Ведомости онлайн,
12 августа 2010 г.
Жаркое лето уменьшило страховые выплаты по авариям 1108 просмотров
Жара… Смог… Раскаленный город… Странно, но при всем этом убыточность в нашей компании резко упала: то ли ездить меньше стали, то ли аккуратнее, а, может быть, просто все разъехались из задымленного города. Скорее всего, это сочетание нескольких факторов.
Не возьмусь судить об убыточности по отрасли в целом, но могу сказать, что у нас убыточность резко сократилась еще и с введением новой процедуры fast track — упрощенного урегулирования убытков. Суть процедуры заключается в следующем: в традиционной схеме осмотр автомобиля клиента происходит в течение двух-трех дней после его устного обращения, с последующим рассмотрением результатов осмотра и вынесением решения в течение 15 рабочих дней. Упрощенное урегулирование позволяет направлять клиента на станции технического обслуживания сразу же с места происшествия.
Оператор, регистрирующий убыток, может принять решение о страховом случае на основании Правил страхования, заявленных клиентом обстоятельств происшествия и характера повреждений автомобиля. В отдельных случаях, например, при повреждении стекол, клиент сразу отправляется на сервис, где ему в течение нескольких часов меняют стекло. В других случаях (незначительные происшествия кузовных деталей) сразу же после принятия заявления о страховом случае по телефону, готовится направление на станцию техобслуживания (СТОА), где происходит осмотр поврежденного автомобиля и принимаются документы от клиента. Решение по убытку выносится путем согласования между сервисом и страховой компанией.
При упрощенном урегулировании клиенту не нужно предоставлять автомобиль на осмотр, ждать решения в течение 15 рабочих дней, ехать на сервис сначала на осмотр, затем на ремонт. Весь процесс урегулирования убытка занимает всего от одного до трех рабочих дней . Уже порядка 60% убытков по каско у нас урегулируется с помощью ускоренной процедуры урегулирования.
Ускоряется ритм жизни городских жителей, и мы не можем стоять на месте, нам как компании тоже нужно ускоряться, предлагать более простые, «быстрые» для понимания, покупки и урегулирования продукты.
Наша российская особенность — надежда на авось и небось. Русскому характеру ближе венчурные, рискованные проекты. Но при этом при покупке страховых полисов до последнего времени россияне были очень консервативны и уж если страховали свой автомобиль, так от всего на свете. Но в последнее время ситуация в этом направлении тоже стала меняться. В «Интач» сейчас до 85% портфеля — это страховки с франшизой, несмотря на то, что два года назад мне говорили, что это невозможно. И все эти люди — «правильные» клиенты, которые понимают, за что они платят, они разбираются в страховых услугах и понимают, что получают взамен.
Хочется верить, что дым в рассеется, пожары потушат, а «правильные», вдумчивые клиенты останутся. Ведь именно благодаря им движется и развивается рынок.
Георгий АЛИКОШВИЛИ, генеральный директор «Интач страхования»
Вся пресса за 12 августа 2010 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Игроки, Автострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|