Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ТурДом, 19 июля 2011 г.

В «Инногаранте» благополучно. Относительно

…А «Инна тур» шлет клиентам «подметные письма»

1084 просмотра

Всю первую половину понедельника, 18 июля, сайт СК «Инногарант» по-прежнему не откликался. Зато удалось связаться с пресс-секретарем компании Александром Кремером, который поспешил успокоить: «Произошла накладка: IT-специалисты не отследили своевременность оплаты хостинга. В настоящее время деньги перечислены, и портал скоро заработает». И в самом деле, работа сайта возобновилась к 15.00. Г-н Кремер также утверждает, что на телефонные звонки в офисах компании отвечают в обычном режиме.

Между тем пресс-секретарь Всероссийского союза страховщиков Елена Егорова рассказала, что дозвониться в «Инногарант» за разъяснениями происходящего не удалось, в компанию направлен официальный запрос. Напомним, в апреле действие лицензии страховщика «Капитал Тура» было приостановлено. В июне по поводу затягивания расчетов по долгам туроператора выразил недоумение глава Федеральной службы по финансовым рынкам Дмитрий Панкин. Он обратил внимание, что при капитале в 1,65 млрд рублей «Инногарант» не может урегулировать страховой случай «стоимостью» 100 млн.

В этот же день, 18 июля, в Службу «БАНКО» обратилась директор ТА «Авиаэкспресс-сервис» Лариса Волкова и рассказала, как работает компенсационная программа ТО «Инна тур» для пострадавших от «Капитала». «Мне позвонил возмущенный турист и сообщил, что получил по почте письмо из «Инны» с предложением воспользоваться дисконтом. Письмо он тут же порвал, ведь ожидал турист не накопительных бонусов, а возврата реальных денег», – сообщила Лариса Волкова и, со своей стороны, выразила недоумение, как может компания действовать в обход агентств, которые и приняли основной удар по грехам «Капитал Тура».

Наталья Осипова, руководитель отдела продвижения и по работе с агентствами «Инны тур», подтвердила факт рассылки по клиентской базе предложений присоединиться к компенсационной программе и пояснила: «В первую очередь мы проинформировали агентства о дисконтной программе и только по истечении двух месяцев направили информацию о программе частным клиентам с предложением присоединиться к ней, обратившись в свое агентство. В том случае, если агентство не участвует в дисконтной программе «Инны Тур», клиент может реализовать свое право в любом другом агентстве - участнике проекта».

Сергей ГОЛУБЦОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12960 Инногарант 466 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4891 Персоны: Егорова Елена Игоревна Кремер Александр Панкин Дмитрий Владимирович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »