Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московский комсомолец, 20 июня 2011 г.

Страх как хочется денег

Ростуризм хочет страховать курортников на 30 тыс. долларов

787 просмотров

Чтобы чувствовать себя на отдыхе спокойно, страховаться надо минимум на $30 тыс., считают в ведомстве. Действительно, иногда размер имеет значение. Для туроператоров и страховщиков во всяком случае. Но вот выиграют ли от увеличения ставок простые туристы? Ведь у российских путешественников и так накопилась масса претензий к срочной медпомощи в поездках.

Поводом для официального обращения Федерального агентства по туризму (Ростуризм) стал недавний случай с 70-летним жителем Казани Александром Павловым, которому в клинике турецкой Антальи выставили огромный счет за операцию на сердце. Турист был госпитализирован с жалобами на острую боль в груди и одышку. Турецкие эскулапы были единодушны - нужна операция по шунтированию. Она прошла успешно - если не считать счета на $50 тыс. Но страховка пациента не покрывала расходы по оплате хирургических вмешательств на сердце и сосудах даже при наличии медицинских показаний к их экстренному проведению. Но все закончилось хорошо - недостающую сумму собрали родственники больного, и он смог вернуться домой.

"К сожалению, многие российские туристы страхуются по минимальной страховке, которая покрывает только не очень дорогостоящее лечение или транспортировку на родину", - сетует по этому поводу Ростуризм. И рекомендует туристам и туроператорам "максимально ответственно подходить к вопросу страхования на период пребывания на отдыхе, оформляя страховку с широким спектром покрытия - на сумму не менее $30 тыс.". Такой минимум ведомство предложило закрепить законодательно.

А пока ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не предусматривает минимального порога при оформлении страхового полиса для "руссо туристо". Правда, визу без дорогостоящей медстраховки не дадут в страны Шенгенского договора, США, Великобританию и некоторые другие страны.

А вот "массовые" Турция и Египет не обременяют гостей такими требованиями. Впрочем, обвинять туриста в том, что он купил "плохую" страховку, - по меньшей мере лукавство. Туристы на массовых направлениях ничего сами не покупают. О том, в какой компании они застрахованы, курортники зачастую узнают только в аэропорту, получив конверт с билетами и ваучерами от представителя туроператора. Отказаться от дешевого полиса, предложенного туроператором, очень сложно. Нередко в турфирме могут порекомендовать особо сомневающемуся гражданину купить второй полис, который бы защитил от всех возможных рисков. Тем более что и Ростуризм стоит не на стороне свободного выбора, не усматривая в ситуации навязывания платных дополнительных услуг. Согласно разъяснению ведомства, "туроператорская" страховка служит гарантией минимизации возможных рисков и расходов в случае болезни. В этом случае проще заплатить дважды, чем отказаться.

Не нравится россиянам и система оказания медицинской помощи за рубежом. В том, что сумма покрытия мало зависит от качества услуг, убедилась и автор статьи на личном примере. На австрийском горнолыжном курорте наш товарищ получил травму колена. Человека, который с трудом передвигался, страховая компания порекомендовала отвезти на томографию в центральный госпиталь за 80 километров... на рейсовом автобусе. Обследования в местной частной клинике страховая компания оплачивать отказывалась. "Мы чувствуем (!), что там нас разводят - назначают дорогие ненужные исследования", - раскололся дежурный врач русского call-центра. Зато государственной клинике он доверял – но оплачивать дорогу к "честным врачам" страховая компания категорически отказывалась. И это при наличии горнолыжной страховки с суммой покрытия в 100 тыс. евро! Хорошо, что не пришлось связываться с этой компанией из-за более серьезных травм.

Тем не менее увеличение страхового покрытия не особо ударит по карманам туристов. Сейчас при страховке в $15 тыс. туристы платят за полис из расчета в среднем 1 доллар в день. Если страховое покрытие вырастет в два раза, то и стоимость полиса вырастет не более чем до 2-2,5 доллара в день. Но справедливости ради стоит отметить, что лимит в $15 тыс. с лихвой покрывает большинство неприятностей на "массовых" курортах. Полностью выплачивать сумму покрытия страховым компаниям приходится крайне редко.

Было бы неправильно и обвинять туроператоров в том, что они продают "плохие" страховки. Очень усредненный продукт вряд ли может подойти всем: и 30-летнему горнолыжнику, и 70-летнему мужчине, который поехал отдыхать в жаркую страну. "Один из выходов - разработать типовые медицинские анкеты, включающие вопросы о хронических заболеваниях, противопоказаниях и на основании ответов сориентировать клиента, какая страховка для него предпочтительнее", - предлагает управляющий директор по комплексному страхованию в туризме одной из крупных страховых компаний Елена Скуратова.

Можно, конечно, отделаться от проблемы и простым увеличением суммы страхового покрытия. Но, увы, с каждым туристом всегда может произойти несчастье, которое стоит больше, чем $30 тыс.

Елена МИШИНА

В материале упоминаются: Персоны: Скуратова Елена Павловна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »