Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Биржа, Нижний Новгород, 3 декабря 2001 г.

Психология нестрахования

767 просмотров

Анкетирование более 100 человек, с результатами которого мы продолжаем вас знакомить, показало, по каким причинам люди отказываются страховаться и как это повлияет на развитие страхового рынка в дальнейшем. Одна из популярных причин отказа от страхования — «нечего страховать», а вот вопрос отсутствия денег, как выясняется, больше всего беспокоит родителей.

Для предпринимателей более актуален вопрос о доверии и выборе компании. Недостаточность информации о страховании как причину отказа страховаться называют только самые осведомленные — студенты экономического факультета и изучающие страхование вплотную. Видно, страхование — это очень сложная и интригующая вещь, хотя обычно о ней судят поверхностно.

Важно, что о наличии негативного опыта общения со страховыми компаниями говорили единицы, среди родителей — вообще ни одного. Это означает, что со времени кризиса 1991 года страхование полностью реабилитировало себя, хотя сами страховщики в неформальных беседах все еще придают очень большое значение тем событиям. Может быть, так они оправдывают некоторую свою пассивность в расширении рынка, потому что резервы для его роста есть и очень большие. Проанализируем рынок подробнее.

На основе психологических особенностей страхователей его можно поделить на четыре части. Одну часть представляют потенциальные страхователи и еще одну часть — те, кто точно страховаться не будет. Первые часто связывают свой отказ с тем, что нет информации о страховании, вторые считают, что в страховании вообще нет смысла. Стоит признать, что переубедить этих последних вряд ли будет возможно, да и надо ли? Ведь есть еще половина рынка, которую составляют те люди, кто говорит следующее:

а) не знают, куда обратиться, или не доверяют страховым компаниям,
б) считают, что им нечего страховать или что у них нет денег на страхование.

Специалисты-маркетологи предполагают, что истинной причиной для отказа и у тех, и у других является ограниченность материальных средств. Однако то, что этот мотив в 60% случаев маскируется неопределенностью в выборе компании, дает страховщикам возможность сыграть на этом. Люди не любят, когда их слова расходятся с делом, то есть если им предложить подходящую страховую компанию, они, скорее всего, уже не будут ссылаться на нехватку денег и всерьез задумаются над заключением договора. И будут совершенно правы: страхование не для богатых! Богатые могут восстановить свое имущество в любой момент. Если же у вас нет денег на страховку, то у вас тем более нет денег на новый автомобиль. То есть именно у вас и должны найтись деньги на страхование, что позволит пользоваться «общей кубышкой» и сохранить имущество, которое стоило вам так дорого.

Так что если у вас нет денег на страхование, это первый признак того, что оно нужно именно вам.

АВЕРЬЯНОВА Е.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »