеджмент компании остались на местах. Вместе с тем наш швейцарский акционер осуществляет постоянный контроль над финансовым состоянием компании, проводит внутренний аудит, обеспечивает перестраховочную защиту страхового портфеля компании.

— Расскажите, пожалуйста, подробнее о возглавляемой Вами российско-швейцарской страховой компании «Цюрих-Русь».
— «Цюрих-Русь» — акционерное общество закрытого типа с участием иностранного инвестора — Zurich Insurance Company (Швейцария). «Цюрих-Русь» является составной частью страховой группы Zurich и представляет ее интересы в России и других государствах СНГ.
Присутствие группы Zurich в России означает, что иностранные инвесторы и национальные компании могут получить в ЗАО «Цюрих-Русь» исключительно надежную страховую защиту своих имущественных интересов.

— Каковы приоритетные направления развития "Цюрих-Русь"?
— «Цюрих-Русь» — универсальная страховая компания, однако приоритетными направлениями мы считаем страхование имущества и гражданской ответственности юридических лиц, страхование строительно-монтажных работ, страхование грузов, автотранспортное страхование, коллективное страхование от несчастных случаев.
Клиенты компании неоднократно убеждались в нашей готовности выплачивать по своим обязательствам в срок и в полном объеме.

— Какими преимуществами обладает «Цюрих-Русь» по сравнению с другими страховыми компаниями?
— В мире есть понятия, которые устойчиво ассоциируются с определенной страной. Например, лучшие автомобили — немецкие, бытовая электроника — японская, вина — французские, ну и, конечно, самые надежные финансовые гарантии — швейцарские.
Страховой полис швейцарской компании или полис, перестрахованный в Швейцарии, — это высшая гарантия надежности, 130-летний опыт Zurich ежедневно подтверждает этот непреложный факт. Мы проводим консервативную страховую политику на рынке, формируем сбалансированный страховой портфель договоров по классическим видам страхования, обеспечиваем высокие стандарты обслуживания, ориентированные на практику международного страхового рынка.

— Какова ваша региональная политика? Может ли компания обслужить страхователей, живущих или ведущих бизнес у нас, в Северо-Западном регионе России?
— География наших клиентов очень широка — от Санкт-Петербурга до Владивостока. «Цюрих-Русь» — единственная из страховых компаний с иностранным капиталом, которая имеет свои представительства на Дальнем Востоке (Владивосток, Хабаровск). Через них она обслуживает интересы своих страхователей, в т.ч. японских и южно-корейских инвесторов. Также открыто представительство в Уфе.
К услугам страхователей Северо-Западного региона России представительство «Цюрих-Русь» в Санкт-Петербурге. К сожалению, имущественные риски предпринимателей северной столицы представлены в нашем страховом портфеле недостаточно.

— Судя по количеству сотрудников «Цюрих-Русь» — небольшая компания. Как Вы находите клиентов: через брокеров, агентов, используете агрессивную рекламу?
— Мы располагаем устойчивыми партнерскими связями со многими клиентами, брокерскими компаниями, в том числе международными, а также крупнейшими перестраховочными компаниями. Фактически российский рынок профессиональных страховщиков очень узок, несмотря на то, что официально в стране действует более тысячи страховых компаний. На нас работает имя Zurich, профессиональный имидж сотрудников, хорошие отзывы страхователей, наша упорная и кропотливая работа, добросовестность и законопослушность.

— Можете ли Вы назвать наиболее известных клиентов компании?
— «Цюрих-Русь» успешно работает на своих целевых рынках, принимая на ответственность риски предприятий металлургической промышленности, лесной и деревообрабатывающей промышленности, предприятий, эксплуатирующих средства коммуникации, а также риски известных торговых фирм. Хотя у нас много иностранных клиентов, в нашем страховом портфеле преобладают договоры с российскими организациями, менеджеры которых заинтересованы в услугах надежного страховщика.

— Zurich — не единственный иностранный страховщик в России. Вы не чувствуете конкуренции со стороны других российских и иностранных страховых компаний?
— В России из 1200 зарегистрированных страховщиков менее 5% — компании с участием иностранного капитала. Как видите, о засилии иностранного капитала на российском страховом рынке говорить не приходится.
Конкуренция на российском рынке среди страховщиков имеется, и это нормальное явление. Более того, есть уже многочисленные примеры сотрудничества страховщиков, в том числе с участием иностранного капитала, при состраховании особо крупных и опасных рисков.

— Какие планы развития компании Вы строите?
— И российский менеджмент «Цюрих-Русь», и наш швейцарский акционер — Zurich Insurance Company — намерены и дальше развивать имущественные виды страхования, предлагая страхователям еще более совершенные и разнообразные страховые продукты. Мы по-прежнему хотим оставаться компанией для клиентов, обращающих внимание не столько на стоимость, сколько на качество страховых услуг.
 
ДМИТРИЕВ А.