Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Прошу оказать помощь и разобраться в действиях ООО"Первая Страховая Компания" дело № 95912 Полис виновника ДТП 0101102049864 от 05.12.11г. ДГСА Расширенная страховка. Ночью 11.12.11г. произошло ДТП Московская обл. г.Железнодорожный ул. Советская 40 на охраняемую автостоянку въехал Челноков А.М. управляя т.с. Хонда CRV Гос.№ Т898ОС 190 принадлежащий Челноковой Л.А. разбил 6 т.с. Огромный материальный ущерб нанес мне Ловчевой Н.П., т.к. автомобиль виновника остановился только после того, как ударив ТОЙОТА RAV-4 № Н053ЕЕ 190 в переднюю часть продвинул на метр назад ломая бетонный забор автостоянки моим же автомобилем. После ДТП все пострадавшие обратились с заявлением о возмещении ущерба в страховую компанию "УралСиб" где застраховано т.с. виновника ОСАГО, после долгих ожиданий 56 дней была начислена сумма возмещения ущерба 50854,72 руб.Но этой суммы не достаточно даже на покупку всех необходимых для ремонта запчастей. Я 15 февраля 12г. обратилась в ООО"Первая Страховая Компания" за компенсацией ущерба по расширенной страховке приложив АКТ о выплате ОСАГО и АКТ проведенной независимой экспертизы с кассовыми чеками. В "Первой Страховой Компании" существуют собственные правила прием по любому вопросу осуществляется только по предварительной записи за 2 недели, операторы на телефонах не владеют ни какой информацией. 30 дней для рассмотрения дела давно закончились, а дело № 95912 даже не передано в центральный офис на проверку. В нашей стране норма, что каждая страховая компания нарушает законы Российской Федерации? Зачем нужны страховые компании если на протяжении 4 месяцев я слышу только одну рекомендацию - "Обращайтесь в суд"
21 марта 12г. я обратилась в РСА с заявлением по этому делу, меня отправили к Вам, объяснив что по расширенным страховым вопросам разбираетесь только Вы. Прошу помощи в ускорении действий "Первой Страховой Компании"по рассмотрению дела №95912 и принятия решения о компенсации ущерба. С уважением Ловчева Н.П.