Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финанс. online, 10 декабря 2010 г.

Компенсации за путевки в Египет разорят турагентства

1024 просмотра

Предложение главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко возвращать полную стоимость аннулированных туров в Египет может повлечь банкротство туристических компаний, а в конечном счете пострадают потребители, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).

В АТОР считают, что требование Роспотребнадзора можно было бы считать абсолютно понятным и логичным, но его выполнение может привести к тому, что туроператору придется отдавать туристу денежные средства из оборота, предназначенного для оплаты отдыха других людей. Исполнение рекомендаций Роспотребнадзора возможно только в ситуации, когда аналогичные требования будут выдвинуты к поставщикам услуг.

Наряду с участниками среднего и малого бизнеса финансовую ответственность должны разделить авиакомпании, хотельеры и другие поставщики услуг, из которых формируется турпакет, говорят в АТОР. Однако сегодня авиакомпании и отельеры не собираются возвращать полученные ими деньги, предпочитая ссылаться на «драконовские» условия договора между ними и туроператором.

«Между тем известно, что из совокупной стоимости турпакета не более 10% приходится на долю туроператора. Таким образом, туроператору, решившему исполнить рекомендацию главы Роспотребнадзора, придется отдавать туристу денежные средства из оборота, предназначенного для оплаты отдыха других туристов. Очевидно, что это может привести к банкротству многих туроператоров», - говорится в сообщении АТОР.

Представители ассоциации считают необходимым обязать авиакомпании, отели Египта и страховые компании, предоставившие медицинскую страховку, сразу же, по получении от туроператора аннуляции тура в Шарм-эль-Шейх, возвращать деньги, уплаченные по данной заявке. Сделать это могут только федеральные органы власти. Коммерческие организации не могут решать этот вопрос в одиночку.

В ассоциации подчеркнули, что понимают позицию Геннадия Онищенко, который, выполняя профессиональный долг, встает на защиту жизни и здоровья российских туристов. Однако в АТОР отметили, что ни один российский туропертор не виноват в том, что в Красном море свирепствует акула, нападающая на людей.

Напомним: накануне Геннадий Онищенко заявил, что его ведомство поможет добиться компенсаций от туроператоров, которые не хотят возвращать деньги туристам, отказывающимся ехать в Египет из-за риска нападений акул. По его словам, если туристические компании будут хронически нарушать права потребителей, Роспотребнадзор может потребовать через суд их ликвидации.

Геннадий Онищенко заявил, что федеральный закон об основах туристической деятельности гласит, что турист имеет право расторгнуть договор до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности. Туристы имеют право на компенсацию при расторжении договора с туроператором.

Причем деньги за путевку возвращаются полностью. А если турист пробыл на курорте какое-то время, а потом решил вернуться домой, возвращаются средства за те дни, которые он не израсходовал, пояснил Геннадий Онищенко.

После гибели немецкой туристки, подвергшейся нападению акулы в красноморском заливе Наама-Бей, примыкающему к Шарм-эш-Шейху, был введен 72-часовой запрет на купание. Нападение на туристку из Германии произошло спустя день после открытия пляжей, закрытых в связи с нападением морских хищников на туристов. Всего было зафиксировано 5 случаев нападения акул на туристов. Специалистам удалось поймать двух морских хищников. По мнению властей, именно эти акулы нападали на людей.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »